??創新(xin)是(shi)“專精特新(xin)”的(de)靈(ling)魂，而“ALL IN ONE智能營銷工具(ju)”賦(fu)能，是(shi)中小企(qi)業維系生存、尋求長足(zu)發(fa)展的(de)能量補給(gei)。

??從(cong)目前工信部公布的4762家(jia)專精(jing)特(te)新“小(xiao)巨(ju)人”企業(ye)(ye)名單中，90%以(yi)上集中在(zai)核心基(ji)礎零(ling)部件(jian)、關鍵(jian)基(ji)礎材料、先進基(ji)礎工藝、產(chan)業(ye)(ye)技(ji)術基(ji)礎這四大領域，這些企業(ye)(ye)創新力強(qiang)、科(ke)技(ji)含(han)量(liang)高、質量(liang)效(xiao)(xiao)益優，在(zai)整(zheng)個產(chan)業(ye)(ye)中有(you)著不(bu)可或(huo)缺的作用。科(ke)技(ji)創新驅動專精(jing)特(te)新企業(ye)(ye)發展(zhan)，同時也為中小(xiao)企業(ye)(ye)發展(zhan)帶來(lai)了(le)示(shi)范效(xiao)(xiao)應。

??“在(zai)專精特新企(qi)(qi)業名錄里，有超20%的(de)企(qi)(qi)業，已經成為(wei)我們的(de)客(ke)(ke)戶(hu)。”在(zai)由中國中小(xiao)企(qi)(qi)業協(xie)會(hui)指導，中國中小(xiao)企(qi)(qi)業協(xie)會(hui)科技(ji)創新工作委員(yuan)會(hui)主辦(ban)(ban)，億歐承辦(ban)(ban)的(de)“數(shu)字重塑(su)世界”之專精特新論壇中，珍(zhen)島集團(buloo.net)合伙人劉云龍(long)進行了以《智(zhi)能(neng)(neng)營銷(xiao)工具(ju)破局中小(xiao)企(qi)(qi)業的(de)獲客(ke)(ke)困境》為(wei)主題的(de)分享(xiang)，并(bing)談到，“缺人、缺錢、缺客(ke)(ke)戶(hu)，依舊是中小(xiao)企(qi)(qi)業生存發展路上(shang)的(de)三大難題，而ALL IN ONE智(zhi)能(neng)(neng)營銷(xiao)工具(ju)帶來了一(yi)站式解(jie)決方案，釋放‘小(xiao)’的(de)力量(liang)。”

解決“缺人”難題，數字工具賦能中小企業組織升級

??中(zhong)小企(qi)業擁有敏銳的(de)數字(zi)化嗅覺(jue)。在數字(zi)化時代，中(zhong)小企(qi)業的(de)用人結構(gou)和能力需求發生(sheng)巨大(da)的(de)變化，具(ju)(ju)有易用性高(gao)、成(cheng)本(ben)低、場景具(ju)(ju)體化這(zhe)三大(da)突(tu)出優勢的(de)數字(zi)化工(gong)具(ju)(ju)賦能，為企(qi)業帶來了高(gao)效、低成(cheng)本(ben)的(de)增長，這(zhe)使(shi)得(de)中(zhong)小企(qi)業使(shi)用數字(zi)化工(gong)具(ju)(ju)的(de)意愿不(bu)斷提升。

??劉(liu)云龍分享到，“第(di)一(yi)、數(shu)字化工具操作簡單易上手，使用(yong)(yong)者(zhe)接受度明顯(xian)提升(sheng);第(di)二、一(yi)款(kuan)數(shu)字化工具一(yi)年所(suo)需投入(ru)的(de)費用(yong)(yong)只需求(qiu)幾千塊(kuai)甚至幾百元，而帶來的(de)收益與效率大幅(fu)提升(sheng);第(di)三、不同產品(pin)已(yi)(yi)經深入(ru)應用(yong)(yong)到某(mou)一(yi)個(ge)具體(ti)流程，比(bi)如掃碼點(dian)餐小程序在餐飲行業的(de)普(pu)及，智能客服在服務性(xing)較重的(de)行業里，已(yi)(yi)經代替了90%的(de)常規性(xing)工作。”

??數(shu)字化工(gong)具賦能，對(dui)中小企業的(de)(de)(de)人員的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)、組(zu)織結(jie)構產(chan)生了很大影響，原(yuan)本(ben)需(xu)要人去反(fan)復操作的(de)(de)(de)工(gong)作，現在只(zhi)需(xu)要一個(ge)人來(lai)(lai)負責數(shu)字化工(gong)具，即可輕(qing)松搞定。這在一定程度上緩解了中小企業一直以(yi)來(lai)(lai)粗放式(shi)發展帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)后勁不足、產(chan)品國際競爭力(li)不高等問題。

以“獲客”為驅動，全鏈激活客戶增長飛輪

??目(mu)前很(hen)多中(zhong)小(xiao)企(qi)業尚處于(yu)數字化的(de)初始階段，渠(qu)道(dao)、系(xi)統等(deng)分(fen)散割裂，未能形成系(xi)統性的(de)連通。對此，劉(liu)云龍強調，“獲(huo)(huo)客(ke)(ke)”是一(yi)個永(yong)恒的(de)問題，目(mu)前獲(huo)(huo)客(ke)(ke)方式基本分(fen)為(wei)兩種：線(xian)(xian)上(shang)和線(xian)(xian)下(xia)(xia)。線(xian)(xian)下(xia)(xia)的(de)獲(huo)(huo)客(ke)(ke)方式比較傳統也(ye)相(xiang)對低(di)效，在數字化時代(dai)，獲(huo)(huo)客(ke)(ke)渠(qu)道(dao)已經從線(xian)(xian)下(xia)(xia)向(xiang)著線(xian)(xian)上(shang)、線(xian)(xian)下(xia)(xia)聯動的(de)全渠(qu)道(dao)轉移。建立(li)一(yi)個以獲(huo)(huo)客(ke)(ke)為(wei)驅(qu)動的(de)數字化增長模型，將為(wei)企(qi)業帶(dai)來持續穩定的(de)增長。

??劉云龍圍繞“客戶增長飛輪”分享到，“公(gong)域流(liu)量(liang)獲(huo)取——銷售(shou)轉化(hua)——在(zai)私(si)(si)域流(liu)量(liang)沉(chen)(chen)淀——有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)私(si)(si)域流(liu)量(liang)運(yun)營”是(shi)現階段中(zhong)小企業(ye)(ye)最有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)獲(huo)客模型，在(zai)公(gong)域獲(huo)取流(liu)量(liang)，進(jin)行有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)銷售(shou)轉化(hua)，并沉(chen)(chen)淀為企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)私(si)(si)域流(liu)量(liang)，再通(tong)過有效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)私(si)(si)域運(yun)營形成(cheng)(cheng)公(gong)域的(de)(de)(de)裂(lie)變，以再次獲(huo)取新的(de)(de)(de)流(liu)量(liang)，這形成(cheng)(cheng)了持續的(de)(de)(de)增長循(xun)環。對(dui)此，珍(zhen)島給出了一個“All-in-one”的(de)(de)(de)增長解決方案。

??1. 整合公域流量，T云帶(dai)來一站式獲客解決方案

??以(yi)前的(de)流(liu)量(liang)來(lai)源(yuan)相(xiang)對(dui)比較固定(ding)，伴(ban)隨著(zhu)媒介平臺的(de)多元化發展，企(qi)業需要(yao)(yao)在微(wei)信(xin)(xin)、小程序、朋友圈裂變(bian)、短視(shi)(shi)頻等等進(jin)行布局。“但(dan)實(shi)際(ji)情況是，很(hen)多客(ke)(ke)(ke)戶甚至(zhi)還不知(zhi)道要(yao)(yao)如何運營短視(shi)(shi)頻才能有效獲(huo)取客(ke)(ke)(ke)戶，”劉云(yun)龍(long)談到，從目前互聯(lian)網環境來(lai)看，流(liu)量(liang)變(bian)得(de)越來(lai)越分散(san)，搜(sou)索生(sheng)態、微(wei)信(xin)(xin)生(sheng)態、短視(shi)(shi)頻生(sheng)態、自媒體生(sheng)態等幾大(da)主要(yao)(yao)公域流(liu)量(liang)池(chi)，各自為(wei)陣(zhen)，將線上流(liu)量(liang)進(jin)行了(le)割據，這使得(de)很(hen)多企(qi)業無法有效的(de)對(dui)分散(san)流(liu)量(liang)進(jin)行整(zheng)合和獲(huo)取，甚至(zhi)疲于應對(dui)。同時，對(dui)于中小企(qi)業來(lai)說(shuo)，公域流(liu)量(liang)獲(huo)取成本不斷提(ti)高，運營難(nan)度(du)增大(da)，更是加大(da)了(le)企(qi)業營銷獲(huo)客(ke)(ke)(ke)難(nan)度(du)。珍(zhen)島營銷云(yun)(T云(yun))All-in-one一站式智能營銷云(yun)平臺實(shi)現了(le)全鏈(lian)路、全場景獲(huo)客(ke)(ke)(ke)。

??T云以內容生(sheng)產(chan)平(ping)臺(tai)與企(qi)業管理平(ping)臺(tai)為支(zhi)撐，目前(qian)涵蓋90+功能模塊，實現(xian)了發布生(sheng)態、平(ping)臺(tai)生(sheng)態、微(wei)信(xin)生(sheng)態、口碑生(sheng)態、短視頻生(sheng)態、廣告與數據生(sheng)態之間的打通，為中小企(qi)業提供了互聯(lian)網營(ying)銷過(guo)程(cheng)中需要的各類服務與產(chan)品支(zhi)持(chi)。其中：

??發布生態

??針對(dui)中小企業(ye)內容制作難度大等痛點，T云通過臻視、臻圖、臻文等幫助企業(ye)智能生產專業(ye)圖文以及視頻素材，并(bing)借(jie)助寶盟(meng)、云引擎、微推(tui)(tui)廣(guang)、AI拓詞(ci)等智能投放工具進行精準推(tui)(tui)廣(guang)。

??平臺生態

??如果企業(ye)(ye)只搭建官網(wang)，很多官網(wang)以外的(de)流量獲取會受(shou)到限(xian)制(zhi)，對此(ci)，T云推出(chu)幫助企業(ye)(ye)實現平臺打通(tong)的(de)智能商鋪、T-talk、T-Monitor等(deng)核心應(ying)用產(chan)品。

??微信生態

??針對(dui)企(qi)(qi)業多種流量池之間相(xiang)互割裂的情況，T云結合微信(xin)生(sheng)態(tai)內小程序、企(qi)(qi)業公眾號等陣地，通(tong)過隨傳、臻推(tui)寶等內容制(zhi)作(zuo)(zuo)與推(tui)廣(guang)的產品，與微信(xin)生(sheng)態(tai)打通(tong)。比如通(tong)過隨傳制(zhi)作(zuo)(zuo)H5內容，可(ke)以在朋(peng)友圈快速生(sheng)成并推(tui)廣(guang)。

??短視頻生態

??以(yi)視頻(pin)(pin)魔方、企秀(xiu)場等短視頻(pin)(pin)制作類產品(pin)，打通(tong)短視頻(pin)(pin)生態，可以(yi)幫助企業打通(tong)所有的(de)(de)視頻(pin)(pin)入口，企業只需在一個平臺進(jin)行發布就可以(yi)同步(bu)所有平臺。其中視頻(pin)(pin)魔方，可以(yi)快速找到精準用戶群體，獲取到與競品(pin)相(xiang)關和市(shi)場相(xiang)關的(de)(de)客戶和流量(liang)，以(yi)更高效(xiao)、全(quan)面的(de)(de)用戶觸達，實現高效(xiao)裂變。

??口碑生(sheng)態

??伴隨著口(kou)碑種(zhong)草對消費決策的(de)影響(xiang)(xiang)不(bu)斷(duan)提(ti)升，T云打通搜索、自媒體等公域流(liu)量池(chi)，以再營(ying)銷等口(kou)碑提(ti)升類工(gong)具(ju)，幫助企業(ye)智能化生成并(bing)發布優質內容，進一步實現認知的(de)提(ti)升，這對于(yu)需要提(ti)升品牌影響(xiang)(xiang)力的(de)專精特新企業(ye)來說(shuo)，尤(you)為重要。

??廣告/數據生態

??為避免流量(liang)分發帶(dai)來(lai)的資源浪費，進一(yi)步提升(sheng)效(xiao)果轉(zhuan)化(hua)(hua)，T云針對流失掉的流量(liang)實現(xian)了(le)召回與再營(ying)銷，很(hen)大程(cheng)度上幫(bang)助企業節省流量(liang)獲(huo)取(qu)成本，加速銷售轉(zhuan)化(hua)(hua)。另外(wai)臻尋客(ke)產品可以為企業提供立體化(hua)(hua)的知識(shi)圖譜，通(tong)過智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)的數據分析來(lai)幫(bang)助企業更好的了(le)解客(ke)戶群體，讓營(ying)銷更精(jing)準。

??2. 將服(fu)務“產品化”，助力企業搭建數字化增長陣地

??中小企(qi)業需要服(fu)務(wu)，更需要產(chan)品化(hua)(hua)的服(fu)務(wu)，“依托在中小企(qi)業服(fu)務(wu)領域的多年(nian)深耕，珍島(dao)梳理出來一(yi)個核心邏(luo)輯——將個性化(hua)(hua)服(fu)務(wu)產(chan)品化(hua)(hua)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業搭建(jian)自己(ji)的數字(zi)化(hua)(hua)增長陣地(di)。”劉云龍(long)分享到，“我們幫(bang)助(zhu)企(qi)業打通(tong)(tong)營銷(xiao)服(fu)務(wu)各個環節，比如通(tong)(tong)過AI測評，企(qi)業可以了解(jie)自己(ji)的企(qi)業目前在網絡營銷(xiao)整(zheng)體過程中的現(xian)狀是什么樣的，與同行(xing)之間有哪些(xie)差距(ju)，需要在哪些(xie)地(di)方(fang)做提(ti)升”。

??珍(zhen)島T云基于AI賦能(neng)(neng)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)推(tui)廣應用場景(jing)與大數據營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)獲客(ke)分(fen)析(xi)，應用機器學習、智(zhi)能(neng)(neng)算法、智(zhi)能(neng)(neng)語義分(fen)析(xi)、跨平臺大數據運營(ying)(ying)(ying)(ying)分(fen)析(xi)等核心(xin)技術，貫穿營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)前、中(zhong)、后，為(wei)企業帶(dai)來(lai)了(le)“AI營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)綜(zong)合測評與同(tong)行營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)對比(bi)、一鍵智(zhi)能(neng)(neng)建(jian)站與全棧平臺營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、商機智(zhi)能(neng)(neng)發布(bu)與一站式推(tui)廣服(fu)務、訪(fang)客(ke)召回與二(er)次轉(zhuan)化、高(gao)權(quan)重媒體維(wei)護與營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、全棧線索統一管理與精細化運營(ying)(ying)(ying)(ying)”等等的(de)(de)企業智(zhi)能(neng)(neng)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)全鏈路管理，覆蓋從曝光、展(zhan)示、轉(zhuan)化、詢盤，再到私域(yu)運營(ying)(ying)(ying)(ying)等等整個(ge)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)鏈路。在這(zhe)個(ge)過程(cheng)中(zhong)，會有不同(tong)智(zhi)能(neng)(neng)工具來(lai)滿足(zu)企業的(de)(de)多元訴求，同(tong)時還會有開(kai)放(fang)的(de)(de)平臺來(lai)幫助客(ke)戶完(wan)成更加個(ge)性化的(de)(de)需求。

??3. 打造(zao)客戶成功體系，以(yi)私域運營促進高效裂(lie)變

??“獲(huo)客(ke)(ke)”與“有效(xiao)的客(ke)(ke)戶(hu)的轉化(hua)”緊密相連。在客(ke)(ke)戶(hu)增長飛輪模型里(li)，私域流量運營(ying)是(shi)非常重要(yao)的一(yi)環，其(qi)中最重要(yao)是(shi)連接客(ke)(ke)戶(hu)。

??“我們通過企(qi)業微信等(deng)產品(pin)功能，把連接能力傳遞給企(qi)業。”劉云龍強(qiang)調，很多中小企(qi)業雖然知(zhi)道(dao)私(si)域(yu)對增長的重要性，但(dan)卻不知(zhi)道(dao)如何去(qu)做。珍客(ke)(ke)SCRM可以(yi)通過廣告助手、拉群、社群營(ying)銷、抽獎、海報等(deng)等(deng)一系列(lie)豐富的營(ying)銷場景和(he)工(gong)具，來(lai)幫助企(qi)業打(da)通公(gong)域(yu)獲客(ke)(ke)與私(si)域(yu)沉淀。

??同時，珍(zhen)島(dao)搭建了一(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成功(gong)體(ti)系，這個體(ti)系中，不(bu)(bu)僅僅提供(gong)(gong)了工具(ju)，也(ye)提供(gong)(gong)了完整的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務，其最終目的(de)是(shi)讓(rang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)通過私域工具(ju)把自(zi)己的(de)流(liu)量真(zhen)正運營好，能夠形成真(zhen)正有效的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)裂變。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)成功(gong)體(ti)系覆蓋不(bu)(bu)同的(de)行(xing)業，涵蓋不(bu)(bu)同形式玩法，不(bu)(bu)同解決(jue)方(fang)案。

讓每一位客戶成為終身客戶

??此前(qian)珍(zhen)島便提出了“準免(mian)費獲(huo)客(ke)”，旨在(zai)智能營銷工具(ju)的幫助(zhu)下(xia)，通過內容自動生成、自動分(fen)發，實現精準流量(liang)的獲(huo)取，企業并不(bu)需要(yao)為這些流量(liang)進(jin)行額(e)外的付(fu)費，而(er)獲(huo)取的客(ke)戶也是持續穩定的狀態，不(bu)需要(yao)每次投入(ru)大量(liang)的費用。即降(jiang)低流量(liang)獲(huo)取與轉化的邊(bian)際成本，提升(sheng)轉化效(xiao)果。

??目前(qian)珍島集團(tuan)已服(fu)務10萬+以上中小企業(ye)客戶，并打(da)造(zao)了千人技(ji)術研發團(tuan)隊，累積(ji)申請智能營銷技(ji)術相關的軟件著作(zuo)權400+項，專利30+，未(wei)來(lai)(lai)珍島將繼續加大研發投(tou)入，來(lai)(lai)夯實產品(pin)與服(fu)務的長期價值，讓每一個客戶成為珍島的終(zhong)身客戶。

關于珍島

??珍(zhen)島集(ji)團，聚焦Marketingforce(營(ying)銷力(li)賦能)，打造全(quan)球領先的SaaS智(zhi)能營(ying)銷云(yun)(yun)平臺，面向全(quan)球企業提供一站式(shi)智(zhi)能營(ying)銷軟(ruan)件工具(AI-SaaS)。現(xian)已(yi)形(xing)成IaaS(云(yun)(yun)計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智(zhi)能營(ying)銷平臺，包括營(ying)銷云(yun)(yun)、銷售(shou)云(yun)(yun)、商(shang)業云(yun)(yun)、企服云(yun)(yun)與服務云(yun)(yun)等“五朵云(yun)(yun)”生態服務平臺。

??目前集(ji)團總(zong)部(bu)入駐上(shang)海市大數(shu)據產業(ye)基(ji)地，全(quan)國(guo)(guo)(guo)分布(bu)近30+分支機(ji)構。珍島(dao)集(ji)團擁有軟件著作權400+項，獲得與智能營銷(xiao)云平(ping)臺相關的專利30+項。作為工(gong)信(xin)部(bu)推薦的中小(xiao)企業(ye)數(shu)字化賦(fu)能產品(pin)服務單位，珍島(dao)集(ji)團已獲得多項國(guo)(guo)(guo)家(jia)級資質榮(rong)譽包(bao)括(kuo)：國(guo)(guo)(guo)家(jia)科學(xue)技術進(jin)步二等獎、中國(guo)(guo)(guo)互聯(lian)網(wang)百強企業(ye)、國(guo)(guo)(guo)家(jia)中小(xiao)企業(ye)公共(gong)服務示范平(ping)臺、現(xian)代(dai)服務業(ye)綜合(he)試點單位、服務型(xing)制造示范平(ping)臺、中國(guo)(guo)(guo)科協(xie)認定(ding)的全(quan)國(guo)(guo)(guo)示范院士專家(jia)工(gong)作站、國(guo)(guo)(guo)家(jia)高新(xin)技術企業(ye)(4家(jia))等。