如今網絡越來越深入百姓生活,遍布不同消費層次的客戶,我國正處于社會轉型期,在這個社會矛盾日益凸顯的今天,網絡不可避免的成為一個暴露問題的窗口和明鏡,許多企業,公司甚至個人如果一旦在網絡中被曝光了某種不利的信息,為避免成為一個爆點,很多企業公司時間想到的就是如何處理負面信息,也就是俗稱的刪帖。
處(chu)理(li)(li)負面信息與(yu)公(gong)(gong)(gong)關(guan)營(ying)銷息息相關(guan),處(chu)理(li)(li)負面信息其實并不復雜,主要(yao)看網絡公(gong)(gong)(gong)司的(de)人脈和掌握的(de)資源情況,公(gong)(gong)(gong)關(guan)營(ying)銷專家(jia)與(yu)您(nin)分享如下幾種方法:
、申述法
這個方法是從正(zheng)規渠道致函到網站或論(lun)壇,反映(ying)新聞(wen)或帖子內容不實(shi),由網站核實(shi)后處理,這種(zhong)方式雖無(wu)經濟成(cheng)(cheng)本,但周期跨度長,成(cheng)(cheng)功(gong)(gong)率低(di),很少被公(gong)關營銷公(gong)司采用,同時這種(zhong)方法相對(dui)徹(che)底,如(ru)果申訴成(cheng)(cheng)功(gong)(gong),則會刪除徹(che)底。
第二、招呼法
一般(ban)公(gong)(gong)關營銷公(gong)(gong)司(si)會和所在地甚至外地的(de)各類(lei)網站(zhan)論壇有較好的(de)人脈關系,公(gong)(gong)司(si)公(gong)(gong)關做的(de)好的(de),要刪(shan)除個別帖子,只要打個招呼給站(zhan)長即(ji)可搞定。公(gong)(gong)關營銷公(gong)(gong)司(si)可從中收(shou)取高額(e)的(de)刪(shan)帖費用。這也提醒(xing)更多的(de)網絡(luo)營銷企業(ye)今后網絡(luo)資源是否雄厚將成為網絡(luo)營銷市場競(jing)爭的(de)核心關鍵。
第三、經濟法
經濟法是對招(zhao)呼法的(de)一(yi)(yi)個延伸,對于關系一(yi)(yi)般的(de)站(zhan)長,版主。做有能使版主刪(shan)帖,這種方法,公(gong)關營銷(xiao)公(gong)司作為一(yi)(yi)個中間(jian)人(ren)的(de)身份(fen)賺取費(fei)用,一(yi)(yi)般是付給版主費(fei)用的(de)一(yi)(yi)至兩倍(bei)。
第四、覆蓋法
而(er)對(dui)于無法通過(guo)打招(zhao)呼搞定的,一(yi)般(ban)采(cai)用對(dui)客戶網站(zhan)優化,讓(rang)正面(mian)(mian)新聞排名(ming)(ming)靠前,讓(rang)負面(mian)(mian)新聞慢慢進入后面(mian)(mian)頁面(mian)(mian),也(ye)(ye)就是(shi)所謂的壓制。而(er)如(ru)何讓(rang)正面(mian)(mian)新聞排名(ming)(ming)靠前也(ye)(ye)很講技(ji)巧,可以在網上搜正面(mian)(mian)宣(xuan)傳內容,或(huo)讓(rang)企業自己寫幾篇文章,博客,知道,百科,新聞甚至地(di)圖等(deng)(deng)等(deng)(deng),利用技(ji)術(shu)(shu)大量傳播,把負面(mian)(mian)信(xin)息覆(fu)蓋掉。總之,負面(mian)(mian)新聞排得越后越好。這類方式工作量大,要求SEO等(deng)(deng)技(ji)術(shu)(shu)過(guo)硬,是(shi)考驗公(gong)關營銷公(gong)司能力的一(yi)個很好方法。
第五、黑客法
采取(qu)黑客技術攻擊讓不(bu)(bu)肯刪帖的整個網站不(bu)(bu)能訪問。這對于公關營銷(xiao)公司(si)是一把雙刃(ren)劍(jian)。一般不(bu)(bu)建(jian)議(yi)使用(yong)。
Trueland珍島專家建議:
隨著互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)發(fa)展,網(wang)(wang)絡負面(mian)報(bao)(bao)(bao)道(包括新聞(wen)、論(lun)壇等(deng))越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)多,越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)受企業(ye)重視,正是由于這(zhe)(zhe)種原因,網(wang)(wang)絡負面(mian)報(bao)(bao)(bao)道成(cheng)為(wei)了(le)(le)很(hen)多個人(ren)(ren)或(huo)者公司的(de)(de)生(sheng)財(cai)工具,所(suo)(suo)以對(dui)于企業(ye)來(lai)講,大量的(de)(de)網(wang)(wang)絡負面(mian)報(bao)(bao)(bao)道成(cheng)為(wei)網(wang)(wang)絡廣(guang)(guang)告轉化的(de)(de)絆腳石,但(dan)是采用上述1、2、3、5的(de)(de)方(fang)式,不(bu)但(dan)浪費大量人(ren)(ren)力和財(cai)力,更(geng)助(zhu)長了(le)(le)制造網(wang)(wang)絡負面(mian)報(bao)(bao)(bao)道的(de)(de)個人(ren)(ren)或(huo)組織的(de)(de)氣焰,所(suo)(suo)以應了(le)(le)一句(ju)古詩“野火燒(shao)不(bu)盡,春風吹又生(sheng)”,針對(dui)這(zhe)(zhe)種情況,第4種方(fang)式慢慢的(de)(de)成(cheng)為(wei)主(zhu)流(liu),應運而生(sheng)的(de)(de)服(fu)務(wu)模(mo)式更(geng)可以提供(gong)(gong)一個季度甚至一年(nian)的(de)(de)服(fu)務(wu)保(bao)障,Trueland從事(shi)互聯(lian)網(wang)(wang)服(fu)務(wu)將近十年(nian),從事(shi)SEO研究更(geng)是處(chu)于行業(ye)領先(xian)水(shui)平,針對(dui)網(wang)(wang)絡危(wei)機公關結合SEO技術(shu)服(fu)務(wu),更(geng)是領先(xian)行業(ye)標準,已(yi)針對(dui)大量企業(ye)和個人(ren)(ren)提供(gong)(gong)此類服(fu)務(wu),從根(gen)(gen)本(ben)上杜絕(jue)濫發(fa)網(wang)(wang)絡負面(mian)報(bao)(bao)(bao)道這(zhe)(zhe)類損人(ren)(ren)利己無恥行為(wei),從根(gen)(gen)本(ben)上保(bao)障了(le)(le)企業(ye)的(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)聲譽(yu)和網(wang)(wang)絡廣(guang)(guang)告投放的(de)(de)效果。