近期，品牌聯盟（TopBrand Union）與華夏文化促進會聯合主辦第十九屆中國品牌領袖年會，以 “2024，誰為中國贏得尊敬” 為主題，匯聚政商文化等各領域的精英人士，齊聚廣州，共同為中國品牌的未來發展之路出謀劃策。

Marketingforce邁富時作為智能時代的品牌增長加速器受邀出席，集團CMO尹思源在大會上發表《AI Agent：重塑智能時代品牌增長基因》主題演講，并榮獲“2024中國十大首席品牌官”。

現場，尹思源向在座的嘉賓介紹了Marketingforce在AI-Agentforce智能體中臺建設中的實踐經驗，并展示了Agent將如何深度嵌入千行百業營銷全鏈路的具體實踐，以及公司在如何賦能企業充分實現數智化轉型，搶先布局智聯協同的數智營銷大網的前瞻洞見。

品牌營銷：AI Agent的主戰場

數據顯示，全球AI Agent市場正在快速發展，對各行業運營模式和客戶交互體驗產生了深遠影響。2023年，市場規模已達38.6億美元，預計2024年至2030年將以45.1%的復合年增長率迅猛擴張，到2030年市場規模將突破503億美元。

可以說，在需求劇增、資本入局、行業興起的情景下，AI Agent已然得到市場初步驗證，Agent經濟革命即將開始。

尹思源指出，在這一背景下，品牌營銷將會是AI Agent的主戰場，因為營銷和銷售與企業收入直接相關，企業擁抱AI Agent的動力非常強。同時，營銷和銷售鏈路會沉淀高質量、豐富的數據，為AI Agent功能迭代發展打下良好基礎。

并且，營銷和銷售對市場反應敏捷，企業家能迅速看到AI Agent在營銷、銷售領域帶來的成果和變化。

AI Agent營銷時代 從流量池到心智池的躍遷

流量競爭常被詬病為當下品牌營銷不可破解的惡性死局，然而在AI Agent時代這一死局或將得以破解。

因為，之所以品牌會陷入流量競爭的漩渦，部分在于依托傳統以計算科學為支撐的算法無法實現“精細化”的受眾捕撈。

但在2023年以后AI Agent時代的品牌營銷獲獎顛覆過去“粗放式”的受眾捕撈形式，而是在認知科學的賦能下，以數據為媒，建立起品牌與受眾無界交流的橋梁，完成從“個性化”營銷到“個體化”營銷的轉變。

“在Agent時代，未來品牌營銷關鍵在于對心智的洞察，用戶心智也將依托認知科學技術或將被真正理解，并建立與品牌主的緊密聯系，未來也將迎來新一輪的心智競爭時代。”

億人億面 AI Agent賦能深度品牌認知

近些年，在數字孿生體概念的興起下，可以說相較傳統數字品牌營銷時代，受眾只是一串數據以及數據合成的標簽。

但未來，每一個受眾都將依托AI Agent技術在虛擬空間擁有自己的數字孿生體，這一數字孿生體亦將真正意義上變革受眾被動陷入品牌主流量競爭漩渦中的狀態。

即相比于傳統流量分發邏輯，受眾的數字孿生體能夠更主動且實時的捕捉其興趣點、需求動態和行為偏好，并基于此生成精準的“需求鉤子”。

與此同時，品牌主通過部署自己的AI Agent來生成基于受眾個性的“品牌觸點”，并與受眾的“需求鉤子”相鏈接，從而與受眾保持深度的連接和協同，進而實現品牌價值的無形傳遞。

上述“Agent對Agent”的智能交互模式，也將真正意義上將營銷從流量競爭推向價值競爭，讓品牌與消費者之間的關系從“單向營銷”進化為“雙向選擇”，從而共建個性有序的“心智營銷生態”。

體驗營銷 AI Agent拓展品牌心智增長空間

心智競爭時代，“品牌觸點”有效與否關鍵在于品牌能否對受眾心智精準把握，即以Agent賦能體驗營銷或是未來品牌增長新路徑。

尹思源指出，AI Agent將在體驗式品牌營銷構建中扮演重要角色，從感官、情感、思考、行動、關聯等體驗上，賦能消費者和品牌建立更深情感鏈接和品牌忠誠度。

具體來看，即在“Agent對Agent”的智能交互模式下，基于對用戶心智的動態預測，讓品牌得以充分預演用戶的體驗旅程。

例如，品牌可以提前布局自動生成的個性圖片或視頻內容以為消費者營造沉浸式的消費氛圍，或部署聊天機器人提升消費者對品牌的理解；亦或在關聯體驗的維度，共動受眾社群、社交媒體等推薦，形成全方位的觸點布局。

如此，AI Agent正幫助品牌主實現從“個體化推薦”到“場景化共創”的進一步躍升，通過如此精準的體驗營銷，賦能品牌在受眾心中建立更加深刻的情感連接。

AI-Agentforce智能體中臺 賦能品牌全鏈路增長

品牌的增長不止于受眾的單點突破，而在于對全鏈路品牌可增長空間的深度挖掘。

因此，AI Agent變革未來營銷的關鍵還在于充分開發Agent之間的協同效應。

基于此深刻洞察，尹思源指出Marketingforce對標國際龍頭軟件企業Salesforce和HubSpot，率先在中國市場推出AI-Agentforce智能體中臺，該智能體中臺的目標在于能充分發揮Agent自主性的潛能，從而實現業務模塊間智能體的充分協同。

具體來看，Marketingforce旗下AI-Agentforce智能體中臺集“營銷+銷售+經營決策+AI搜索”Agent于一體的Agent營銷生態，在策略洞察、內容產生、廣告投放、多渠道運營、客戶服務等多個場景布局垂直Agent“數智員工軍團”。

例如，策略洞察Agent可以進行全域數據采集，生成億人億面的精準營銷策略；內容生產Agent可以依據策略洞察Agent生成策略生成個性化的內容，助力品牌個性化傳播；此外，AI Agent還能模擬最優秀的廣告投放人員，形成投放策略，實時反哺到投放策略生成中，不斷迭代，最大化ROI。

Marketingforce深度剖析營銷全鏈路，部署各營銷節點AI Agent，通過貫穿從策略洞察到內容生產、廣告投放和客戶服務的全鏈路解決方案，幫助品牌構建動態調整與反饋閉環，進而推動營銷的可持續增長。

最后，尹思源總結道，2025年將成為AI Agent爆發的元年。在存量競爭加劇的時代，企業對品牌精細化運營的重視程度前所未有。過去許多難以實現的營銷場景，如個性化觸達、動態投放優化等，都因AI Agent時代的到來而成為可能。

對于企業而言，這是一次必須抓住的巨大機遇——通過AI Agent，品牌營銷的每個環節都將實現更高效、更精準的轉型，真正推動企業在智能時代實現長期增長。

一直以來Marketingforce的核心使命不僅在于以前沿技術賦能品牌營銷降本增效，更在于幫助中國品牌在數智經濟時代建立全球合作共贏的網絡，既連接全球消費者，也為中國品牌搭建協同發展的大平臺。

Marketingforce將繼續賦能中國品牌，以創新驅動信任，以合作引領發展，在國際舞臺上展現中國品牌的實力與魅力，構建新時代的全球化品牌生態。