近日，Marketingforce邁富時與(yu)恒(heng)源祥(xiang)家紡(fang)正式(shi)簽署2025年度(du)戰(zhan)略合作。雙方將就家居(ju)家紡(fang)行業的(de)全(quan)域運營(ying)、門店賦能(neng)、會員培養(yang)等(deng)領(ling)域展開深度(du)合作，應用Marketingforce的(de)“技術(shu)+運營(ying)”雙核(he)雙效的(de)能(neng)力，與(yu)恒(heng)源祥(xiang)家紡(fang)共同探索智能(neng)體時代的(de)新零售(shou)模式(shi)。

基于恒源祥家紡的龐大經銷商渠道及客戶資產，Marketingforce將以Agent技術為支點，賦能客戶洞察、營銷執行、門店銷售、企業管理等多環節，助力企業數智化轉型，共筑智慧零售經營新標桿！

恒(heng)源(yuan)祥，1927年創(chuang)立于中(zhong)國(guo)上(shang)海，歷經近(jin)百年的(de)發展，已成為中(zhong)國(guo)乃(nai)至(zhi)國(guo)際(ji)上(shang)享有盛譽的(de)品牌(pai)之一。從傳統的(de)羊(yang)毛產品起步，恒(heng)源(yuan)祥逐(zhu)漸(jian)擴展其業(ye)務(wu)范(fan)圍(wei)至(zhi)男女服飾、家用(yong)紡織品、內衣服裝、兒童(tong)服裝、服裝配飾等多個(ge)領域，并成功地(di)將銷售渠道(dao)覆蓋(gai)至(zhi)全國(guo)30個(ge)省市自治(zhi)區(qu)直轄市以及各(ge)大主流電商平臺。

恒源祥(xiang)是(shi)中(zhong)國奧(ao)委會合作伙伴，先(xian)后為(wei)北京(jing)奧(ao)運會、倫敦(dun)奧(ao)運會、里約(yue)奧(ao)運會、東京(jing)奧(ao)運會等國際著名(ming)賽事提供(gong)服飾贊(zan)助。此外(wai)，恒源祥(xiang)得(de)到了國內外(wai)專家的高度評(ping)價，被譽為(wei)中(zhong)國的“可口可樂”。它多次獲得(de)“中(zhong)國十大公眾(zhong)喜愛商標”、“亞洲品牌500強”等重要榮(rong)譽，近年來，其品牌價值(zhi)評(ping)估不斷攀升(sheng)。

在當下(xia)新(xin)零售(shou)背景(jing)下(xia)，恒源(yuan)祥家紡(fang)希望(wang)整合(he)已有(you)客戶(hu)資源(yuan)，完(wan)善會員體系(xi)，達成私域運(yun)營的數智化以(yi)及全域運(yun)營的AI化。通過(guo)整合(he)線上多平(ping)臺多渠道與線下(xia)超千家門店(dian)資源(yuan)，搭建集團數智化客戶(hu)資產平(ping)臺，為(wei)消費者提供更好的購(gou)物體驗，幫助恒源(yuan)祥家紡(fang)在經營渠道數智化的業務模式(shi)上做(zuo)出煥新(xin)增長，為(wei)行業探索(suo)零售(shou)經營模式(shi)新(xin)路徑。

在此基(ji)礎上，恒源祥家紡選擇與(yu)Marketingforce合作，依托AI Agent這一新質營銷力，在工(gong)具(ju)與(yu)運營兩個維度展開“Agent+”合作。

Marketingforce邁富時(shi)(shi)副總裁王士義指出，“在為零售消費企(qi)業賦能(neng)時(shi)(shi)，向內降本增效，向外激發(fa)新增長(chang)，從內外同時(shi)(shi)打通(tong)企(qi)業增長(chang)的根本脈絡(luo)，培育更(geng)多忠實客戶(hu)。”

由此，一方面，Marketingforce依托(tuo)Tforce大模型為恒源(yuan)祥家紡(fang)“量身(shen)定制”全鏈(lian)路一體化數智化營(ying)銷(xiao)(xiao)銷(xiao)(xiao)售(shou)服務，自研發的Agent中臺可基于會(hui)員數據的整(zheng)(zheng)合分析，可實現營(ying)銷(xiao)(xiao)內容的自動化生成、執行與調(diao)整(zheng)(zheng)。

另一方(fang)面(mian)，Marketingforce通過(guo)提(ti)(ti)(ti)供智能(neng)導購、策略助(zhu)手等(deng)數字化(hua)(hua)工(gong)具，以(yi)低成(cheng)本方(fang)式(shi)提(ti)(ti)(ti)高導購人(ren)員培(pei)訓效率，賦能(neng)各(ge)經銷(xiao)(xiao)商門店數智化(hua)(hua)營銷(xiao)(xiao)及(ji)管理能(neng)力提(ti)(ti)(ti)升。

01 Agent＋洞察 全域運營AI化

在瞬息萬變的市場環境中，消費者行為愈發復雜多變，選擇渠道多樣化、購買偏好個性化、決策影響因素復雜化……于恒源祥一類的家居家紡類零售企業而言，傳統的營銷方式已難以滿足品牌對于消費者精準觸達和導購高效轉化的需求。

圍繞消(xiao)費者(zhe)洞察環節的(de)(de)痛點(dian)，此次合作雙方(fang)(fang)依(yi)托(tuo)具有強大判斷(duan)力(li)、預測(ce)力(li)的(de)(de)Agent中臺，將恒(heng)源祥分(fen)散于(yu)(yu)線上電(dian)商平臺、線下直(zhi)營(ying)門(men)店、全(quan)國(guo)各地經銷商的(de)(de)多方(fang)(fang)客(ke)戶(hu)數據源于(yu)(yu)云端匯總，實現客(ke)戶(hu)基本數據信息的(de)(de)打通與(yu)多ID體系統一(yi)，以可視化方(fang)(fang)式向決策人員呈(cheng)現客(ke)群屬性、層次、偏好，全(quan)面提升(sheng)企業對(dui)恒(heng)源祥基礎客(ke)群的(de)(de)分(fen)析(xi)能力(li)。

“我們希望通(tong)過AI營銷(xiao)大模型的能(neng)力(li)(li)更好地洞(dong)察和了解(jie)用戶群體，從而在整個營銷(xiao)鏈路(lu)里(li)，通(tong)過AI的能(neng)力(li)(li)帶(dai)來新一輪的增(zeng)長(chang)。”

02 Agent＋營銷 私域運營精細化

“公域流量怎么留存變成品牌的資產并建立更長期的溝通，是需要工具化的系統性運營。”

Marketingforce在幫助恒源祥(xiang)家(jia)(jia)紡整合多平臺(tai)全(quan)渠道用戶觸點(dian)數據，構建(jian)全(quan)鏈(lian)路客(ke)戶運(yun)營(ying)系(xi)統之后，以(yi)Marketingforce智(zhi)能體商城交(jiao)易陣(zhen)地(di)和珍客(ke) SCRM 等工(gong)具(ju)為(wei)依托(tuo)，構建(jian)恒源祥(xiang)家(jia)(jia)紡的全(quan)流程(cheng)私(si)域運(yun)營(ying)體系(xi)，搭建(jian)數智(zhi)化(hua)客(ke)戶資產平臺(tai)，有力推動恒源祥(xiang)私(si)域的數智(zhi)化(hua)進(jin)程(cheng)。

私域(yu)營銷為企業帶來了深化用戶關(guan)系、精準營銷策略、成本效益(yi)優化以及(ji)品牌(pai)口碑(bei)傳播等多方面(mian)的(de)價值(zhi)(zhi)，這些價值(zhi)(zhi)共同推動了私域(yu)營銷成為未來營銷領(ling)域(yu)的(de)重要(yao)趨勢(shi)。

Marketingforce利用基于CDP的客戶畫像智能體，幫助恒源祥家紡鎖定目標人群，聚焦用戶當下消費需求，自動生成并執行個性化的營銷策略。

以(yi)品牌(pai)企(qi)微社(she)群及小程(cheng)序平臺(tai)為例(li)，通過對客戶地(di)理位置、近(jin)期消費購買情形的剖析，針對性地(di)向(xiang)其推送專屬優惠(hui)券以(yi)及店鋪上新或高(gao)銷量產品，以(yi)AI新質營(ying)(ying)銷力有效降低(di)成(cheng)本(ben)支出、優化營(ying)(ying)銷漏斗、提升運營(ying)(ying)能效。

03 Agent＋導購 人員培訓高效化

“ AI Agent+導購(gou)”并不簡單等同(tong)(tong)于(yu)智能導購(gou)機(ji)器人，它可(ke)以同(tong)(tong)時(shi)面向B端與(yu)C端。

在消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)端，可應用于小程序、微信商(shang)城(cheng)以及各類社群等線上(shang)平臺，以主動引導(dao)和互動式導(dao)購的(de)方式，迅速回應消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)提問(wen)并給予反饋，從而為消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)締造全面、連貫且個性化的(de)購物(wu)體驗。

而在門店端，其能夠為新入職導購培訓賦能，助力門店促銷計劃的執行與優化，實時同步業務與新產品信息，推動 B 端與 C 端的一體化進程，實現對用戶價值的深度挖掘與持續增長，最終提升全域經營的綜合競爭力。

智能體經(jing)濟時代，Marketingforce將持續(xu)深耕智能體技術研發(fa)，助力更多零售企業打造智慧門店(dian)(dian)，向消費者提供場景化導購服務。在(zai)實(shi)際銷(xiao)售流程中(zhong)，可幫助品(pin)牌在(zai)線上銷(xiao)售平臺達成(cheng)更智能地(di)響(xiang)應客戶(hu)需(xu)求與反饋，基于用(yong)戶(hu)畫像提供“更感興趣(qu)”的(de)產品(pin)，幫助門店(dian)(dian)分析每場營銷(xiao)活動投(tou)入產出比(bi)的(de)目標，助力門店(dian)(dian)與企業優化營銷(xiao)成(cheng)本。

消費零(ling)售行業(ye)(ye)始終是 Marketingforce 重點發力且精耕的核心領(ling)域，為合作(zuo)企業(ye)(ye)搭(da)建(jian)定制(zhi)化全域經(jing)營、會員培育等(deng)一站式(shi)解決方案，打造了一系列(lie)AI數(shu)智化轉型標桿項目。

未來，Marketingforce將不(bu)斷強化(hua)技(ji)術(shu)創新能力(li)，夯(hang)實自(zi)身的科技(ji)底座，幫助更多品(pin)牌(pai)從傳統零售(shou)模式向(xiang)全域(yu)數智(zhi)化(hua)經營方向(xiang)轉變，與合作伙伴一道，共筑智(zhi)慧零售(shou)新生態！