??數(shu)字(zi)(zi)化(hua)帶來了新的(de)發展機(ji)會，也呈現出(chu)了更多的(de)不確(que)定(ding)性，企(qi)業要如何應對?在(zai)WIM2021世界(jie)創(chuang)新者(zhe)年(nian)會“數(shu)字(zi)(zi)重塑世界(jie)”開(kai)幕(mu)式(shi)中，珍島集(ji)團創(chuang)始(shi)人兼CEO趙旭隆進行了以《數(shu)字(zi)(zi)化(hua)與智能(neng)化(hua)驅動企(qi)業增長(chang)》為主題的(de)分享(xiang)。在(zai)動蕩的(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)時代，企(qi)業應盡早部署“數(shu)據+智能(neng)”的(de)引擎平臺(tai)，通過(guo)AI SaaS 實(shi)現高(gao)效的(de)可持(chi)續增長(chang)。

沒有成功的企業，只有時代的企業

??“在投資界(jie)，判斷一個企業最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)指標已經不是(shi)(shi)利潤，而是(shi)(shi)能否做(zuo)到可持續的(de)(de)(de)(de)(de)增長(chang)。”趙旭隆(long)分享道，“人(ren)們往(wang)往(wang)更關(guan)注(zhu)當(dang)下，而忽略長(chang)期(qi)影響。貝索(suo)斯曾說(shuo)，如果(guo)你(ni)(ni)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)每一件事把(ba)眼(yan)光放到未(wei)來(lai)三年，和(he)你(ni)(ni)同臺(tai)競技的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)很(hen)多，但是(shi)(shi)如果(guo)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)目光能放到未(wei)來(lai)七年，那么(me)可以和(he)你(ni)(ni)競爭(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)就很(hen)少了，因(yin)為很(hen)少有公(gong)司愿意做(zuo)那么(me)長(chang)遠的(de)(de)(de)(de)(de)打算。早在電商蓬勃發展的(de)(de)(de)(de)(de)初期(qi)，貝索(suo)斯便帶領(ling)著亞(ya)馬(ma)遜布局云計算，他認為，互聯網(wang)電商的(de)(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)，不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)停留在‘賣(mai)貨’層面(mian)，更重要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)建設(she)最底層的(de)(de)(de)(de)(de)基礎設(she)施。”

??“我們把(ba)視角(jiao)再(zai)拉長，從經(jing)濟發(fa)展史的(de)角(jiao)度來看對人類社會產(chan)生重(zhong)大影(ying)響的(de)幾個(ge)階段：200年(nian)工(gong)業革命(ming)，帶來了生產(chan)效率的(de)極大提升，遠(yuan)超(chao)過去長達2000年(nian)的(de)農(nong)耕時代(dai)所創造的(de)生產(chan)價值。而放眼未(wei)來，我們很(hen)可(ke)能以2021年(nian)為界(jie)，用接(jie)下來20年(nian)的(de)時間就(jiu)走完(wan)上一(yi)個(ge)工(gong)業時代(dai)200年(nian)發(fa)展的(de)文明。”

??趙(zhao)旭(xu)隆認為，“工業(ye)革命時代(dai)最(zui)重要基礎設施是(shi)(shi)能源(yuan)，企業(ye)之(zhi)間的(de)(de)競爭也是(shi)(shi)圍(wei)繞(rao)能源(yuan)而發(fa)生。智能時代(dai)的(de)(de)‘石(shi)油原料’，已經不再是(shi)(shi)化(hua)學意(yi)義上的(de)(de)石(shi)油，而是(shi)(shi)我們真實存在(zai)的(de)(de)所有的(de)(de)人、事(shi)、物產(chan)生的(de)(de)各種各樣的(de)(de)數據(ju)。‘數據(ju)+智能’最(zui)大化(hua)釋放了創(chuang)新勞動帶(dai)來的(de)(de)價值，這(zhe)是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)時代(dai)最(zui)大的(de)(de)變(bian)化(hua)。”

??在智能時代之前(qian)(qian)，企業(ye)遵循著線性(xing)(xing)(xing)發(fa)展路徑，是連(lian)續性(xing)(xing)(xing)、可預判的(de)(de)，而在快速(su)(su)發(fa)展的(de)(de)數字(zi)化(hua)(hua)時代，企業(ye)以(yi)(yi)及(ji)整(zheng)個商業(ye)環境發(fa)展是跳躍性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)，呈現出了更多(duo)不確(que)定(ding)性(xing)(xing)(xing)、動蕩(dang)性(xing)(xing)(xing)、復(fu)雜(za)性(xing)(xing)(xing)、模糊性(xing)(xing)(xing)。趙旭(xu)隆分(fen)享到：“企業(ye)的(de)(de)壽命、產(chan)品的(de)(de)生(sheng)命周(zhou)期(qi)、爭奪用戶和(he)行業(ye)更替的(de)(de)時間窗口都在以(yi)(yi)前(qian)(qian)所未有(you)的(de)(de)速(su)(su)度(du)縮(suo)短(duan)，數字(zi)化(hua)(hua)時代帶來更多(duo)不確(que)定(ding)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)同(tong)時，也(ye)創造了更多(duo)數字(zi)化(hua)(hua)巨頭企業(ye)。”從2001年(nian)-2020年(nian)期(qi)間，以(yi)(yi)每五年(nian)為節點來看全球最大(da)市值(zhi)公(gong)司(si)排名，過(guo)去20年(nian)市值(zhi)增幅甚少，而2020年(nian)起，市值(zhi)增幅較此(ci)前(qian)(qian)有(you)了3-5倍增長，并且(qie)排名前(qian)(qian)五的(de)(de)企業(ye)，已經幾(ji)乎(hu)被(bei)科技類(lei)企業(ye)所占(zhan)領。

??所以，沒有所謂(wei)成功的企業(ye)(ye)，只(zhi)有時代(dai)的企業(ye)(ye)。在數字化(hua)(hua)時代(dai)，我們要重構商業(ye)(ye)發展(zhan)邏輯，去適應時代(dai)，去迎合(he)時代(dai)發展(zhan)。“做(zuo)數字化(hua)(hua)是(shi)‘找死’，不做(zuo)數字化(hua)(hua)是(shi)等死，”趙旭(xu)隆(long)談(tan)到，“最好(hao)的防守(shou)是(shi)進(jin)攻(gong)，盡(jin)早布(bu)局數字化(hua)(hua)，將為企業(ye)(ye)爭取更多生(sheng)存機會(hui)”。

打造數字化競爭力平臺，是企業生存必經之路

??在數字(zi)化時(shi)代，新技術驅使企(qi)(qi)(qi)業商業模式(shi)和運(yun)營方式(shi)發生變化，此(ci)時(shi)，企(qi)(qi)(qi)業與企(qi)(qi)(qi)業之間(jian)，企(qi)(qi)(qi)業與用戶之間(jian)，用戶與用戶之間(jian)，將從線狀(zhuang)連(lian)接(jie)變為(wei)網(wang)狀(zhuang)鏈接(jie)。所以，企(qi)(qi)(qi)業需要(yao)打(da)破以往散(san)點式(shi)運(yun)營，借(jie)助數字(zi)化實現企(qi)(qi)(qi)業生態網(wang)絡搭建。

??如何(he)把企業(ye)(ye)建設成(cheng)為數(shu)字化(hua)引(yin)領(ling)的(de)企業(ye)(ye)?對(dui)此趙旭隆表示：“打(da)造具備數(shu)字化(hua)競爭(zheng)力(li)的(de)平臺，引(yin)入(ru)云架構及平臺化(hua)的(de)思想(xiang)，才能支(zhi)撐企業(ye)(ye)數(shu)字化(hua)發展(zhan)戰(zhan)略。”

??數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)競爭(zheng)力(li)的(de)平臺(tai)架構主要包含以智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)管控機制為基礎，搭(da)建起敏(min)捷安(an)全的(de)基礎技(ji)術平臺(tai)、互(hu)聯高效的(de)客戶(hu)服(fu)務平臺(tai)、協(xie)同智(zhi)能(neng)的(de)生產(chan)營運平臺(tai)、集成共享的(de)經營管理平臺(tai)幾大平臺(tai)，并借助信(xin)息(xi)安(an)全體系(xi)、信(xin)息(xi)標準化(hua)(hua)體系(xi)為護航，實現相互(hu)連(lian)通的(de)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)生態環境。最終，實現客戶(hu)價值引(yin)領(ling)、內(nei)外資(zi)源統籌(chou)、科技(ji)創新(xin)驅動、生態開放合作、智(zhi)能(neng)管控等全面發展新(xin)引(yin)擎。

“軟件云化”帶來新驅動，“數據+組織”中臺全面進化

??數字化(hua)離不開“云(yun)”，聚焦到(dao)(dao)企業(ye)(ye)(ye)應用端(duan)，“軟(ruan)件(jian)云(yun)化(hua)”能夠(gou)幫助更多企業(ye)(ye)(ye)以更極低的成本享受到(dao)(dao)科技創新帶來的成果。相關數據顯示，美國(guo)軟(ruan)件(jian)的云(yun)化(hua)率(lv)大概是(shi)30%。“而(er)中國(guo)商業(ye)(ye)(ye)環境(jing)與美國(guo)截然(ran)不同，此前，我們生(sheng)產要素里(li)的主要生(sheng)產者，還未具備足夠(gou)的專業(ye)(ye)(ye)訓練，但在數字化(hua)時代，云(yun)端(duan)軟(ruan)件(jian)將為(wei)貫穿企業(ye)(ye)(ye)經(jing)營與管理全鏈(lian)路的云(yun)應用帶來全面(mian)助推(tui)作用。”

??趙旭隆談到(dao)，真正的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)字(zi)化轉型，需(xu)要實現全面數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)驅動(dong)的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務和(he)管理。伴隨著企業(ye)(ye)業(ye)(ye)務應用向(xiang)云端遷(qian)移，企業(ye)(ye)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)架構也(ye)正在從(cong)此前以應用為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)架構模式，轉變(bian)為(wei)以分(fen)析(xi)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)架構模式，此模式通過將各(ge)個分(fen)散業(ye)(ye)務應用的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)資(zi)源集(ji)中(zhong)在一(yi)起，形(xing)成統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)資(zi)源池，為(wei)集(ji)中(zhong)、高(gao)效的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)提供(gong)了可能(neng)。與之相配(pei)合，企業(ye)(ye)需(xu)要構建(jian)集(ji)團(tuan)統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管控(kong)(kong)體系，即統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)析(xi)平(ping)臺、集(ji)中(zhong)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管控(kong)(kong)組織、統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管控(kong)(kong)工(gong)具。

??在企(qi)業數字化(hua)(hua)(hua)轉型(xing)的背景(jing)下，技術重塑供(gong)需，通(tong)過提升供(gong)給(gei)側效率(lv)和組織(zhi)模(mo)式創新(xin)，來(lai)滿足更加(jia)個性化(hua)(hua)(hua)、多(duo)元化(hua)(hua)(hua)、實(shi)時(shi)化(hua)(hua)(hua)的企(qi)業客戶(hu)需求。所(suo)以在未來(lai)，企(qi)業要想保持更強的競爭力(li)，需要做(zuo)到智能化(hua)(hua)(hua)、一體化(hua)(hua)(hua)、生(sheng)態化(hua)(hua)(hua)、敏(min)捷化(hua)(hua)(hua)這(zhe)幾點：

??智能化業務決策 -- 精準實時把握客戶需求、合(he)理化資(zi)源配(pei)置;

??一體化運營管理 -- 部(bu)門(men)橫縱端到端協同，及(ji)時(shi)高效解決運營問題;

??生態(tai)化價(jia)值合(he)作 -- 連接和(he)整合(he)價(jia)值鏈，共享共贏(ying)發展;

??敏捷化變革創(chuang)新 -- 技術契(qi)合業(ye)務能力和水平，動(dong)態引領(ling)市(shi)場。

??一直(zhi)深耕于企(qi)業(ye)數(shu)字化(hua)(hua)智(zhi)能化(hua)(hua)服務領(ling)域的(de)趙(zhao)旭(xu)隆，對企(qi)業(ye)品牌、戰略、組(zu)織建設方面(mian)有著深入的(de)理(li)解和實踐經營(ying)，他認(ren)為，企(qi)業(ye)數(shu)字化(hua)(hua)轉型(xing)成(cheng)功有五大關鍵要務：一把手推動、以動態客(ke)戶關系為目標、數(shu)據為驅動、生(sheng)態系統賦能、打造動態組(zu)織。

SaaS化部署提振信心，賦能企業“數字化+智能化”增長

??但(dan)(dan)在目(mu)前，數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)依(yi)舊面臨著“點(dian)、線、面”不(bu)(bu)同維(wei)度的問題，“點(dian)”即(ji)工具產(chan)品繁多但(dan)(dan)不(bu)(bu)合身，性價比(bi)不(bu)(bu)高(gao)，“線”即(ji)鏈路未打通(tong)，分(fen)散數據不(bu)(bu)能聯通(tong)，無法實現資(zi)源(yuan)協同和合作，“面”是能力發展不(bu)(bu)均(jun)衡，影響數字化(hua)轉(zhuan)型(xing)整體效果。

??趙旭隆認(ren)為，企(qi)業數字(zi)化不(bu)是“大而全”，而是“精而準”，企(qi)業需要審視(shi)與數字(zi)化相關(guan)的(de)業務、信息、技術和應(ying)用間的(de)相互(hu)作用關(guan)系，以(yi)(yi)及這種關(guan)系對企(qi)業業務流程和功能(neng)的(de)影響。“投資低，價值高，對數字(zi)化成(cheng)(cheng)熟度有較(jiao)大提升，是應(ying)優(you)先實施的(de)領域，”比如SaaS化部署，在(zai)帶來(lai)有效增長的(de)同(tong)時成(cheng)(cheng)本更低，可(ke)以(yi)(yi)幫助(zhu)企(qi)業快速建立數字(zi)化轉型(xing)的(de)信心。

??在此趨(qu)勢(shi)下，珍島(dao)打(da)通(tong)marketingforce智(zhi)能(neng)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)生態(tai)，以營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)云(yun)、銷(xiao)售云(yun)、商業(ye)云(yun)、企服(fu)(fu)云(yun)、服(fu)(fu)務云(yun)五大(da)產品矩陣(zhen)，實現了(le)從(cong)公域引流有效(xiao)獲客、到(dao)私(si)域運營(ying)(ying)(ying)(ying)及客戶資產增值，再到(dao)企業(ye)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)后的(de)運營(ying)(ying)(ying)(ying)管理整合(he)等，貫穿營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)前、中(zhong)、后的(de)全鏈路企業(ye)數(shu)(shu)(shu)字化營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)服(fu)(fu)務。同時(shi)(shi)在底層(ceng)技(ji)術(shu)與數(shu)(shu)(shu)據(ju)架構(gou)層(ceng)面，基(ji)于云(yun)原生技(ji)術(shu)理念(nian)，升級 IaaS 基(ji)礎(chu)計(ji)算(suan)(suan)平臺(tai)，構(gou)建(jian)了(le) PaaS 中(zhong)臺(tai)體系，分布式計(ji)算(suan)(suan)架構(gou)的(de)技(ji)術(shu)中(zhong)臺(tai)體系，大(da)數(shu)(shu)(shu)據(ju)平臺(tai)為(wei)基(ji)礎(chu)的(de)實時(shi)(shi)數(shu)(shu)(shu)據(ju)中(zhong)臺(tai)，以及機器學(xue)習(xi)模型訓練與執行的(de) AI 中(zhong)臺(tai)，并在此基(ji)礎(chu)上構(gou)建(jian)了(le)業(ye)務中(zhong)臺(tai)，進而(er)實現大(da)中(zhong)臺(tai)、小前臺(tai)打(da)通(tong)的(de)技(ji)術(shu)架構(gou)方案，以All-In-One一站式營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)生態(tai)賦能(neng)企業(ye)數(shu)(shu)(shu)字化智(zhi)能(neng)化轉型。

??隨(sui)著(zhu)(zhu)技(ji)術(shu)不斷(duan)取得(de)突破性的(de)進展(zhan)(zhan)(zhan)，人工(gong)智(zhi)能與行(xing)業的(de)融合不斷(duan)加深，逐漸成為(wei)驅使企業商業模式和運營方式轉型升(sheng)級，新(xin)型產(chan)(chan)業快速(su)發展(zhan)(zhan)(zhan)的(de)核心推力。正如趙(zhao)旭(xu)隆所說：“人工(gong)智(zhi)能(AI)三大要素‘算(suan)(suan)法、數(shu)據、計(ji)(ji)算(suan)(suan)能力’形成‘一體(ti)兩翼’模式，以算(suan)(suan)法為(wei)核心，數(shu)據為(wei)基礎，計(ji)(ji)算(suan)(suan)能力推動(dong)發展(zhan)(zhan)(zhan)，將幫助(zhu)企業數(shu)智(zhi)化轉型帶來更加立體(ti)化的(de)推動(dong)力。目前，“人工(gong)智(zhi)能+產(chan)(chan)業”已經成為(wei)新(xin)的(de)產(chan)(chan)業引擎，拉動(dong)著(zhu)(zhu)機器制造、金融、泛娛(yu)樂、汽車、醫療、家(jia)居(ju)、教育等眾多(duo)傳統行(xing)業發展(zhan)(zhan)(zhan)。

??伴隨(sui)著企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)持續深入(ru)，軟件服務云(yun)化將(jiang)幫助(zhu)企(qi)業(ye)實現數(shu)(shu)據流通效(xiao)率及組織架構的全面升級，珍(zhen)島將(jiang)繼續聚焦(jiao)數(shu)(shu)字化與(yu)智能化，打造全球領先的智能營銷云(yun)平臺，通過創新技(ji)術(shu)與(yu)有競爭力(li)的企(qi)業(ye)數(shu)(shu)字化轉(zhuan)型(xing)解決方案(an)，幫助(zhu)企(qi)業(ye)持續增長(chang)。

關于珍島

??珍島集團，聚焦Marketingforce(營(ying)銷力賦(fu)能)，打造全球領先的SaaS智能營(ying)銷云(yun)平(ping)臺，面向全球企(qi)業(ye)提(ti)供一站式(shi)智能營(ying)銷軟件工具(AI-SaaS)。現已形(xing)成(cheng)IaaS(云(yun)計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營(ying)銷平(ping)臺，包括營(ying)銷云(yun)、銷售云(yun)、商(shang)業(ye)云(yun)、企(qi)服云(yun)與服務云(yun)等“五(wu)朵云(yun)”生態服務平(ping)臺。

??目前(qian)集團總部入(ru)駐上海市(shi)大數(shu)據產(chan)業(ye)基(ji)地，全國(guo)(guo)(guo)(guo)分布近30+分支(zhi)機構(gou)。珍島集團擁有軟件(jian)著作(zuo)權400+項，獲得(de)與(yu)智(zhi)能營銷云平臺(tai)相關的專利30+項。作(zuo)為工信部推薦的中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)數(shu)字化賦(fu)能產(chan)品服務單(dan)位(wei)，珍島集團已獲得(de)多項國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)級資質榮(rong)譽包括：國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)科學(xue)技術進(jin)步二等獎、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)互聯網百(bai)強企(qi)業(ye)、國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)公(gong)共服務示范平臺(tai)、現代服務業(ye)綜合試(shi)點(dian)單(dan)位(wei)、服務型(xing)制造示范平臺(tai)、中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)科協認定的全國(guo)(guo)(guo)(guo)示范院士專家(jia)(jia)工作(zuo)站、國(guo)(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)高新技術企(qi)業(ye)(4家(jia)(jia))等。