2025年3月22日，來伊份合伙人戰略峰會在上海盛大舉行，本次峰會以“聚勢謀新，共贏未來”為主題，匯聚了零售行業的眾多精英與領袖，共同探討在新時代背景下，零售行業尤其是零食連鎖領域的創新與發展路徑。

技術筑基，AI成為商業決策的"第二大腦"

峰會圓桌論壇環節，Marketingforce邁富時（珍島集團）創始人兼董事長趙旭隆指出，隨著技術的飛速發展，尤其是人工智能、大數據等前沿技術的應用，零售行業正經歷著前所未有的變革，私域新業態的崛起，更是為行業注入了新的活力。

在激烈的市場競爭中，創新已成為企業生存與發展的關鍵。來伊份作為行業內的佼佼者，積極擁抱變化，從傳統的線下經營模式，逐步向線上線下相融合的新零售模式轉變，這一戰略轉型不僅拓寬了銷售渠道，更深化了與消費者的連接。

趙旭隆強調，“未來的商業場景將更加智能化，AI將更懂每一個人，給消費者和門店帶來更多互相匹配的選擇，通過每個環節中的商業智能體協同發力，能實現從單場景賦能到全生態驅動的強大作用。”

騰訊智慧零售垂直行業總經理吳純澤也提到，AI時代的創新把我們的研產供銷環節，做更好的排列組合，來提高效率。我們可以先用起來，先擁抱起來，在AI時代，與來伊份、邁富時等等優秀企業碰撞出更多的火花。

對于來伊份而言，實體門店的領先地位是其寶貴的財富，而結合大模型、人工智能等先進技術，將為其帶來更加廣闊的發展前景。

橫向上，則積極擴展生態合作邊界，與騰訊智慧零售等伙伴攜手，增強行業內經驗、資源、產品、技術的協同，助力做大數智經濟的“生態蛋糕”；在縱向上，Marketingforce垂直深耕多消費場景下的AI Agent產品，打造精準高效的行業解決方案。他認為，企業若想獲得創新性突破，要敢于嘗試新技術、新模式，以應對日益激烈的市場競爭

政策春風，激活商業數智新基建

趙旭隆指出，數字經濟與人工智能的政策共振正在重構商業基礎設施，這種自上而下的變革推力，與自下而上的技術突破形成合力，催生出前所未有的創新空間。

“未來的決策，將越來越依賴于數據的力量，而非傳統的經驗判斷。”

在剖析私域營銷核心時，趙旭隆強調數據洞察的體系化能力建設。針對行業普遍存在的數據壁壘，Marketingforce構建起雙輪驅動的解決方案：

在技術架構層面，Marketingforce通過自主研發的Tforce營銷大模型與AI-Agentforce智能體中臺，打通全域數據鏈路，構建動態化的客戶資產運營體系；在服務能力維度，依托多年行業深耕形成的服務經驗體系，為不同規模、不同業態的零售企業提供精準適配的轉型路徑。

這種"技術筑基+經驗賦能"的復合型服務模式，既解決了數據碎片化帶來的運營低效，又規避了技術工具與業務場景的脫節風險。從標準化產品到個性化方案的平滑過渡，正是Marketingforce在智能營銷領域構筑的核心競爭力。

客戶為本，全渠道營銷成為共識

在零售行業的商業創新中，客戶始終占據核心位置。從“線下直營為主”到“線上線下并駕齊驅”的轉變，不僅僅是渠道的拓展，更是服務理念與模式的全面升級。這種轉變要求企業不僅要具備快速響應市場變化的能力，更要深入理解并滿足消費者的個性化需求。

“不一定是從0到1的顛覆性創新，從1到10，從10到100的持續優化同樣重要。”

來伊份和Marketingforce在數智營銷領域的探索實踐證明，借力垂類營銷大模型，提升用戶體驗，同樣可以實現商業的顛覆性增長。

當下，各行各業都在降本增效，Marketingforce推出AI-Agentforce智能體中臺，構建覆蓋營銷、銷售、經營決策和搜索四大板塊，打造靈活、高效、可協同的Agent數智員工，既攻克了傳統AI系統場景適配性弱、決策自主性低的痛點，更開創了"單體專業化+群體智能化"的全新運營范式。

這種模塊化智能體集群既能獨立完成特定場景任務，又可依托中臺實現跨域協作，真正釋放出人機協同的復合效能。

社群2.0，數智化轉型的迫切需求

“真正的需求都在一線，作為解決方案的提供者，我們更需要深入市場，尊重市場，理解消費者的真實需求。”

來伊份依托實體店的社區店優勢，結合AI技術，快速構建高效供應鏈，實現了與消費者的即時互動和精準觸達。

以往，品牌與用戶的溝通周期較長，反饋機制不夠靈敏。而今，通過社區店和私域運營平臺，企業能夠實時收集消費者反饋，利用客戶洞察分析Agent和線索分析Agent，預測消費者需求與行為，從而及時響應，生成不打擾、順理成章的營銷活動。

Marketingforce：個性化解決方案的領航者

在這場數智營銷的浪潮中，Marketingforce作為行業領先的解決方案提供商，憑借其深厚的行業經驗和前沿的技術實力，為來伊份等零售企業提供了定制化的數智營銷解決方案。Marketingforce深知，多場景、多渠道、多品類、多選擇的零售環境要求企業具備高度的協同能力，以破局之勢重塑零食新生態。

“Marketingforce致力于將技術與業務深度融合，為每一位合作伙伴提供個性化、智能化的營銷服務。”

通過精準的用戶畫像、智能化的推薦系統以及高效的營銷自動化工具，結合騰訊云智慧零售等合作伙伴的力量，Marketingforce助力零售消費行在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現了從“產品為中心”到“客戶為中心”的華麗轉身。

同時，Marketingforce始終堅持只有具備足夠垂直性和自主推理能力的智能體，才能深入理解不同場景解決問題，精準洞察用戶數據背后的商業價值，這一理念也為其在智能營銷領域的領先地位奠定了堅實基礎。

聚勢謀新，方能共贏未來，Marketingforce憑借其專業的技術實力和豐富的行業經驗，為更多伙伴企業提供更優質、高效的解決方案和運營陪跑服務支持。在數智化轉型的大潮中，我們以開放的姿態、創新的思維，與伙伴企業共同繪制行業發展新藍圖。