4月19日，清華五道口數字中國企業家課程二期班走進珍島集團Marketingforce，集團創始人、董事長兼CEO趙旭隆帶(dai)領企(qi)業家們深入了(le)解(jie)了(le)Marketingforce的產(chan)品線(xian)、技術能(neng)力和服務優勢，以(yi)及如何(he)通過人工智(zhi)能(neng)技術提升(sheng)營(ying)銷(xiao)效率和效果(guo)，并(bing)就當下經濟環境中的發展機(ji)遇與(yu)企(qi)業家們展開了(le)熱烈(lie)交(jiao)流。

　 < 洞察機遇 >

 　　數字化的沉淀，讓智能化更快地到來

　　當前(qian)，許多人(ren)對IT的(de)(de)理解仍(reng)停留在信息化(hua)(hua)(hua)層(ceng)面，這一觀念已(yi)經(jing)陳(chen)舊。信息化(hua)(hua)(hua)更(geng)多屬于(yu)工(gong)業(ye)時代，而數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)才是(shi)當今的(de)(de)主流。而AI技術的(de)(de)迅猛發(fa)展(zhan)表(biao)明，單純數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)仍(reng)不(bu)足(zu)夠，智能(neng)化(hua)(hua)(hua)才是(shi)目標(biao)。數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)不(bu)僅是(shi)智能(neng)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)基石(shi)，更(geng)是(shi)它的(de)(de)必要(yao)前(qian)提(ti)。企業(ye)要(yao)實現(xian)全面智能(neng)化(hua)(hua)(hua)，必須首先實現(xian)內(nei)部數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)互聯(lian)互通和(he)整合(he)。這意(yi)味著要(yao)對企業(ye)的(de)(de)業(ye)務、流程和(he)管理進(jin)行深度數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)(hua)改(gai)造，全面采集(ji)、整合(he)、分(fen)析和(he)利(li)用(yong)數(shu)(shu)據(ju)。

　　數(shu)(shu)字化的沉淀實質上是數(shu)(shu)據資(zi)產(chan)的積(ji)累，當數(shu)(shu)據資(zi)源(yuan)足夠時(shi)，智能(neng)(neng)化需求(qiu)將更(geng)(geng)加迫(po)切。數(shu)(shu)據能(neng)(neng)揭示業(ye)務規律，支持決策(ce)，而智能(neng)(neng)化技(ji)術則(ze)能(neng)(neng)進一步挖掘數(shu)(shu)據價(jia)值，實現更(geng)(geng)精準、高效的運營。所以企業(ye)深入推進數(shu)(shu)字化，并積(ji)極(ji)擁抱AI技(ji)術，才(cai)能(neng)(neng)更(geng)(geng)好地擁抱未來，提升競爭力(li)和創(chuang)新力(li)。

 　　企業出海熱，積極探索更廣闊的市場

　　在當(dang)下的(de)數字(zi)化(hua)浪潮中，企(qi)(qi)業(ye)(ye)出(chu)海(hai)成為了一個(ge)不可忽視的(de)趨勢。近期(qi)，中東市(shi)場的(de)熱度不斷攀升(sheng)，引起了業(ye)(ye)界的(de)廣泛關注。與歐美市(shi)場主要以英語(yu)系發展(zhan)為主不同，阿拉伯語(yu)群體同樣(yang)擁有龐大的(de)用(yong)戶基(ji)礎，其(qi)潛力不容忽視。對(dui)于有出(chu)海(hai)潛力的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)來說，這是一個(ge)值得好好把握的(de)市(shi)場機會。Marketingforce也通過外貿版數字(zi)化(hua)軟件(jian)的(de)賦能，可以更(geng)好地(di)滿(man)足海(hai)外營銷(xiao)的(de)需(xu)求，提升(sheng)品牌(pai)影響力，實現國際化(hua)發展(zhan)，開拓出(chu)更(geng)廣闊的(de)市(shi)場空間(jian)。

 　　國產替代軟件，已成為更多企業的選擇

　　現在，全球的(de)(de)數(shu)據安全意識(shi)不(bu)斷(duan)提高，特別是在中(zhong)國(guo)(guo)(guo)，數(shu)據出境的(de)(de)嚴格限制，為(wei)國(guo)(guo)(guo)產替代軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)提供了(le)前所未有的(de)(de)發(fa)(fa)展機遇。近期，我們與香(xiang)港以及(ji)眾(zhong)多(duo)(duo)科技企(qi)業(ye)(ye)進行(xing)了(le)深(shen)入對接，發(fa)(fa)現許多(duo)(duo)外資企(qi)業(ye)(ye)、民營企(qi)業(ye)(ye)以及(ji)國(guo)(guo)(guo)企(qi)都開始更加關注數(shu)據安全法(fa)規，并積極探索(suo)符合中(zhong)國(guo)(guo)(guo)市場(chang)的(de)(de)解決(jue)方(fang)案。越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)開始轉向國(guo)(guo)(guo)產軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)，尋求更加安全、高效、可靠(kao)的(de)(de)解決(jue)方(fang)案，這不(bu)僅有助于(yu)提升國(guo)(guo)(guo)內軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)產業(ye)(ye)的(de)(de)競爭力，也為(wei)企(qi)業(ye)(ye)長期的(de)(de)創新與發(fa)(fa)展，帶來了(le)實實在在的(de)(de)好(hao)處。

 　 < 戰略布局 >

 　　從兩大曲線出發，雙輪驅動長期增長

　　Marketingforce致力于打造(zao)“數字化(hua)和(he)智能化(hua)”融合的平臺底座;核(he)心聚焦國企央(yang)企，覆蓋汽車、金(jin)融、泛零(ling)售、醫藥大(da)健康(kang)、工業制造(zao)等細(xi)分先鋒(feng)行(xing)業數字化(hua)服務，持續為企業創造(zao)商(shang)業創新增長(chang)價(jia)值。

　　Marketingforce的第一曲線緊密對(dui)標(biao)美(mei)國同行Hubspot的成功經驗，專注于中小(xiao)企業(ye)市場，以客(ke)(ke)戶需求為導向，提供高效(xiao)的獲(huo)客(ke)(ke)工(gong)具。我們(men)深刻認(ren)識(shi)到，對(dui)于中小(xiao)企業(ye)而言，獲(huo)客(ke)(ke)是(shi)他們(men)最(zui)關心(xin)的核心(xin)問題。因此(ci)，T云產品應(ying)運而生，它主要對(dui)標(biao)美(mei)國市場上表現(xian)優秀的營(ying)銷(xiao)工(gong)具，通過創新的獲(huo)客(ke)(ke)方式，幫助中小(xiao)企業(ye)實現(xian)高性價(jia)比的客(ke)(ke)戶獲(huo)取。

　　隨著市場的不斷發展和客戶需求的日益多樣化，Marketingforce開始著手布局第二曲線，針對中(zhong)大型客戶市場提供全面的(de)營(ying)銷銷售領域解決方(fang)案。這一曲線對標以(yi)Salesforce為代(dai)表的(de)國際優秀企(qi)業(ye)，涵蓋了營(ying)銷云、銷售云、服務云等多個領域。通過深入研究(jiu)中(zhong)美市場的(de)差異，Marketingforce發現中(zhong)國企(qi)業(ye)在精細(xi)化管理(li)方(fang)面仍有較大提升(sheng)空間(jian)。因此，我們在第二曲線的(de)戰略布局中(zhong)，更加注重提升(sheng)管理(li)效率，幫助企(qi)業(ye)實現更加精細(xi)化的(de)運營(ying)。

 　　優秀的SaaS產品，是企業發展的核心

　　不管現在經濟環(huan)(huan)境、市場環(huan)(huan)境如何(he)波動，優(you)秀的SaaS產品、對客戶來(lai)說有效的SaaS產品都是推動增長(chang)的核心。

　　以線索管(guan)理為例(li)，我們的(de)產品(pin)不僅(jin)覆蓋了中小企業(ye)前鏈路的(de)影(ying)響受眾，實(shi)現線索轉化，還延伸到后鏈路的(de)客戶管(guan)理，形成(cheng)了一個完(wan)整的(de)閉環和正循環。這種(zhong)端到端的(de)解決方案，能夠(gou)幫助企業(ye)更有效地管(guan)理銷售過程，提高轉化效率，進而實(shi)現業(ye)務(wu)增(zeng)長。

　　另外(wai)，我(wo)(wo)們(men)會深(shen)入(ru)洞察(cha)不同行(xing)業(ye)(ye)的需(xu)求差異，為各行(xing)各業(ye)(ye)提(ti)供(gong)量身定制的解決方案。無論(lun)是(shi)消費零售、金(jin)融銀(yin)行(xing)、汽車制造，還是(shi)醫藥(yao)大健(jian)(jian)康(kang)，我(wo)(wo)們(men)都能根(gen)據行(xing)業(ye)(ye)特(te)性，提(ti)供(gong)精準而(er)有效的營銷(xiao)增(zeng)長工具(ju)。比如，在(zai)醫藥(yao)大健(jian)(jian)康(kang)領(ling)域，我(wo)(wo)們(men)關注到大健(jian)(jian)康(kang)產(chan)品的崛起(qi)趨勢，通過(guo)精準營銷(xiao)幫(bang)助(zhu)相關企業(ye)(ye)抓住市(shi)場機遇，實現快速(su)增(zeng)長。

　　此外，我(wo)們非常注(zhu)重產品(pin)的(de)動態(tai)(tai)性和(he)靈(ling)活性。通(tong)過打造一個開放(fang)的(de)平(ping)臺(tai)，我(wo)們實(shi)現了(le)產品(pin)間(jian)的(de)全(quan)面打通(tong)，使(shi)得算(suan)法和(he)數據能夠(gou)在(zai)整(zheng)個平(ping)臺(tai)上動態(tai)(tai)流動，提(ti)高了(le)產品(pin)的(de)易(yi)用性和(he)用戶體驗，也使(shi)企業能夠(gou)根據實(shi)際情況靈(ling)活調(diao)整(zheng)策略。

 　　從實際案例，看企業常見痛點如何解

　　我(wo)們給很(hen)多(duo)(duo)知名(ming)的(de)大(da)型企業服務過，比如華潤雪花、奇瑞新能源等等。有一家企業非常典(dian)型，他們擁有龐大(da)的(de)銷售額(e)和豐(feng)富的(de)數據資源，然而，其(qi)數據管理卻面臨著很(hen)多(duo)(duo)挑戰。

　　一(yi)方面，企業對(dui)于數(shu)據的保護(hu)意(yi)識(shi)強烈，不愿意(yi)將數(shu)據交給外部機構處理(li);另一(yi)方面，企業內部的數(shu)據分析(xi)需求(qiu)(qiu)日(ri)益增長，傳統的BI工具(ju)已(yi)經無法滿足(zu)其靈活性和(he)個性化的需求(qiu)(qiu)。

　　在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)背(bei)景下，Marketingforce為他們(men)(men)量身(shen)打造了一套智能化(hua)的(de)(de)(de)解決(jue)方案。我們(men)(men)采用(yong)了開源的(de)(de)(de)大模型技術(shu)，直(zhi)接在(zai)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)內(nei)部環境中進行部署(shu)，確保其(qi)數(shu)據的(de)(de)(de)安全(quan)性和可控性。通(tong)過將(jiang)企(qi)(qi)業內(nei)部的(de)(de)(de)數(shu)據導入(ru)智能體(ti)，并與其(qi)數(shu)字化(hua)軟件進行打通(tong)，我們(men)(men)實現了數(shu)據的(de)(de)(de)整合和高效利用(yong)。

　　這套解決方案為(wei)企業(ye)帶來(lai)了(le)顯著的(de)價值。首先(xian)，它大(da)大(da)提升(sheng)了(le)企業(ye)的(de)數據分析能(neng)(neng)力，不僅解決了(le)傳(chuan)統BI工具無法覆蓋的(de)復雜和(he)(he)靈活性(xing)問(wen)題，還(huan)為(wei)企業(ye)提供了(le)更加深入和(he)(he)全面的(de)業(ye)務(wu)(wu)洞察。其次，通過(guo)智能(neng)(neng)體的(de)應用，企業(ye)能(neng)(neng)夠(gou)更好地優化運(yun)營、市場和(he)(he)管(guan)理等各個部門的(de)決策流程，提升(sheng)工作效率(lv)和(he)(he)業(ye)務(wu)(wu)效果。客戶企業(ye)的(de)領(ling)導層(ceng)也能(neng)(neng)夠(gou)通過(guo)個性(xing)化的(de)數據展示和(he)(he)分析，更好地了(le)解業(ye)務(wu)(wu)狀況，制(zhi)定更加精準的(de)戰略(lve)規劃。

　　這幾年，我(wo)們都看到(dao)了中國企(qi)業(ye)(ye)在數(shu)字(zi)化領域的(de)巨大(da)潛力(li)。隨著越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)(ye)開始關注產品改造(zao)和(he)數(shu)字(zi)化升級，我(wo)們看到(dao)了更大(da)的(de)市場(chang)機遇。Marketingforce將繼續發揮(hui)產品優勢(shi)，幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)提升競爭力(li)，實現持續增(zeng)長。