6 月 20 日，由Marketingforce邁富時、樂橙數健與今日保聯合主辦的 “AI 驅動 數健新程 —— 第四屆保險健康嘉年華” 在行業矚目中圓滿落幕。

這場聚焦人工智能與保險健康深度融合的年度盛會，吸引了來自金融保險以及科技領域的百位精英齊聚，通過AI Agent技術與應用主題演講，以及保險金融行業圓桌論壇等多元形式，共同解鎖 AI 技術驅動行業變革的實踐路徑。

活動現場，前沿觀點碰撞與創新方案發布交織，為保險行業智能化轉型勾勒出清晰的發展藍圖。

嘉賓云集 共議AI技術下行業新趨勢

邁富時創始人、CEO 趙旭隆，樂橙數健創始人、CEO 徐瀚，今日保創始人、CEO 郭偉超等行業領軍者悉數到場。

此外，北京大學應用經濟學博士后、教授朱俊生，Marketingforce邁富時人工智能研究院院長李文哲博士等，以及副總裁李玠佚，RGA美國再保險中國CDS負責人陳明，樂橙數健AI解決方案負責人李樂勤等組成 “豪華陣容”，從政策解讀、技術落地、生態構建等多維度展開深度對話。

開幕致辭：聚焦AI驅動行業升級關鍵點

邁富時趙旭隆：以 AI智能體中臺構建開放生態

趙旭隆指出，AI Agent技術正在全方位重塑保險行業，本次活動正是在這一背景下，以 “AI 驅動 數健新程” 為主題，聚焦 AI 技術與保險健康領域深度合作，探討行業發展新方向。

趙旭隆提到，AI Agent技術在保險行業應用廣泛：智能客服提升服務效率，基于 AI 的數據分析實現精準營銷，智能核保與理賠系統降低人為風險。

未來，AI Agent將推動保險產品創新，貼合消費者個性化需求，精準風險評估助力科學制定保費，同時借助 AI 提升個性化服務體驗。他強調，邁富時與眾多企業通過共創共建，融合 AI 智能體中臺技術取得顯著效果。

AI Agent技術在保險行業的發展需要各方攜手合作，邁富時希望通過發布保險行業智能體中臺，構建開放共贏生態系統，推動行業進步與繁榮。

樂橙數健徐瀚：突破技術挑戰，釋放 AI 全鏈路價值

徐瀚指出，人工智能正在以前所未有的速度和深度，融入保險價值鏈的每一個環節。它早已超越概念階段，正實實在在地驅動著，從產品設計、核保風控到客戶服務、理賠運營乃至商業模式的全方位躍遷。

從技術趨勢到場景落地：主題演講與圓桌共話AI+保險新趨勢

技術趨勢：從單點智能到智能體范式躍遷

Marektingforce邁富時人工智能研究院院長李文哲博士從技術發展趨勢的角度，介紹了企業從單點智能向系統智能發展的智能體范式躍遷。他提出，企業智能化正從“AI工具時代”邁向“智能體（Agent）時代”，智能體作為具備自主決策與執行能力的“數字員工”，正深度嵌入業務流程——例如保險理賠場景中，智能體可自動調用OCR、規則系統等工具，快速完成材料審核與結論生成，效率大幅提升。

李文哲博士還對保險行業的智能化轉型現狀與應用前景展開探討，認為未來多模態融合與大模型小型化將推動企業構建動態演進的智能生態，重塑產業競爭力。如輕量化垂直模型可以通過自動拆解查詢保單、判斷理賠合規性、生成賠付方案等一系列任務，代替通用大模型的冗長推理，從而提升理賠響應速度。

智能體中臺：數智化轉型的技術中樞

Maerketingforce邁富時副總裁李玠佚認為企業級智能體中臺是企業數智化轉型中面臨諸多痛點的破局關鍵。

他對邁富時推出的AI-Agentforce智能體中臺展開系統介紹，重點解析其四大核心能力——支持企業級權限與安全的管理、融合多模態交互的智能引擎、可視化智能體開發平臺、及覆蓋迭代優化的Agent全生命周期管理。

李玠佚還分享了智能體中臺在保險等場景的落地實踐，助力企業構建可持續演進的智能化中樞。財險公司可以通過中臺搭建理賠自動化工作流，Agent 自主完成報案信息提取、保單核驗、定損規則匹配，提高理賠效率，同時通過權限隔離機制保障客戶隱私數據安全，規避自研系統的合規風險。

AI-Agentforce智能體中臺通過「模型集成管理→智能體組件化封裝→場景低代碼適配→企業級管理」的全鏈路架構，實現AI能力的標準化沉淀與高效復用。

圓桌論壇：AI場景應用的攻堅與未來圖景

在主題為“智變：AI 場景應用攻堅與未來圖景”?的圓桌論壇中，Marketingforce邁富時金融數字業務負責人楊寧指出，當前 AI 大模型在保險行業應用存在 “外部看進展快、內部落地慢” 的落差，核心原因在于場景垂直化與具象化不足，導致技術與業務脫節。

他以營銷場景為例，提出通過大模型整合客戶互動數據、員工能力模型，構建?“客戶需求 - 員工技能 - 組織供給”?的共贏橋梁，已實現代理人服務效率優化。

未來，AI 將通過洞察客戶需求、賦能柔性團隊等路徑，推動保險行業在數據驅動下實現展業模式升級與成本效能優化，而數據治理與場景深度融合是破局關鍵。

重磅發布：Insurance-AI-Agent

保險智能體中臺定義行業新趨勢

智能體中臺能力全景：四大模塊驅動業務智能化

本次保險嘉年華中，邁富時與樂橙數健聯合發布的Insurance-AI-Agent保險智能體中臺成為矚目焦點。該平臺以 “模型集成 - 組件封裝 - 場景適配 - 企業管理” 全鏈路架構，實現三大核心價值：

智能核保模塊：基于千萬級保單數據訓練，自動識別風險點，異常件攔截率大幅提升；

客戶服務模塊：7×24 小時智能問答覆蓋常見咨詢，人工成本顯著降低?；

營銷賦能模塊：生成個性化產品推薦方案，客戶轉化率高效提升。

行業價值：從效率工具到生態中樞的跨越

該智能體中臺的發布標志著保險行業從工具化應用向生態化智能轉型的關鍵突破：通過開放 API 接口與技術能力共享，將推動行業構建 “數據互通、能力協同” 的智能生態體系，加速 AI 與業務的深度融合，引領保險行業向智能化、個性化、生態化方向升級，為行業高質量發展注入新動能。

邁富時始終以 “技術賦能產業” 為核心使命，深耕保險科技領域多年，此次與樂橙數健的深度合作，正是通過技術協同實現行業破局的重要實踐。

未來，雙方將以智能體中臺為技術基座，持續探索 AI 與保險健康場景的融合邊界，共同開啟保險行業智能化轉型的全新篇章。

邁富時作為中國創新性推出 AI-Agentforce智能體中臺和T-force營銷領域大模型的公司，始終堅信 AI 技術在行業應用中的價值不僅在于效率提升，更在于重構產業底層邏輯。

邁富時聚焦數字化與智能化，基于人工智能、大數據技術，為企業提供數智化轉型服務，已累計服務20萬+企業。

未來，邁富時將持續深耕 AI智能體技術，以「企業數智化轉型伙伴」的定位，通過技術創新與行業實踐的雙輪驅動，助力更多企業實現從「數字化」到「智能化」的躍遷。