中國社科院信息化研究中心聯合《互聯網周刊》、德本咨詢、eNet研究院權威發布"2024年度百大AI產品"榜單。Marketingforce旗下AI-Agentforce智能體中臺憑借卓越的智能體技術與場景應用效果，與DeepSeek等前沿AI產品共同入選。

2025年，AI技術再度迎來歷史性突破。從DeepSeek的橫空出世到馬斯克旗下XAI發布Grok3，AI領域的技術正在以前所未有的速度向前邁進，重新洗牌全球科技格局。

根據Gartner最新報告，到2025年，超過50%的企業將采用智能體技術優化業務流程，2028年，至少15%的日常工作決策將由AI Agent完成。

這一系列突破背后，是新質生產力的加速發展，人工智能不再只是技術探索，而是成為推動產業升級、經濟增長的核心引擎。企業間的競爭方式已經不再局限于市場份額的爭奪，而是進入到大模型、智能體技術、AI應用落地、企業數智化能力的全新競技場。從大模型到智能體，AI應用已經邁入更高階段，智能體技術正在成為企業運營與增長的新支點。

01 從大模型到智能體中臺 企業AI應用加速落地

在AI技術的快速演進中，智能體技術逐漸成為關鍵。

大模型雖然在通用能力上展現了強大實力，但真正的挑戰在于——如何將其深度嵌入到具體業務場景中，實現降本增效、優化決策、提升業務增長。智能體技術的引入，填補了大模型與實際應用之間的空白，使得AI能夠更高效地解決企業在實際運營中面臨的復雜問題。

過去兩年，Marketingforce持續加碼AI技術研發，緊跟最前沿的智能體技術趨勢，打造了Al-Agentforce智能體中臺，涵蓋營銷智能體、銷售智能體、經營決策智能體以及搜索智能體，已廣泛應用于金融保險、招商、消費與零售、汽車、人力資源、教育、醫療大健康等多行業，助力企業實現數智化升級。

▌全面接入DeepSeek，打造更強智能體能力

為了進一步提升智能體中臺的核心能力，Marketingforce全面接入DeepSeek-V3和DeepSeek-R1，將其強大的通用智能與推理能力融合至AI-Agentforce中臺。借助DeepSeek的優勢，AI-Agentforce能夠更精準地理解客戶需求，優化算法模型，為企業提供更具創新性和競爭力的行業級解決方案。

▌企業專屬Agent助手，賦能增長全鏈路

智能體，即“自主執行任務的AI”，具備自主決策、持續學習、多任務協作等能力，能夠真正嵌入企業業務流程，提升運營效率。

Marketingforce的銷售智能體不僅能分析銷售會話，優化溝通策略，還能監測話術執行情況，幫助銷售團隊精準識別改進點，從而持續提升銷售轉化率。

在某企的實際應用案例中，銷售Agent的能力得到了充分驗證：

智能識別高意向客戶：通過深度分析客戶行為數據，能夠精準識別高潛力客戶，幫助銷售團隊集中精力推動轉化。

賦能經銷商：利用數據驅動的分析摒棄人工主觀判斷，為經銷商提供更加精準的客戶評估，確保營銷機會不流失。

賦能總部：整合銷售數據，優化營銷資源的分配，幫助總部實現更高效的線索管理和精準的市場投放。

從銷售到營銷，AI Agent不僅重塑傳統流程，還為企業搭建了一個全新的、數據驅動型的智能增長體系。

隨著AI Agent技術的全面接入，智能體不再局限于某一單一任務，而是深入各個行業和業務場景，賦予企業強大的知識底蘊和決策支持。

02 智能體中臺 如何助力企業提升？

▌智能營銷，精準獲取每一條高價值線索

Marketingforce依托AI營銷大模型和AI Agent技術為某IT科技公司搭建洞察分析Agent，實現全方位客戶畫像分析，并基于以下數據精準分類客戶：

實時動態分析：通過分析競品動態、新聞報道、公司高管變動及招投標信息等，洞察市場趨勢與競爭對手的動向，從而為客戶提供及時的市場反饋，幫助企業調整策略應對競爭壓力。

精準客戶畫像：基于客戶興趣點、痛點以及歷史購買行為，深度挖掘每個客戶的需求特征，幫助企業制定更加個性化的營銷方案，實現更高效的目標客戶定位。

智能渠道優化：結合當前市場環境、客戶行為分析以及競品活動的監測，優化營銷資源投放，選擇最合適的渠道進行精準推廣，從而提升每個營銷觸點的ROI（投資回報率）。

AI智能體的引入不僅顯著提升了線索轉化率，還幫助企業精準識別高價值客戶，優化整體營銷策略，提升跨渠道資源配置的效率，推動企業在各個觸點的智能化運營。

▌自動回復 24*7智能客服運維客戶

在某眼病醫療上市公司的合作案例中，Marketingforce依托AI-Agentforce智能體中臺，成功解決了企業面臨的海量患者咨詢、個性化推薦困難、跨平臺服務一致性等核心難題。為企業打造了智能客服與個性化推薦系統，顯著提升了患者問題回復效率，實現醫院及科室的自動化精準推薦，不僅提升了，患者體驗，還優化了醫療機構的運營效率，加速推動醫療大健康行業服務模式創新。

▌企業數智運營，精準預測與高效決策并行

在國際連鎖零售企業的合作案例中，Marketingforce助力企業優化庫存管理、提升銷售預測準確性，并實現業務流程的精細化管理，全面推動運營效率提升。

依托AI垂直大模型及Agent智能體技術，Marketingfroce為企業量身打造智能經營分析系統，整合銷售、庫存、市場趨勢及消費者行為等多維度數據，通過AI-Agentforce智能體中臺的強大分析能力，實現了庫存優化、精準銷售預測、消費者行為洞察及內部數據的高效協同，為管理層提供了實時、準確的決策支持，不僅幫助企業提升供應鏈響應能力和運營效率，更通過智能分析驅動利潤增長，使企業在競爭激烈的市場環境中占據先機，有助于推動消費與零售行業邁向智能化、精細化的新階段。

AI智能體技術的潛力正在全面釋放。隨著科技巨頭加碼AI基礎設施建設，智能體將迎來更深層次的變革，進一步連接物聯網、區塊鏈等技術，形成更強大的“智能體網絡”。

未來，Marketingforce將持續加大智能體技術研發投入，不斷探索技術上限，拓展AI應用邊界。我們愿與各行各業攜手，共同挖掘AI Agent的無限可能，助力全球企業實現數智化轉型，邁向更智能、更高效的未來。