第一新聲研究部發布《2023年中國快消數字化優秀廠商圖譜》,根據各大廠商的企業技術背景、產品成熟度、服務案例和口碑等考核指標,篩選出深受資本市場關注和客戶認可的高科技、高成長、好口碑、穩交付、跨周期的優秀廠商,珍島集團Marketingforce榮登該圖譜。

中國的(de)(de)快(kuai)速(su)消費品(pin)行業(ye)在(zai)經歷了去年(nian)的(de)(de)負增長(chang)之后,今年(nian)開(kai)始呈現(xian)復蘇和增長(chang)的(de)(de)態勢。根據國家統計局數據,2023年(nian)1月至8月,全國社會(hui)消費品(pin)零售(shou)總額為(wei)302,281億元(yuan),同比(bi)增長(chang)了7.0%。在(zai)此期(qi)間,越來(lai)越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開(kai)始認(ren)識到(dao)數字化所帶來(lai)的(de)(de)巨(ju)大商業(ye)利益,通過數字化技術的(de)(de)創新、應(ying)用(yong),企(qi)業(ye)可以開(kai)展全方(fang)位的(de)(de)客戶(hu)服務(wu),實現(xian)全生(sheng)命周期(qi)精細化運營,進而(er)挖掘更(geng)深層(ceng)的(de)(de)品(pin)牌(pai)資(zi)產價值,建(jian)立起(qi)自身的(de)(de)核心市場(chang)競爭力(li)。
01 食品零售行業案例-全渠道整合,創新電商運營新增長
珍島集團在與某食品零售企業的合作中(zhong),以客戶(hu)服務為中(zhong)心,為其創(chuang)造一套“整合全渠道(dao)流量資源,搭建私域電商增長路徑”的經典范(fan)例,在商業創(chuang)新、全域營銷、私域運營等方面讓眾多企業更直觀的認識(shi)到數字(zi)化帶來的增長機遇。
基于該零售品牌全渠道會員數據及交易數據無法統一管理、運營難度大,跨平臺的用戶溝通無法持續等痛點,珍島集團通過“珍客SCRM+CDP客戶數據中臺+T-SHOP智慧商城”的產品組合,為品牌客戶打破多個電商平臺之間的數據孤島及平臺限制,以品牌自身為核心,整合多個電商平臺及推廣渠道,將數據中臺、業務中臺相互打通,打造了數據統一管理、會員統一運營、營銷推廣統一操作的全鏈路營銷綜合解決方案。珍島集團幫助企業激活用戶在多平臺、全場景下的生命周期價值,激發用戶實現從“消費者”到“傳播者”的身份轉變,實現會員的“拉新-轉化-裂變”的高效增長。

02 飲料乳品行業案例-搭建集團化數字營銷中臺,一體化營銷助力品牌增長
乳(ru)品企(qi)業在(zai)當前市場(chang)(chang)競爭激烈,許多競爭對(dui)手不斷推出新產品和(he)營(ying)銷活動,對(dui)企(qi)業造成(cheng)了壓力。因此,該乳(ru)企(qi)希望利用(yong)現代化技術(shu)解(jie)決方案(an)來優化企(qi)業的(de)(de)營(ying)銷策(ce)略和(he)流程,根據(ju)消費者的(de)(de)購買(mai)行為和(he)偏好定制(zhi)個性化的(de)(de)產品和(he)服務,以便(bian)精準滿足不斷變(bian)化的(de)(de)市場(chang)(chang)需求。
珍島集團作為該乳品企業的首選服務商,為其提供了營銷中臺解決方案和咨詢服務。該技術方案的整體思路是通過結合珍客CRM、CDP和MA等功能,基于企業微信,構建一個社交化的客戶管理和營銷自動化平臺。該平臺整合了多渠道數據,打通小程序、微信、企微、商城、抖音、線下門店等渠道的客戶數據,支持自(zi)動(dong)化的營銷(xiao)流程和活(huo)動(dong)管理,實現多渠道反向觸(chu)達客戶。
通過系統的解決方案架構和多功能集成部署,珍島集團為該乳企提供了一體化能力強、靈活性高、可擴展性和可維護性高的(de)產品服(fu)務,滿(man)足了該企(qi)業多品牌的(de)集中化營銷需求。

企(qi)業(ye)(ye)(ye)的數(shu)智化轉型,既是時代發展的必(bi)然趨勢,也是企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展的必(bi)然需要(yao),更是當(dang)下企(qi)業(ye)(ye)(ye)更新(xin)迭代自身商業(ye)(ye)(ye)模式、提升業(ye)(ye)(ye)務競爭(zheng)力(li)的必(bi)然手(shou)段。未來(lai),珍島集團(tuan)將(jiang)為不(bu)同(tong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)領域的更多企(qi)業(ye)(ye)(ye),帶來(lai)更具借鑒(jian)意義的數(shu)智化實踐案例,賦能(neng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)伙伴在同(tong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)競爭(zheng)中(zhong)脫穎而出。