開拓微信藍海——珍島營銷推出“W商城”系統

來(lai) 源：//www.trueland.net/ 發布時間(jian)：2013-10-15 17:39:41 點擊次數：65861

　　截止2013年7月末，微信用戶數量已突破4億規模。如果算上其全球版WeChat，那么其目前總用戶數已逼近美國、日本、泰國的人口總和(略少于5億)。對于移動互聯網而言，這是一個空前龐大并且仍保持著極高增長速度的群體，是一個蘊含著無盡商機的寶庫。

　　社會化電子商(shang)務系統——W商(shang)城

　　對于電子商務而言，微信平臺的價值不言而喻。然而，開拓這片藍海的人都難以繞開一個直接的問題——如何將社會化平臺上的用戶轉化為客戶?巨大的流量盡管意味著滾滾的銷量，但其中卻間隔著如何管理和轉化的難題。

　　如何才能將流量變成銷量?電商近日推出的“W商城”系統，率先解決了這個難題!

　　W商城是國內首款根據微信平臺而研發的移動社交電子商務服務系統。其旨在幫助企業將商品信息快速通過微信公眾號進行展示，同時還可在微信中建立自己的商城。依托該系統，企業可輕松確立自身在微信平臺內的企業形象，從而巨大化地拓展企業的品牌效應，吸引企業原始受眾群體在時間進行關注，借助微信的天然社交群，大化地使品牌服務體驗在不同的人際網絡中流傳，加速企業在微信的品牌影響力，繼而擴大服務面覆蓋。

　　W商城不僅是基于微信而研發的一款移動社交電子商務服務系統，同時也是TShop電商應用系列中用以實現傳統互聯網、移動互聯網、微信三網一體化新商業布局的關鍵。在母嬰、食品、酒業、鞋服、3C數碼、家電、家居、化妝品、圖書、生物保健醫藥,辦公用品乃至金融等各行業，有著廣泛的運用前景。

　　W商城系(xi)統的基本功能

　　1.商城管理

　　高度貼合移動端用戶體驗的商城功能，具備商品上傳、分類管理、訂單處理、在線微支付等與PC端在線商城系統相同的功能設置，友好交互、直達操作，這樣不僅可以把商品以上好的方式展現給客戶還復合移動碎片化使用的理念。短短幾分鐘，即可完成整個購買過程。

　　2.智能客服

　　企業客戶可以在系統后臺進行智能客服管理設置，比如說用戶通過“訂單”、“配送”、“積分”等關鍵詞進行提問，相關賬戶信息及業務的內容便即刻回復到微信中，反應迅速。同時，還能返回帶有部分關鍵字的相關交互內容。即使輸入無匹配的詞匯，系統也能夠返回帶部分關鍵字相關的交互內容，相當便捷。較傳統的客服渠道更方便，回復更及時，顯著提升用戶的滿意度，在競爭越來越激烈的今天，如何提升用戶的滿意度，也是各企業尤為重視的服務環節。基于移動服務業態，一切從簡開始，贏得用戶體驗度增強與客戶之間的溝通橋梁才能站穩市場。

　　3.微支付功能

　　手機錢包的概念由來已久，與其他依靠手機銀行或者第三方支付客戶端的狀況不同，整合在微信中的微支付功能，借助微信龐大的用戶量，能夠快速地發展用戶;而其他依靠手機APP進行服務的手機錢包，需要沖破用戶裝機量的門檻。從用戶體驗的角度出發，購物環節的完整性在整體電子購物服務體系中是重要的環節，微支付的系統布設保證了用戶消費體驗的一致性，從消費者基于商品從認知、理解、決策到購買，讓生意自然而然的產生無憂無慮的完成，這正是移動購物服務的完美理念。

　　4.SCRM功能

　　W商城的SCRM系統通過微信智能系統，將與用戶的交互活動與企業內部的客戶管理數據庫緊密連結，即將企業的外部應用(微信)與內部應用(CRM系統，數據庫)進行了整合，用戶可以便捷地通過微信平臺獲取自有的賬戶信息，企業也能實時地向用戶響應賬戶動態(如每筆訂單提醒)，同時用戶也可以通過微信咨詢問題、與人工客服進行交流，滿足消費者的需求，創造了客戶價值。利用微信打通用戶與品牌之間的溝通渠道進而對整個客戶生命周期進行有效管理。

　　W商城系統(tong)的(de)五(wu)大(da)優(you)勢

　　免去繁瑣推廣，讓您的商品3分鐘內展示在消費者面前;

　　第二每一個微信關注用戶都將成為潛在客戶，讓您利潤成倍增長;

　　第三與消費者近距離接觸，讓消費者對您更信賴更依賴;

　　第四時間、空間不限，讓您的客戶無限、消費無限;

　　第五隨時隨地手機支付、查詢，讓客戶消費更便捷。

　　W商(shang)(shang)城實現(xian)了(le)與企(qi)(qi)業(ye)的(de)微(wei)信公(gong)眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號(hao)綁定，能(neng)有效將(jiang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)服務(wu)理念覆(fu)蓋至公(gong)眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號(hao)下的(de)用戶，以良好的(de)用戶體(ti)驗延伸品(pin)牌知信里(li)進而營(ying)銷(xiao)用戶消費(fei)行為。通過企(qi)(qi)業(ye)微(wei)信公(gong)眾(zhong)賬(zhang)(zhang)號(hao)自身的(de)社會化(hua)互動平優勢，解決(jue)了(le)商(shang)(shang)品(pin)的(de)營(ying)銷(xiao)推廣的(de)問(wen)題(ti)，可(ke)以快(kuai)速將(jiang)商(shang)(shang)品(pin)信息展現(xian)在(zai)高(gao)聚合度(du)的(de)用戶面前，結(jie)合W商(shang)(shang)城的(de)在(zai)線銷(xiao)售與在(zai)線支付功能(neng)，解決(jue)了(le)移動購(gou)物轉化(hua)的(de)問(wen)題(ti)，直接帶來商(shang)(shang)品(pin)銷(xiao)售量，實現(xian)讓流量變銷(xiao)量。使得商(shang)(shang)家開拓微(wei)信這(zhe)片浩瀚的(de)藍海成為了(le)可(ke)能(neng)。

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