自進入互聯網(wang)行業就經常聽到身邊有人提(ti)到新媒體營銷和(he)社會化(hua)傳播，貌(mao)似略懂一二卻總是(shi)混為一談，我想提(ti)醒小伙伴們這是(shi)兩(liang)個概念，其實不一樣。

什(shen)么是(shi)新媒體?

新(xin)媒體(ti)(ti)其實是(shi)一(yi)個很廣的(de)(de)(de)概念，相對于(yu)傳(chuan)統的(de)(de)(de)報紙、電視媒體(ti)(ti)、廣告(gao)牌來說，騰訊、新(xin)浪這(zhe)樣的(de)(de)(de)就(jiu)叫(jiao)新(xin)媒體(ti)(ti);但在很多公司，還(huan)會有一(yi)個新(xin)媒體(ti)(ti)運營(ying)部門或(huo)者市場部，他們(men)以(yi)前是(shi)做(zuo)(zuo)新(xin)聞(wen)、論(lun)壇(tan)、貼吧、軟(ruan)廣告(gao)的(de)(de)(de)，這(zhe)些都是(shi)互聯網上比較(jiao)傳(chuan)統的(de)(de)(de)媒體(ti)(ti)平臺，而現(xian)在他們(men)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)新(xin)媒體(ti)(ti)通常指的(de)(de)(de)是(shi)微博、微信、知乎等(deng)等(deng)。

什么是社(she)會(hui)化(hua)傳播?

社會(hui)化(hua)傳(chuan)播(bo)其實(shi)是由來已久的東西，人們(men)互相說一個段子(zi)，講一個笑話，都是社會(hui)化(hua)傳(chuan)播(bo)的表(biao)現(xian)(xian)。只(zhi)(zhi)是現(xian)(xian)今的網絡(luo)媒體(ti)(ti)環境(jing)由于(yu)社交媒體(ti)(ti)和新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)的出現(xian)(xian)，社會(hui)化(hua)傳(chuan)播(bo)的效果加(jia)倍，成本也降低了，所以大家開始(shi)用社會(hui)化(hua)傳(chuan)播(bo)。所以新(xin)(xin)媒體(ti)(ti)營(ying)銷和社會(hui)化(hua)傳(chuan)播(bo)兩(liang)個概念完(wan)全(quan)不一樣，只(zhi)(zhi)是媒介恰巧一致(zhi)而(er)已。

小貼士

我們還需要想清楚幾件事：

1誰在用新媒體?

新浪微博的(de)(de)低谷是(shi)在2014年初，整個日活900多萬，但(dan)是(shi)在2016年的(de)(de)一次發(fa)布的(de)(de)數據，日活已經(jing)(jing)過億，尤其是(shi) 90 后，占到 90%以上，可以說已經(jing)(jing)完全是(shi)年輕人的(de)(de)天下了。

年(nian)(nian)輕人的(de)(de)(de)特點是(shi)什(shen)么?有(you)三(san)個：有(you)足夠多的(de)(de)(de)可能性、沒有(you)自(zi)知之(zhi)(zhi)明(ming)、小(xiao)(xiao)圈(quan)(quan)子(zi)化(hua)。個很好理解，因為年(nian)(nian)輕，當然(ran)有(you)很多的(de)(de)(de)可能性，年(nian)(nian)輕人總認為只要給他(ta)(ta)一(yi)個機會，就(jiu)能達成他(ta)(ta)想要的(de)(de)(de)，所以同時，也沒有(you)自(zi)知之(zhi)(zhi)明(ming)。“小(xiao)(xiao)圈(quan)(quan)子(zi)化(hua)”其實就(jiu)是(shi)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)分化(hua)、細分。在這(zhe)里問大家一(yi)個小(xiao)(xiao)問題：有(you)多少人聽過「現(xian)充(chong)」?「現(xian)充(chong)」的(de)(de)(de)意思就(jiu)是(shi)現(xian)實生活中很充(chong)實的(de)(de)(de)人，相當于中二(er)宅男(nan)的(de)(de)(de)反義詞。有(you)些人肯定會感覺(jue)這(zhe)個聽不(bu)懂。為什(shen)么?他(ta)(ta)們(men)是(shi)要提高你(ni)接觸的(de)(de)(de)門檻，讓(rang)你(ni)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)難融入(ru)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)圈(quan)(quan)子(zi)。所以說“現(xian)在的(de)(de)(de)年(nian)(nian)輕人，我們(men)不(bu)懂”。

2用戶為何使用新媒體?

首先，我個人特別認(ren)同一(yi)個很(hen)著(zhu)名的(de)總結：優越感對于人類(lei)而言，和吃飯、呼吸、睡覺同樣重要，沒(mei)(mei)有優越感人是(shi)活(huo)不下去(qu)的(de)。這(zhe)是(shi)人類(lei)基因本(ben)質不斷的(de)追(zhui)求，因為優越才(cai)會活(huo)下去(qu)。如何體(ti)現(xian)甚至提升優越感?請打開你(ni)的(de)微信(xin)朋(peng)友圈，里面各種(zhong)分享各種(zhong)曬(shai)，但是(shi)你(ni)們有沒(mei)(mei)有想過為什么這(zhe)些人會在(zai)朋(peng)友圈曬(shai)?

曬智商(shang)(shang)，曬優(you)越的(de)收入，優(you)越的(de)愛好，優(you)越的(de)生活(huo)和一些人脈，本質上來(lai)說是因為(wei)智商(shang)(shang)優(you)越才有(you)這樣(yang)的(de)結果(guo);

第二曬身體優越，曬臉，曬自拍(pai)，或者曬健身相關的(de)東西(xi)，比如(ru)跑步成(cheng)績;

第(di)三曬孩子(zi)優越。孩子(zi)聰明可愛、成績(ji)優秀(xiu)、聽話(hua)懂事(shi)、報了很多(duo)很貴的特長學習班(ban)。

為什么(me)曬，因為這(zhe)些東(dong)西實現(xian)有難度才(cai)曬;為什么(me)曬優(you)(you)越?因為基因優(you)(you)越，基因決定(ding)一切;也許(xu)你會問，當(dang)人(ren)們無法在(zai)自身(shen)找到更多優(you)(you)越感時怎么(me)辦(ban)?答案是(shi)(shi)：一部分(fen)人(ren)通(tong)過(guo)看不起別(bie)人(ren)，判斷他人(ren)失敗來獲得(de)優(you)(you)越感。比(bi)如大多數人(ren)多多少(shao)少(shao)都有點盼馬云出事的那一天，這(zhe)是(shi)(shi)人(ren)性根上的東(dong)西。

另(ling)一(yi)種(zhong)情(qing)況，是把優(you)越(yue)(yue)感(gan)投射(she)給另(ling)一(yi)群人(ren)。比如說(shuo)明星，很多(duo)粉絲把自我(wo)(wo)的優(you)越(yue)(yue)感(gan)投射(she)給他(ta)們(men)，通過他(ta)們(men)的優(you)越(yue)(yue)證(zheng)明自己的審美優(you)越(yue)(yue)，他(ta)們(men)努(nu)力(li)了代表我(wo)(wo)努(nu)力(li)了。總(zong)之(zhi)會(hui)以各(ge)種(zhong)方(fang)式側(ce)面(mian)追求自我(wo)(wo)優(you)越(yue)(yue)感(gan)，這是很重要(yao)的一(yi)點。

所以不管做內容也(ye)好(hao)，做產品也(ye)好(hao)，我(wo)認為能否(fou)滿(man)足人(ren)(ren)們對于優越感的需求都是很重要的一個事(shi)。以上是我(wo)對人(ren)(ren)性(xing)的思考，下(xia)面(mian)再來(lai)說一下(xia)傳播(bo)。

3傳播時，新媒體能滿足用戶什么需求?

不(bu)管是(shi)做產(chan)品還是(shi)做傳播，終極(ji)的一個問(wen)題是(shi)：粉絲表達喜歡你的時候，他們(men)獲(huo)得的是(shi)什么?或者說我們(men)滿足(zu)了他們(men)什么需求?

當人們(men)表達喜歡一(yi)個東(dong)西(xi)的(de)(de)時(shi)候，通常都不意(yi)味(wei)著(zhu)他(ta)喜歡這(zhe)(zhe)個東(dong)西(xi)本(ben)身(shen)，而是(shi)(shi)喜歡它帶有的(de)(de)標簽(qian)貼到自(zi)己身(shen)上。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)他(ta)區分(fen)于周圍(wei)人的(de)(de)關鍵，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)重(zhong)要(yao)的(de)(de)。所以，我們(men)要(yao)思(si)考的(de)(de)是(shi)(shi)——當粉(fen)絲表達喜歡你(ni)的(de)(de)時(shi)候，你(ni)能不能帶給你(ni)的(de)(de)粉(fen)絲，提供一(yi)個區分(fen)周圍(wei)人以及(ji)確(que)立(li)他(ta)優越感的(de)(de)東(dong)西(xi)。

4如何表達我們的意圖，軟or硬?

這(zhe)個(ge)(ge)很多(duo)人在做新(xin)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)運營的(de)時候(hou)就(jiu)(jiu)會很糾(jiu)結，直接漏出怕(pa)硬(ying)，硬(ying)轉發不(bu)起來，就(jiu)(jiu)各種(zhong)軟，甚(shen)至(zhi)隱藏自己(ji)的(de)品(pin)牌。是(shi)軟還是(shi)硬(ying)，首先，要(yao)(yao)(yao)看你的(de)賬號(hao)主題是(shi)誰?企業組織的(de)官微就(jiu)(jiu)別(bie)怕(pa)硬(ying)，站在自己(ji)的(de)陣地(di)上(shang)發聲有(you)何不(bu)可;個(ge)(ge)人或者(zhe)獨立團隊運營的(de)自媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)，就(jiu)(jiu)有(you)很多(duo)玩法(fa)，可以當土豪BOSS推(tui)活動硬(ying)起來沒道理，也可以扮豬吃老(lao)虎冒充粉絲(si)軟到你心服口服;再者(zhe)，能(neng)簡單理解(jie)的(de)就(jiu)(jiu)別(bie)怕(pa)硬(ying)。為什么?如(ru)果你的(de)東西(xi)是(shi)需要(yao)(yao)(yao)被理解(jie)的(de)，就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)(yao)大量的(de)前后文讓大家幫助去理解(jie);如(ru)果內容是(shi) 0.5 秒(miao)鐘就(jiu)(jiu)能(neng)理解(jie)的(de)，比如(ru)雙十一大促(cu)，這(zhe)是(shi)不(bu)需要(yao)(yao)(yao) “理解(jie)” 的(de)東西(xi)，就(jiu)(jiu)不(bu)要(yao)(yao)(yao)怕(pa)硬(ying)廣，新(xin)媒(mei)(mei)(mei)體(ti)(ti)上(shang)硬(ying)廣不(bu)見得就(jiu)(jiu)是(shi)壞事。能(neng)留存核心用戶的(de)永(yong)遠不(bu)是(shi)內容而是(shi)產(chan)品(pin)。

5新媒體如何運營?

真(zhen)正喜歡你的人，就在微信上去(qu)運營(ying)他(ta)(ta)們(men)，找(zhao)到(dao)那些(xie)有(you)影響力(li)的用戶(hu)(hu)，他(ta)(ta)們(men)分(fen)三(san)類：是本(ben)身(shen)有(you)影響力(li)，比(bi)如(ru)說一個現實生(sheng)活中很有(you)影響力(li)的人，或者大 V;第二是有(you)創造力(li)，會畫(hua)漫畫(hua)，會寫小說，會寫段子。第三(san)是很活躍，有(you)大量時間。三(san)者符合其一就是有(you)影響力(li)的用戶(hu)(hu)，把他(ta)(ta)們(men)找(zhao)出來(lai)，組成一個粉絲群，給一些(xie)福利(li)，讓他(ta)(ta)們(men)去(qu)出謀劃策。禁忌(ji)大而(er)全，能(neng)點點突破的運營(ying)也會收到(dao)很好的效果(guo)。

希望以上這些是小伙伴喜歡的干貨!

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