十(shi)月黃金(jin)周以來蘋果(guo)公司的(de)兩個重磅(bang)消(xiao)息令(ling)人(ren)咂舌:一(yi)是此(ci)前盛傳(chuan)即將發布(bu)的(de)iPhone 5并未如約而至(zhi),轉而以iPhone 4S替補發布(bu),這令(ling)等待已久(jiu)的(de)果(guo)粉們乃至(zhi)整個業界大失(shi)所望。二是在新(xin)品發布(bu)的(de)第二天,蘋果(guo)公司宣布(bu)前任(ren)CEO史蒂夫·喬布(bu)斯(si)驟然離世。
如今(jin),失去了喬布(bu)斯,曾(ceng)創造了終端(duan)市場(chang)奇跡的蘋果王朝能否(fou)繼續演繹輝煌?iPhone 5的失約(yue),是(shi)否(fou)意味著其終將(jiang)成(cheng)蘋果終端(duan)絕唱(chang)?面對三星、谷歌(ge)、諾基亞(ya)等(deng)競爭對手的步步緊逼(bi),蘋果又能否(fou)突破重圍?未來的終端(duan)市場(chang)又會是(shi)誰主沉浮(fu)?……對此各方觀(guan)點不一。
持(chi)樂(le)觀態度的人(ren)認為,即便沒(mei)有了喬(qiao)(qiao)布(bu)斯(si),蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)王朝依然(ran)可(ke)以維持(chi)其霸主地位,畢竟(jing),蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)之(zhi)所以能夠(gou)成功(gong),絕不(bu)僅僅是依靠喬(qiao)(qiao)布(bu)斯(si)一個人(ren)。然(ran)而市場上不(bu)看好后喬(qiao)(qiao)布(bu)斯(si)時代蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)發展的人(ren)也不(bu)在(zai)少數。他們認為,失(shi)去(qu)喬(qiao)(qiao)布(bu)斯(si)的蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)公司或將面臨“世界(jie)末日”,即“蘋(pin)(pin)果(guo)(guo)(guo)—喬(qiao)(qiao)布(bu)斯(si)=末路(lu)”。
關(guan)注這些(xie)熱點新聞的(de)同時(shi)(shi),領先的(de)整合網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)服務提供商同樣關(guan)注著蘋果(guo)的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)之(zhi)道。不可(ke)否認,我們(men)一直(zhi)信(xin)奉的(de)“客戶即是(shi)上帝”的(de)宗旨(zhi)在蘋果(guo)的(de)身上得(de)到(dao)了(le)顛覆(fu)。蘋果(guo)公司(si)的(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)案例告(gao)訴我們(men):現在應該進(jin)入(ru)“復古營銷(xiao)(xiao)(xiao)”時(shi)(shi)代——回到(dao)靠“折磨”顧客而(er)不是(shi)討好顧客,來取得(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)成功的(de)日(ri)子!
其實很多時候,顧客并不希望被奉承迎合,極(ji)力(li)地討好反而(er)使其無所適從,倒(dao)不如吊足胃口來(lai)激(ji)發他(ta)們(men)的(de)興趣。喬布斯對于(yu)蘋(pin)果產品的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略正是與(yu)“顧客至上”的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念背道(dao)而(er)馳。總之(zhi),他(ta)積極(ji)利用了復古營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)五大基(ji)本原則,收獲了極(ji)大的(de)成功。
獨占性:
現代營銷主張:“只要(yao)(yao)(yao)客戶需要(yao)(yao)(yao),要(yao)(yao)(yao)多少有多少。”而復古營銷則是故意控制(zhi)供應(ying)量,不(bu)讓顧客很容易就得到滿足:“你(ni)想要(yao)(yao)(yao)嗎(ma)?沒貨,下次再(zai)來試(shi)試(shi)吧(ba)。”蘋果(guo)(guo)很多產品在其推出前(qian)和推出后都會有大量的(de)短缺(que)現象。沒錯(cuo),蘋果(guo)(guo)將(jiang)這種造成市場饑餓感的(de)手法(fa)運用的(de)爐火純青。試(shi)想一(yi)(yi)下,如果(guo)(guo)你(ni)不(bu)是一(yi)(yi)直聽到蘋果(guo)(guo)的(de)東西一(yi)(yi)直那么(me)難買,你(ni)會很沖動(dong)的(de)馬上購入(ru)嗎(ma)?肯定不(bu)會,因(yin)為蘋果(guo)(guo)的(de)產品并不(bu)便宜。
神秘感:
現代(dai)營(ying)銷講求坦率(lv)、光明正大,而復古營(ying)銷則看重(zhong)神秘(mi)、詭異的(de)行動。蘋果(guo)公(gong)司每(mei)推(tui)出(chu)一款新產品的(de)推(tui)介會,都(dou)會選(xuan)擇充滿神秘(mi)色彩的(de)劇(ju)場進(jin)行,通過幕劇(ju)的(de)形式對產品進(jin)行宣傳,激起(qi)人們強烈的(de)好奇心。
造聲勢:
在充斥(chi)著商業宣傳的世界(jie)里(li),造(zao)聲勢其(qi)目(mu)標就是(shi)要(yao)(yao)確保營銷的產品(pin)成為人們談(tan)論(lun)的話題,更重要(yao)(yao)的是(shi),確保這種談(tan)論(lun)本(ben)身是(shi)有(you)效(xiao)的。蘋果公司(si)在推出iPhone系(xi)列(lie)時,當用戶(hu)還沒有(you)見到產品(pin),你(ni)就發現(xian)新聞里(li)談(tan)的都是(shi)關(guan)于iPhone4與中國聯通的合(he)作關(guan)系(xi)如何(he)緊張,移動因其(qi)推出了專門針對聯通的剪卡器等等信(xin)息(xi),引起人們熱議并翹首(shou)期待這個(ge)已(yi)經(jing)快成為傳說的產品(pin)。
娛樂性:
營銷必(bi)須逗樂,必(bi)須吸引人參與。在(zai)網(wang)絡(luo)微博正火的(de)當下,iPhone手機又(you)充(chong)當了娛樂大眾的(de)工具。微博上超高(gao)人氣的(de)企業家、明(ming)星(xing)都(dou)在(zai)用(yong)iPhone發著逗樂的(de)信息(xi),信息(xi)下方(fang)還會標注此信息(xi)來自iPhone用(yong)戶。
耍花招:
顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)喜歡(huan)被逗弄的(de)感覺。花招不一定要(yao)精妙,相反,非常(chang)低劣(lie)的(de)手法(fa)(fa)可能就(jiu)已經夠用了。例如(ru),蘋(pin)果公(gong)司會(hui)將其產品宣傳(chuan)成標(biao)志(zhi)時代(dai)意義的(de)物品,將其先進的(de)技(ji)術創新吹噓(xu)的(de)天花亂墜,讓顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)如(ru)癡如(ru)醉渴望得到,但終你(ni)會(hui)發(fa)現你(ni)買回家(jia)的(de)就(jiu)是一部手機(ji)或者是一部帶(dai)“智能”的(de)手機(ji)。故(gu)意刁(diao)難消費者的(de)想法(fa)(fa)可能會(hui)讓營銷經理們驚(jing)慌失措,但是如(ru)果真為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)著想,就(jiu)應當滿足顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)“需要(yao)”,用極具挑逗性的(de)老式營銷手法(fa)(fa)來滿足他們。
由此我們可以發現(xian),復古營銷時代依(yi)然存(cun)在(zai),蘋果(guo)正是抓(zhua)住了這一點,才讓(rang)自己的產(chan)品滿世界飛(fei)舞,如(ru)果(guo)你(ni)知道原來竟(jing)是這樣(yang)一回(hui)事(shi),想必你(ni)就恍然大(da)悟了。
蘋果失去喬(qiao)教主無(wu)疑是一大(da)損失,未來的(de)蘋果能(neng)否持續創(chuang)新不斷給世人(ren)創(chuang)造(zao)神話(hua)? 還是巔峰、即將沒落?之后(hou)的(de)互聯網世界終端市場上主角各發其力,又(you)會掀起怎樣的(de)驚濤駭浪?我們靜觀其變,新資(zi)訊請關(guan)注Trueland新資(zi)訊。