日前(qian)，以“共(gong)筑(zhu)智(zhi)能時代偉大(da)品牌”為(wei)主題的華為(wei)零(ling)售創(chuang)新(xin)峰(feng)會2024在(zai)桂林盛(sheng)大(da)舉行。峰(feng)會匯聚(ju)眾(zhong)多(duo)國內外眾(zhong)多(duo)知(zhi)名(ming)專家與零(ling)售企業代表，旨在(zai)深(shen)入探討智(zhi)能時代下零(ling)售企業的可(ke)持續(xu)增(zeng)長路徑，凝聚(ju)行業共(gong)識，乘AI東(dong)風，聚(ju)多(duo)方(fang)合力(li)，共(gong)同推動產業創(chuang)新(xin)發展和(he)生態繁(fan)榮(rong)。

Marketingforce邁富時（珍島集團）受邀參加大會，CMO尹思源在峰會圓桌論壇中發表《數智營銷創新增長實踐》主題演講，就Marketingforce近年來在AI營銷及用戶運營中的創新經驗和實踐案例展開分享，為推動零售企業數智化轉型，實現品牌高質量發展貢獻智慧。

尹思源指出，當前市場新老行業格局逆轉、運營手段同質競爭異常激烈、技術尤其是人工智能技術飛速更迭，品牌消費者運營之路充滿挑戰，急需邁入AI融合的新時代。從前期市場洞察、公域獲客與私域運營到中期內容生成、智能策劃與執行，再到后期智能銷售、交易數據分析，Marketingforce的Agent智能體技術通過融合Tforce大模型能力和業務知識庫，可為企業營銷提供從數智化規劃到運營落地的全方位產品和服務。

以(yi)某(mou)傳統乳業(ye)品牌為例(li)，尹(yin)思(si)源介紹了(le)Marketingforce如何依托自有的AI垂直大模型和Agent智能體技術，幫助企業整合多渠道數據，打通小程序、微信、商城、線下門店等渠道的客戶數據，將客戶數據進行集中化管理，實現會員數據關聯打通，既能確保消費者購物過程的連貫性和便利性，亦能依托Agent 中臺實現定制化營銷方案設計與自動化執行，在私域空間內進行場景化產品推薦、發放專屬優惠券及個性化購物指導等。

通過搭建一體化智能營銷平臺，Marketingforce幫助該企業打破了會員數據難以統一、缺少系統科學的決策能力、營銷動作執行效率低、用戶畫像不精準營銷ROI低等經營難題，支持企業未來百億營收增長目標達成。

在智(zhi)(zhi)能體(ti)經(jing)濟的(de)(de)浪潮(chao)中，零售品(pin)牌都在尋找(zhao)開辟新(xin)渠道(dao)，實現新(xin)增長的(de)(de)可能。而Marketingforce給出(chu)的(de)(de)答案是，以(yi)Agent中臺為技術支點，借數(shu)智(zhi)(zhi)化DTC構建全域連接(jie)，以(yi)數(shu)據輔助精準運營，用“數(shu)智(zhi)(zhi)員工”為企業經(jing)營提質增效。

在(zai)這(zhe)個過(guo)程中，尹思源(yuan)認(ren)為，實(shi)現BC一(yi)體化(hua)，構建私域(yu)生態是關鍵。

Marketingforce基于前沿的智能體技術和數(shu)據優勢，助(zhu)力企業(ye)(ye)打通銷(xiao)售(shou)(shou)渠道，達成(cheng)各平臺(tai)數(shu)據的無縫對(dui)接(jie)與互聯互通。在強大的算(suan)力支撐(cheng)下，借助(zhu)Agent中臺(tai)高效處理與接(jie)入客戶數(shu)據，零售(shou)(shou)企業(ye)(ye)得以(yi)對(dui)私域會員展開數(shu)據分析(xi)與精(jing)細分層，進而實(shi)現(xian)單點的精(jing)準運營。

在會員群等私域范疇，以近場零售、配送到家、注冊入會領券等多元策略吸引消費者目光，有效提升其購買意愿。同時，激活存量會員，促進復購行為，最終達成品牌方、經銷商、終端與顧客之間的深度互動與高效協同，驅動銷量穩步持續增長。

隨著市(shi)場競(jing)爭的(de)加劇(ju)和(he)消費(fei)者(zhe)對智能(neng)服務的(de)期待提升，零售(shou)企(qi)業唯(wei)有構建起更高速、精準(zhun)的(de)消費(fei)者(zhe)互動服務體系，方能(neng)滿足不同消費(fei)者(zhe)的(de)個性化(hua)需(xu)求。

Marketingforce集(ji)合垂(chui)直大語言模(mo)(mo)型、多模(mo)(mo)態模(mo)(mo)型，助(zhu)力企業構建(jian)起(qi)以(yi)“大模(mo)(mo)型助(zhu)手(shou)服務”為核心的AI Agent中臺，并廣泛應用于線下促銷(xiao)活動、店鋪導(dao)購培訓、銷(xiao)售數據分(fen)析以(yi)及品牌私域運營等多元場(chang)景之(zhi)中，為企業的創新發展注(zhu)入全新動力。

在為企業提供線上智能銷售這類“數智員工”的同時，Marketingforce亦可為零售企業提供個性化AI智能陪練大模型，幫助零售企業提升一線人員銷售和服務能力。例如，在實操模擬中，陪練助理機器人可實時反饋、提供改進建議，既能助力銷售人員迅速融入銷售與促銷場景，又能充當員工培訓考核工具開展模擬測試，達成培訓效果的量化與可視化呈現。

近期商務部、國家發改委、工信部等九部門聯合發布的《關于完善現代商貿流通體系、推動批發零售業高質量發展的行動計劃》中明確提出，要加強物聯網、大數據、人工智能等新技術應用，推動零售業創新提升和數字化轉型，發展新業態新模式。

Marketingforce依托AI垂直大模型和Agent智能體應用，可為零售企業提供一站式、全鏈路數智化解決方案，助推企業營銷效能提升，賦能業務創新與拓展。秉持生態驅動、技術融合的理念，Marketingforce堅持深入各行業、多場景，以先進的技術服務優勢整合企業營銷全鏈路需求和數據資產價值，其相關產品服務已廣泛覆蓋零售消費、汽車、B2B、金融、醫藥大健康、企服、跨境出海等領域，服務超20萬家企業數智化轉型。

未來，Marketingforce將攜手華為云提(ti)供AI Agent營銷智能體聯合解決(jue)方案，通過智能體技術幫助企業多渠道營銷，管理并分析客戶數據，構建全渠道一體化營銷體系，做賦能企業打造數智化私域的探索者。我們將以Agent 新質營銷力助力更多零售企業實現數字化轉型，與合作伙伴一道邁向更加智能、高效、創新的未來。