國外(wai)社(she)交(jiao)網(wang)(wang)站SNS已是風靡一(yi)時,其中流行(xing)的莫(mo)過于Facebook和Twitter搜索。SNS社(she)交(jiao)網(wang)(wang)站實行(xing)的是一(yi)種交(jiao)互性(xing)的溝通方(fang)式,并且這種方(fang)式深受用戶喜愛!然而(er),國內SNS的發(fa)展(zhan)似乎不太(tai)樂(le)觀。珍島網(wang)(wang)絡研究院在此與你一(yi)起探討這個話題!
中國互聯網有個通病(bing),一(yi)聞到蛋糕味,沒想好進入(ru)后如何革(ge)新(xin)發(fa)展(zhan),就一(yi)個勁的往(wang)里鉆(zhan),等那(nei)小一(yi)塊面包啃完了(le),大(da)家也就只(zhi)有餓著等死(si)(si)。當(dang)然也由于金(jin)融危機困境(jing)加劇,使VC在投(tou)資上更謹慎(shen),這都嚴重(zhong)阻擋了(le)SNS成為“暴發(fa)戶”的美(mei)夢,到底中國SNS是就這樣等死(si)(si),還是可以找(zhao)到一(yi)些(xie)出路?
SNS社(she)(she)交(jiao)(jiao)之(zhi)所(suo)以深受(shou)網民追(zhui)捧,其(qi)賣點是新的SNS社(she)(she)交(jiao)(jiao)引入了(le)國外的趣味娛(yu)樂的社(she)(she)交(jiao)(jiao)模式(shi)。在現(xian)(xian)實生活中(zhong),因為上班族(zu)工作壓力繁(fan)重,人際關系不如(ru)(ru)意,以及一些舊式(shi)的社(she)(she)交(jiao)(jiao)方式(shi)無(wu)法(fa)滿足(zu)他(ta)們的生活需要。這個時候(hou),充滿新鮮感(gan)SNS的出現(xian)(xian)正好(hao)迎(ying)合了(le)他(ta)們的需求;使得SNS猶如(ru)(ru)病毒傳(chuan)(chuan)銷一樣(yang)快(kuai)速擴(kuo)張,通過人傳(chuan)(chuan)人的方式(shi)獵獲了(le)一大(da)堆用戶的歡心(xin)。
開心(xin)網火(huo)(huo)爆后,一(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)社交網站(zhan)如雨(yu)后春筍。這(zhe)種一(yi)窩蜂的(de)往里鉆,大家(jia)(jia)都翻(fan)版拷貝的(de)現狀,直接導致(zhi)了整(zheng)個(ge)(ge)(ge)行(xing)(xing)業供需失衡(heng),一(yi)天(tian)一(yi)個(ge)(ge)(ge)網站(zhan)開一(yi)個(ge)(ge)(ge)ID搞得用(yong)戶身(shen)心(xin)疲憊。大家(jia)(jia)都在搶用(yong)戶,等真正懷(huai)抱一(yi)大堆用(yong)戶的(de)時候卻(que)不知道怎么革新模式(shi),后只有站(zhan)在原地踏步,搞得大家(jia)(jia)的(de)日子都不好過。這(zhe)種非理(li)性(xing)的(de)競爭方式(shi)到底可(ke)不可(ke)行(xing)(xing),回頭(tou)看(kan)看(kan)視頻分享網站(zhan)的(de)下場(chang)(chang),大家(jia)(jia)就應該很清楚了,當初那熱火(huo)(huo)朝天(tian)的(de)場(chang)(chang)面,現在已經“日落西山”。
SNS要(yao)出(chu)頭,關鍵還要(yao)提高(gao)用(yong)戶對(dui)網絡社交的(de)(de)利用(yong)率,建設一個類似于現實(shi)生(sheng)活(huo)的(de)(de)社交平臺,比如在這(zhe)里(li)你可以里(li)面(mian)實(shi)現商務,學習,購(gou)物,娛樂(le)等等。同時建立多樣化的(de)(de)溝通互(hu)動(dong)的(de)(de)通道,讓用(yong)戶能真正享受隨時隨地(di)的(de)(de)互(hu)動(dong),此外再加強自身平臺的(de)(de)差異化營銷,在用(yong)戶群(qun),社區(qu)特(te)色,社區(qu)發展目(mu)的(de)(de)上(shang)區(qu)分,各有獨特(te)吸引點才行(xing)。
網(wang)(wang)(wang)絡社交(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)(de)根本應該是(shi)能改(gai)(gai)變人與人之間情感溝通和關系拓展。今天交(jiao)(jiao)互平臺SNS看似是(shi)交(jiao)(jiao)友(you)網(wang)(wang)(wang)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個改(gai)(gai)進版(ban)(ban)本,之前交(jiao)(jiao)友(you)版(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)SNS推(tui)崇(chong)的(de)(de)(de)(de)只是(shi)男女(nv)交(jiao)(jiao)友(you)關系的(de)(de)(de)(de)氛圍(wei),大多數網(wang)(wang)(wang)民都以(yi)為那是(shi)一(yi)塊談戀愛的(de)(de)(de)(de)圣地,靠美女(nv)吸(xi)引眼球的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)還是(shi)主流。而今的(de)(de)(de)(de)SNS則需要(yao)它把之前摸(mo)不著見不到(dao)的(de)(de)(de)(de)“對(dui)方(fang)”真(zhen)實(shi)化,把傳統日常生(sheng)活的(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)際(ji)(ji)圈(quan)中(zhong)親友(you)、同事、朋友(you)等搬(ban)到(dao)網(wang)(wang)(wang)上(shang),目的(de)(de)(de)(de)是(shi)通過網(wang)(wang)(wang)絡實(shi)現便捷趣味的(de)(de)(de)(de)互動、維護、加深,在此基礎(chu)上(shang)通過熟人介紹朋友(you)等方(fang)式再擴充自(zi)己的(de)(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)際(ji)(ji)圈(quan)。通過這樣一(yi)種網(wang)(wang)(wang)上(shang)網(wang)(wang)(wang)下的(de)(de)(de)(de)關系網(wang)(wang)(wang)絡,來(lai)改(gai)(gai)變現實(shi)中(zhong)人際(ji)(ji)關系缺(que)乏人情味、缺(que)少維護的(de)(de)(de)(de)社會現象(xiang)。
另外,單一的(de)發展模(mo)(mo)式(shi)(shi)生命力始終不(bu)強(qiang),廣告(gao)主和風投(tou)看不(bu)看好你(ni)(ni)的(de)模(mo)(mo)式(shi)(shi),很大程度(du)上(shang)取(qu)決(jue)于(yu)(yu)你(ni)(ni)的(de)綜合營銷能(neng)力強(qiang)不(bu)強(qiang),能(neng)不(bu)能(neng)解決(jue)人們(men)在現(xian)實社交中遇到的(de)問題,取(qu)決(jue)于(yu)(yu)你(ni)(ni)的(de)盈(ying)利模(mo)(mo)式(shi)(shi)能(neng)不(bu)能(neng)形(xing)成(cheng)規模(mo)(mo)、你(ni)(ni)的(de)發展模(mo)(mo)式(shi)(shi)有(you)沒(mei)有(you)前景,這些在現(xian)在SNS模(mo)(mo)式(shi)(shi)中都沒(mei)有(you)凸顯出來,談發展還(huan)很難。
現在的(de)SNS主要還是(shi)在花投資人錢(qian)或(huo)者自己老(lao)本度(du)日。但當(dang)這個模式走到(dao)年底(di)的(de)時(shi)候(hou)可(ke)(ke)能就會遇到(dao)不少檻,如用(yong)戶流等(deng)。這可(ke)(ke)能將影響到(dao)SNS社交(jiao)網站的(de)生存問(wen)題,令這個模式的(de)前(qian)景受(shou)質疑。即使它(ta)能繼續走下(xia)去,很(hen)多瓶頸也是(shi)沒法一下(xia)子解(jie)決的(de)。
、 在(zai)前期(qi)階段(duan)(duan),多(duo)數社交網站(zhan)可能會建設營銷(xiao)(xiao)體系,傳(chuan)播速(su)度(du)很(hen)快(kuai),表(biao)面上(shang)(shang)看(kan)起來這些網站(zhan)在(zai)一段(duan)(duan)時間內貌似很(hen)有錢,但實際上(shang)(shang)一場營銷(xiao)(xiao)泛濫的危機也(ye)正在(zai)接近,不能規范好(hao)營銷(xiao)(xiao)的應用可能會謀殺(sha)了這種營銷(xiao)(xiao)方式。
第二(er)、 SNS社交必然會(hui)導(dao)致(zhi)虛(xu)假信(xin)息增多(duo),比(bi)如網民(min)受騙,網民(min)信(xin)息外泄等等,到(dao)時大(da)家可(ke)能會(hui)想通過實名制加強安(an)全(quan)性來解(jie)決(jue)這(zhe)一問(wen)(wen)題,但事實上多(duo)數用戶本身(shen)的意(yi)愿也(ye)許不(bu)一樣,所(suo)以類似(si)于這(zhe)種嘗試性的矛盾可(ke)能會(hui)給SNS社交帶來重創,或導(dao)致(zhi)用戶流失,或導(dao)致(zhi)問(wen)(wen)題百出。
第三、 目前SNS社交模(mo)式盈(ying)利來源(yuan)主要(yao)還是靠流量賺(zhuan)廣告費,這種(zhong)(zhong)單一的(de)盈(ying)利模(mo)式可能會(hui)造成運(yun)營資金鏈的(de)斷缺(que),這個問題大(da)家已(yi)經(jing)看得很(hen)明白。如果(guo)想(xiang)從用戶身上賺(zhuan)錢(qian),你的(de)賣點就(jiu)(jiu)必須很(hen)突出,對用戶有(you)足夠(gou)的(de)吸引力;如果(guo)想(xiang)從廣告主那(nei)賺(zhuan)錢(qian)你就(jiu)(jiu)得有(you)多種(zhong)(zhong)綜合的(de)營銷模(mo)式。否則,缺(que)少了(le)收入來源(yuan),用戶又待不住(zhu),那(nei)和(he)陷在泥潭里(li)沒什么(me)兩樣,生存(cun)自然就(jiu)(jiu)成了(le)問題。
我們通常認為只要用(yong)戶肯(ken)花(hua)(hua)小錢(qian),廣告商能(neng)花(hua)(hua)大錢(qian),那么你的(de)模式就有戲。但關鍵(jian)是(shi)你能(neng)不能(neng)挑(tiao)起(qi)大家花(hua)(hua)錢(qian)的(de)意(yi)念。如果我們要往錢(qian)方面想又(you)不影響到(dao)用(yong)戶的(de)雅(ya)興,可能(neng)我們可以考慮下面的(de)一些方向。
一、SNS社交需要有(you)一個(ge)隨(sui)時(shi)隨(sui)地可(ke)以用(yong)的(de)(de)終(zhong)端“手(shou)機平臺”,能(neng)夠讓用(yong)戶(hu)把線(xian)上線(xian)下有(you)效的(de)(de)貫通(tong)起來,這(zhe)(zhe)樣有(you)利于SNS的(de)(de)滲透,方(fang)(fang)便用(yong)戶(hu)便捷的(de)(de)互動。這(zhe)(zhe)個(ge)手(shou)機終(zhong)端平臺現在想(xiang)象它是在手(shou)機上的(de)(de)聚(ju)合軟件(jian),這(zhe)(zhe)個(ge)平臺可(ke)以實現在線(xian)聊天、動態管理、日志分享、電(dian)子(zi)支付、商(shang)務應用(yong)、日常生活應用(yong)等功能(neng);龐大(da)的(de)(de)手(shou)機上網用(yong)戶(hu)群將(jiang)為SNS在移動增值服務方(fang)(fang)面提(ti)供很大(da)的(de)(de)施展空間。
二、抓住用戶的(de)需求(qiu),在這(zhe)個基礎上發現(xian)可創收的(de)途徑,因(yin)為只要涉(she)及消費就會有商家看中它(ta)的(de)價值(zhi)。你可以(yi)在上面放廣(guang)告,但(dan)我不建議你去(qu)左右口碑的(de)立場(chang)。之前營銷之所(suo)以(yi)失敗就是因(yin)為口碑被操控(kong)失去(qu)了可信度(du)。所(suo)以(yi)現(xian)階段的(de)SNS模式(shi)必須(xu)嚴控(kong)這(zhe)個問題,讓口碑變得有價值(zhi)而且真實(shi),如果你想在這(zhe)個社區銷售,那么你可以(yi)把這(zhe)些用戶親(qin)朋好友的(de)口碑倒進去(qu)。
三、體現用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)價值,激發(fa)他(ta)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)造力。用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)造力也許(xu)可能(neng)幫你創(chuang)造營(ying)收,比如做你的(de)(de)(de)(de)活動組織者,幫你完成廣告商委托(tuo)的(de)(de)(de)(de)任務等等。如果能(neng)發(fa)動用(yong)戶(hu)(hu)(hu)幫你賺(zhuan)錢,那將(jiang)是不得了的(de)(de)(de)(de)偉大杰作。但你首先要(yao)明白,用(yong)戶(hu)(hu)(hu)為什么要(yao)幫你賺(zhuan)錢因為他(ta)也得有利可圖,你想讓用(yong)戶(hu)(hu)(hu)幫你賺(zhuan)錢,首先你的(de)(de)(de)(de)“錢路”規劃(hua)得很清晰(xi)明了、得很簡單可行,能(neng)形成規模,能(neng)讓大家受益。
四、擴展線(xian)下的社(she)交(jiao)資源,通(tong)過線(xian)下的社(she)交(jiao)活動、打(da)造(zao)明星等方(fang)式,引入娛樂公司、贊助(zhu)企業,聯合(he)線(xian)下的娛樂消費場所(suo)獲得營收。
這(zhe)些只是個方向(xiang),國(guo)內(nei)的(de)社(she)(she)交模(mo)式(shi)要(yao)想(xiang)(xiang)發展(zhan),要(yao)想(xiang)(xiang)出(chu)位,除了模(mo)式(shi)上(shang)不(bu)能(neng)太單一之外(wai),關鍵是要(yao)考慮(lv)一個線上(shang)線下都(dou)能(neng)互動社(she)(she)交的(de)平臺(tai)。SNS不(bu)管是模(mo)式(shi)還是盈利方向(xiang),都(dou)要(yao)考慮(lv)到(dao)(dao)用(yong)戶(hu)怎樣才能(neng)實(shi)現(xian)把讓(rang)現(xian)實(shi)社(she)(she)交變成網(wang)絡(luo)(luo)社(she)(she)交,要(yao)讓(rang)他(ta)在你的(de)平臺(tai)上(shang)也可以實(shi)現(xian)他(ta)的(de)社(she)(she)交生活(huo),把生活(huo)網(wang)絡(luo)(luo)化,網(wang)絡(luo)(luo)生活(huo)便(bian)捷化。從(cong)另一方面來看,不(bu)管是校內(nei)還是開心網(wang),模(mo)式(shi)上(shang)還是比較單一,如果想(xiang)(xiang)持久保鮮,就必(bi)須深入挖(wa)掘(jue)用(yong)戶(hu)的(de)社(she)(she)交需求,通(tong)過一系列的(de)革新(xin),包括延伸時社(she)(she)交范圍到(dao)(dao)臺(tai)港澳及國(guo)外(wai)用(yong)戶(hu),針對不(bu)同層次(ci)的(de)用(yong)戶(hu)群(qun)提供(gong)相應的(de)服務,從(cong)而挖(wa)掘(jue)出(chu)新(xin)的(de)營收和(he)發展(zhan)路線。
Trueland網絡分析師(shi)認(ren)為,目前來看,雖然各大(da)SNS網站都呈現出(chu)一種欣欣向榮的(de)局(ju)面,但其(qi)未來的(de)發展或許將遭遇更大(da)的(de)“泥石流”,如果處理不恰當,很容易(yi)出(chu)現“滑坡”的(de)現象。終將導致(zhi)整個SNS行業處于混(hun)亂之(zhi)中。