電(dian)子商(shang)務目前所(suo)滲透的領(ling)域已經遠遠超出我們的預料(liao)，中(zhong)國奢侈品消費(fei)不斷提升(sheng)，面(mian)對(dui)奢移品投(tou)資機會和(he)契機讓電(dian)子商(shang)務商(shang)家不勝驚喜。珍島電(dian)子商(shang)務營(ying)銷專家提醒:投(tou)資電(dian)子商(shang)務項目，不能僅(jin)僅(jin)只看(kan)表面(mian)的發展(zhan)形式，要(yao)實現成功(gong)的投(tou)資盈利(li)，需要(yao)針對(dui)奢侈品前景和(he)商(shang)機進行挖掘。
中國奢侈品購買的免稅品比一年前暴增56%
電子商(shang)務在(zai)中國發(fa)展(zhan)(zhan)十(shi)余年，所涉及的(de)領域(yu)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多，從初(chu)的(de)圖書、音像向大宗貨物(wu)、柴米(mi)油鹽、乃至(zhi)奢(she)(she)侈品發(fa)展(zhan)(zhan)。去(qu)年以來，中國的(de)奢(she)(she)侈品電商(shang)層出不窮。中國是(shi)世(shi)界第(di)二大奢(she)(she)侈品消(xiao)(xiao)費國，很多機構(gou)預測中國今(jin)年可能(neng)超越(yue)(yue)日本成為大奢(she)(she)侈品消(xiao)(xiao)費國。新(xin)的(de)消(xiao)(xiao)息是(shi)，“根據全(quan)球(qiu)藍聯(lian)的(de)報告，到(dao)11月底為止，中國奢(she)(she)侈品消(xiao)(xiao)費者購買的(de)免稅品為2兆(zhao)1500億美元(yuan)，比(bi)一年前暴增56%，并占全(quan)球(qiu)免稅消(xiao)(xiao)費額(e)的(de)21%”。這樣的(de)購買需(xu)求(qiu)就像一劑(ji)興奮(fen)劑(ji)打給了做奢(she)(she)侈品的(de)公司(si)。當下(xia)是(shi)很多傳統零(ling)售都開始走向網絡化(hua)的(de)時代，很顯然，奢(she)(she)侈品作為重要的(de)零(ling)售業態(tai)，電商(shang)化(hua)是(shi)必(bi)然趨勢。
Gilt Groupe抓住金融危機時期商機創造營銷奇跡
美(mei)國著名的(de)(de)(de)(de)奢(she)(she)侈(chi)品(pin)團購(gou)網站Gilt Groupe。這(zhe)家(jia)(jia)成立于(yu)2007年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)網站被(bei)(bei)《Fast Company》雜(za)志稱為“狂(kuang)熱(re)奢(she)(she)侈(chi)品(pin)愛好者(zhe)的(de)(de)(de)(de)愛”。這(zhe)家(jia)(jia)公司(si)的(de)(de)(de)(de)成功令所有人意外。這(zhe)主要得益于(yu)美(mei)國在2008年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)金融海(hai)嘯(xiao)，當時(shi)很多奢(she)(she)侈(chi)品(pin)滯銷(xiao)，庫存(cun)(cun)壓力非(fei)常大(da)(da)。Gilt的(de)(de)(de)(de)出(chu)現為這(zhe)些(xie)奢(she)(she)侈(chi)品(pin)庫存(cun)(cun)提供了一條在金融危(wei)機時(shi)期好的(de)(de)(de)(de)出(chu)路(lu)，首先，只有被(bei)(bei)邀請的(de)(de)(de)(de)會員才有可能在網站上購(gou)買商(shang)品(pin)的(de)(de)(de)(de)制度保證了消費者(zhe)基本的(de)(de)(de)(de)客戶體驗，要知道，購(gou)買奢(she)(she)侈(chi)品(pin)的(de)(de)(de)(de)消費者(zhe)會更(geng)(geng)加在乎用戶體驗以及(ji)身份感。其(qi)次(ci)，在金融危(wei)機的(de)(de)(de)(de)時(shi)刻，Gilt上低價(jia)打折的(de)(de)(de)(de)奢(she)(she)侈(chi)品(pin)更(geng)(geng)符合大(da)(da)家(jia)(jia)當時(shi)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)水(shui)平。這(zhe)就是Gilt成功基本的(de)(de)(de)(de)兩點。
但(dan)是(shi)此(ci)后(hou)，在金融(rong)危機的(de)(de)影響(xiang)逐(zhu)漸(jian)減輕(qing)的(de)(de)時候，奢侈(chi)品品牌(pai)的(de)(de)議價(jia)能(neng)力逐(zhu)漸(jian)恢復(fu)，Gilt的(de)(de)低價(jia)模式(shi)讓奢侈(chi)品商(shang)(shang)擔心會影響(xiang)自己的(de)(de)品牌(pai)形象以(yi)及線(xian)下的(de)(de)價(jia)格體系，這導(dao)致Gilt進入了招商(shang)(shang)難(nan)的(de)(de)階(jie)段。現在Gilt也開始涉獵飲食、團購、旅行這些領域，重要(yao)的(de)(de)是(shi)他開始提供(gong)全價(jia)奢侈(chi)品，利用這個頻道來打消奢侈(chi)品商(shang)(shang)的(de)(de)顧慮。
復制Gilt的模式創業未必就能成功
嘗(chang)試(shi)投資奢侈品案(an)例(li)也不(bu)少，他們復(fu)制Gilt的模(mo)式(shi)創業，但是(shi)后卻入不(bu)敷(fu)出，宣布公司破產。Trueland珍島電(dian)子商(shang)務營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)專家(jia)認為一(yi)個(ge)成功營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)模(mo)式(shi)不(bu)能簡單的就(jiu)拿來復(fu)制，一(yi)個(ge)成功的電(dian)子商(shang)務營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)與很多(duo)的營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)方式(shi)和營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)環境有關系，針對現在在中國做奢侈品電(dian)商(shang)是(shi)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)好的時機(ji)需(xu)要從專業的角度去分析目前的市場商(shang)機(ji)是(shi)否已經成熟。
中國奢侈品市場商機挖掘珍島專家觀點
、確(que)定客戶群體，確(que)定品(pin)牌營銷(xiao)策略。
購買奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)的(de)消費者更加(jia)在(zai)意消費過程所獲(huo)得的(de)愉悅體驗(yan)，售后服務也(ye)是(shi)至關重要的(de)因(yin)素。現(xian)在(zai)的(de)奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)電商大多把價格作為優(you)勢(shi)，兩萬的(de)東(dong)西只賣一萬，這(zhe)(zhe)未(wei)必是(shi)真正吸引(yin)奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)購買者的(de)利(li)器。奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)不在(zai)于打(da)折、促銷和(he)價格優(you)勢(shi)，而在(zai)于產品(pin)(pin)(pin)之外的(de)附加(jia)值。這(zhe)(zhe)也(ye)就(jiu)意味著，名副(fu)其實的(de)奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)電商不會(hui)成為大眾型的(de)電子(zi)商務網站，“少數人擁有”是(shi)奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)的(de)本質(zhi)，也(ye)是(shi)所有奢(she)(she)(she)(she)侈(chi)(chi)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌刻意營造(zao)的(de)神秘感和(he)高端感。
第(di)二(er)、奢(she)侈品供應(ying)商和(he)(he)合作(zuo)商質量和(he)(he)信譽決定B2B營銷結果
奢侈品(pin)電商(shang)(shang)的(de)貨源問題。眾所周知，奢侈品(pin)品(pin)牌的(de)商(shang)(shang)品(pin)都(dou)有配(pei)額(e)，不同(tong)地區不同(tong)店(dian)面的(de)配(pei)額(e)不盡(jin)相(xiang)同(tong)，要(yao)想獲得更多(duo)配(pei)額(e)，并不是(shi)(shi)錢多(duo)就(jiu)能解決(jue)的(de)問題，還要(yao)看店(dian)面的(de)綜(zong)合實力。對于網店(dian)來說(shuo)，奢侈品(pin)采購是(shi)(shi)個大問題，很多(duo)奢侈品(pin)電商(shang)(shang)的(de)的(de)品(pin)類(lei)都(dou)比較(jiao)少，甚(shen)至會有水貨或者(zhe)尾(wei)貨。這其(qi)實是(shi)(shi)不得已(yi)而為之，但損(sun)(sun)害的(de)是(shi)(shi)消(xiao)費者(zhe)的(de)利益。某種程度講，電商(shang)(shang)對回頭客(ke)的(de)依賴很強，如果損(sun)(sun)害了(le)用戶的(de)利益，就(jiu)很難(nan)存活下去。
網絡營(ying)銷(xiao)的(de)滲透和(he)發展已經(jing)遠遠超(chao)出我(wo)們(men)的(de)預(yu)料，與我(wo)們(men)生(sheng)(sheng)活(huo)聯(lian)系越來越緊密，Trueland珍(zhen)島(dao)專家從整體網絡營(ying)銷(xiao)趨(qu)勢分析，預(yu)言奢(she)侈(chi)品(pin)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)的(de)產生(sheng)(sheng)和(he)發展已成必然(ran)趨(qu)勢，勢不(bu)可擋。但是(shi)在這(zhe)個(ge)趨(qu)勢中誰可以(yi)掌(zhang)握這(zhe)個(ge)奢(she)移品(pin)的(de)話語權一(yi)(yi)切還是(shi)未知。同時(shi)對于中國的(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)產業來說(shuo)，早些嘗試新領域，早一(yi)(yi)點獲得(de)know-how，也不(bu)是(shi)壞(huai)事。珍(zhen)島(dao)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)營(ying)銷(xiao)專家積極分析中國奢(she)侈(chi)品(pin)電(dian)商(shang)(shang)案(an)例，助中國奢(she)侈(chi)品(pin)電(dian)商(shang)(shang)商(shang)(shang)機(ji)挖掘一(yi)(yi)臂之力(li)。
