國內領先的AI產業研究智庫「第一新聲智庫」最新發布《2025年全球企業級AI Agent優秀廠商圖譜》，經過長達3個月的專業評估和深度調研，篩選出各個應用領域最受資本市場關注、受客戶認可的AI Agent優秀廠商。

Marketingforce邁富時憑借AI-Agentforce企業級智能體中臺驅動的智能體生態化基建，以及在營銷、銷售、運營服務、組織賦能等全鏈路的Agent場景化布局，強勢入選該圖譜八大板塊，是該圖譜中占據板塊最多的企業。

在全球范圍內，AI Agent正以前所未有的速度重塑全球產業格局。從北美到亞太，從歐洲到新興市場，各類組織正積極擁抱AI Agent驅動的智能化轉型。據Gartner預測，至2026年，超80%企業將部署AI Agent架構。

Marketingforce邁富時作為全球領先的AI SaaS智能營銷云平臺，在龐大的市場需求與強大的技術創新能力加持下，已將AI-Agentforce企業級智能體中臺部署到零售消費、汽車、金融保險、醫藥大健康、文娛生活等眾多行業客戶當中，與合作伙伴共建「Agent營銷新生態」，深耕關鍵業務場景，提升其市場預測、用戶洞察、客戶管理、會員深耕、經營優化等一整套能力。

據第一新聲智庫的最新研究：AI Agent目前已在客服、數據分析與BI、營銷與銷售、智慧辦公、內容生成、知識助手、軟件開發與IT、運維等八大典型場景中發揮關鍵作用。而在這八大重點應用領域中，邁富時憑借其自主研發的AI-Agentforce企業級智能體中臺，實現了廣泛且深入的整體布局，覆蓋全部核心場景，展現出全面的技術整合與業務賦能實力。

01 營銷銷售場景：AI Agent目前落地細分場景最廣、商業化價值最顯著的核心領域

營銷銷售場景的應用成熟度與規模化程度正快速攀升，作為國內專注聚焦在營銷銷售核心領域的廠商，邁富時為不同業務伙伴實現了“AI+”（現有業務系統與Agent結合）與“+AI”（基于業務場景建立AI原生應用），并取得顯著成效。

在邁富時AI-Agentforce企業級智能體中臺上，可以為洞察、投放、運營等環節搭建多個Agent，統一協同調度，實現從策略生成到執行優化的全流程賦能。

某知名零售品牌通過接入業務中臺與AI-Agentforce智能體中臺，將營銷策略生成時長從數天縮短至幾分鐘。策略Agent的自動生成、評估與應用不僅顯著降低了人工干預成本，還提升了策略的精準度和執行效率。

在銷售培訓方面，AI銷售陪練系統通過模擬各類客戶對話場景，為新員工量身定制個性化培訓方案，能降低培訓成本，量化培訓效果，加速員工成長，從而提高銷售轉化率。

02 內容生成、客戶服務、數據分析與BI：AI Agent應用“主力軍”

內容生成

邁富時自研的AI-Agentforce智能體中臺以多模態AI Agent引擎實現<設計框架-供給創意-生成內容>的閉環，重新定義企業內容生產規則。

對于大多數企業來說，想出精妙的創意很難，而花費大量時間做的視頻想獲得理想的流量更難。而AI Agent可以通過學習全網優質的競品視頻，深入分析爆款視頻背后的熱點創意，優化時間節點分配，更科學地調動觀眾情緒，從而快速產出更能打動用戶的品牌內容，吸引更多的流量與咨詢。

客戶服務

客戶服務領域已突破“FAQ問答”的初級階段，進入“多Agent協同處理復雜業務”的新階段。邁富時通過AI-Agentforce企業級智能體中臺的建設，在這一領域展現出卓越的業務價值和響應能力。

智能客服Agent能夠7*24小時在線，實時響應客戶咨詢。更重要的是，能夠通過對語義的理解和精準識別，快速回應產品信息咨詢、訂單查詢和售后反饋等問題和疑慮，讓客戶隨時隨地都能感受到專業、貼心的品牌服務。

例如，某國際鞋服品牌的私域導購Agent，整合了本土時尚趨勢、人體科學常識等知識，通過智能詢問客戶的基礎數據，智能匹配相應的尺碼和款式，這種專業的智能體服務，實現了私域推薦準確率的優化，使退貨率降低了60%。

數據分析與BI

邁富時基于AI-Agentforce智能體中臺基建，為企業量身打造了智能經營分析Agent。該系統能夠整合銷售、庫存、市場趨勢及消費者行為等多維度數據，通過深入的分析能力實現銷售預測和經營分析，智能調節產銷鏈條。

某大型制造企業，通過中臺深度分析了產業鏈上下游的波動因素以及前端的客戶反饋和訂單交易情況，為產品的研發和上市推廣提供了更靈活的策略，新品研發周期縮短40%。

03 數字員工智慧辦公、知識助手、智能體開發與運維：三大快速成長場景

相較于前兩類場景，這三個場景正處于“快速成長階段”，技術落地與場景適配仍在持續深化。目前邁富時在AI-Agentforce企業級智能體中臺上，已經對這些領域進行了前瞻性布局。

數字員工智慧辦公

邁富時的智能體中臺在智慧辦公場景中實現了人機協同的新型工作模式。智能體在執行自動化任務的同時，為營銷和銷售人員提供實時洞察、策略建議與優化方案，大幅提升決策效率與精準度，釋放人力聚焦更高價值的戰略與創意工作。

如上圖所示，某大型零售集團的員工，在AI數字員工的輔助下，自動安排待辦工作，借助營銷助手智能話術與重點客戶展開溝通，管理客戶信息，跟進客戶旅程。一天的工作完成后，智能助手幫助生成可視化的工作匯報，實時了解營銷任務開展效果，自動復盤。

知識助手

AI-Agentforce智能體中臺具備強大的企業知識庫對接、長期記憶與學習迭代的能力。通過接入企業專有內容、產品信息、行業知識等，AI Agent能夠生成高度符合品牌調性、精準觸達目標客戶的個性化內容與策略，讓AI真正“懂業務”。

某大型零售集團基于AI-Agentforce構建的智能會員運營體系，支持對億萬級數據深度洞察，幫助準確理解數百萬名會員的需求與購物偏好。

智能體開發與運營

在AI-Agentforce智能體中臺上，支持通過可視化流程編排+內置模板庫+零代碼配置，大幅降低Agent技術開發門檻。業務人員即可通過拖拽組件（如知識庫調用、工具集成、API對接），快速完成一款Agent應用交付，較自研模式可提速5倍以上。

平臺內置多種開箱即用工具（文檔解析、數據看板、MCP服務調用等）與多行業模板（AI客服、智能問數、銷售陪練等），無需專業的AI工程師團隊，業務部門即可自主調整應用邏輯，真正實現“業務驅動AI創新”。

未來，邁富時將加速推進AI-Agentforce企業級智能體中臺在各行業的落地部署，強化“多模態交互+實時決策+跨系統協同”能力，幫助企業實現“所有業務流程都有Agent賦能，所有員工都有AI助手”的目標。