中國科學院《互聯網周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯合發布了《2024信創500強》Marketingforce邁富時憑借在“AI+信創”方面的深度融合與創新應用成功入選該榜單，進入前50名。

評選機構針對各細分領域征集了一批創新性強、示范性好、可復制推廣的優秀成果與案例，重點考量技術研發、服務口碑、未來潛力、品牌度以及創新性等五大(da)方(fang)向，為中(zhong)國信創產(chan)業的(de)高質量(liang)發展提供標(biao)桿(gan)樣本。

最近(jin)一(yi)年，從限制英(ying)偉達AI芯片出(chu)口，到阻止(zhi)海外云(yun)計算大(da)廠(chang)為國(guo)內AI公司提供高端算力，再到將矛(mao)頭對準AI大(da)模型，美國(guo)對華政策的(de)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)阻礙(ai)，倒逼(bi)國(guo)內進一(yi)步挖(wa)掘本(ben)土算力要(yao)素價(jia)值，同時加(jia)快(kuai)推進算法(fa)、數據等(deng)基(ji)礎(chu)研(yan)究(jiu)，AI國(guo)產化已經提上日程。同時，在具體(ti)業(ye)務(wu)場景上，大(da)模型、大(da)數據等(deng)開始逐漸加(jia)速應用于企業(ye)的(de)日常(chang)業(ye)務(wu)場景，信(xin)創與AI的(de)融合成為大(da)勢所趨。

AI，正在成(cheng)為信創廠商(shang)的新戰(zhan)場。

Marketingforce作為行業內的引領者，已經在大力投入AI相關業務布局，聚焦企業營銷銷售領域的全場景，前瞻性考量與AI融合的適配度，不僅實現了與主流大模型/AI應用的生態兼容，同時在自有Tforce營銷大模型的基礎上，推出各類AI+信創的智能產品。

「具備自主(zhu)研發實力和產(chan)品創新(xin)性(xing)」

目前，以Marketingforce旗下珍客CDP、珍客CRM為代表的國產信創軟件，在產品能力方面已經不輸于國外，并在功能和應用場景方面更加貼合國內企業。Marketingforce不僅(jin)為(wei)企(qi)業規避了(le)產(chan)品國產(chan)化適配(pei)的(de)(de)風險，讓數據的(de)(de)處理、分析、應用(yong)都在安(an)全可靠(kao)的(de)(de)環境下運行(xing)，更為(wei)企(qi)業提(ti)供了(le)數據驅動業務(wu)的(de)(de)有(you)效路徑，帶來深層次的(de)(de)業務(wu)價(jia)值。

珍客CDP能夠通過整合多渠道的客戶數據，建立全面的客戶畫像，顯著提升企業的營銷效率和客戶體驗。其創新性體現在結合Tforce營銷大模型，實現智能化的數據整合、實時數據分析和個性化推薦等方面。

在零售、金融等行業，客(ke)戶(hu)(hu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)分(fen)散在不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)渠道和(he)觸點(dian)，導(dao)致數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)孤島和(he)信息不(bu)一致。珍客(ke)CDP利用AI技術，自動(dong)清(qing)洗、整(zheng)合、去重這(zhe)些多源(yuan)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，大幅提升數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質量和(he)一致性(xing)。例(li)如，某家進駐(zhu)中國市場的(de)(de)(de)大型(xing)零(ling)售企業(ye)，使用珍客(ke)CDP實現(xian)了全(quan)渠道客(ke)戶(hu)(hu)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)整(zheng)合，通過實時數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)處理引擎，企業(ye)能夠在數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)生成(cheng)的(de)(de)(de)同(tong)時進行(xing)分(fen)析，快(kuai)速響應市場變化。在此基礎(chu)上，珍客(ke)CDP通過機器學(xue)習算(suan)法形成(cheng)完(wan)善(shan)的(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)畫像，作為(wei)個(ge)性(xing)化推薦(jian)的(de)(de)(de)基礎(chu)，提高(gao)客(ke)戶(hu)(hu)參與(yu)度和(he)轉化率。

珍客CRM則針對國內企業的業務需求量身定制，功能覆蓋客戶管理、銷售自動化、服務管理等多個方面。其靈活(huo)的(de)定制化能力和強(qiang)大的(de)數據分(fen)析(xi)功能，使(shi)企(qi)業(ye)能夠(gou)更有(you)效(xiao)地管理客(ke)戶關系，提升業(ye)務效(xiao)率。

Tforce大模型驅動的珍客CRM，通過(guo)歷(li)史數據和市場(chang)趨(qu)勢(shi)分析(xi)，可(ke)以(yi)提(ti)(ti)供精準的銷售(shou)預測，幫(bang)(bang)助企業(ye)優化資源配(pei)置(zhi)。結(jie)合(he)自然語言處(chu)理技(ji)術和專(zhuan)業(ye)的企業(ye)知識庫，珍客(ke)(ke)CRM提(ti)(ti)供智能客(ke)(ke)服解決(jue)方案(an)，自動(dong)處(chu)理客(ke)(ke)戶咨詢，提(ti)(ti)高響應效率(lv)。在客(ke)(ke)戶洞察與有效互動(dong)層面，結(jie)合(he)Tforce大模型(xing)支持的行(xing)為分析(xi)和情感分析(xi)，幫(bang)(bang)助企業(ye)更深入(ru)地(di)了解客(ke)(ke)戶需(xu)求，提(ti)(ti)供個性(xing)化服務(wu)。

Marketingforce近年來幫助許多傳統工業、車企等客戶，實現了以“AI+CRM”為核心(xin)的客(ke)(ke)戶數據的智能化管理和銷售服務的自(zi)動化，客(ke)(ke)戶滿意(yi)度(du)和轉化效(xiao)率顯著提(ti)升。

此外，Marketingforce也利用Tforce大模型和多種先進的算法，為企業提供“AI+BI”的智能業務決策系統，AI驅動的DHR智能人才力管理平臺、“AI+CDP+MA”的全域智能(neng)營(ying)銷 ，賦能(neng)企業實現以客戶為中心(xin)的可持續(xu)增長。

「兼具安全性、規范化、業務適配度」

1.數據安全和規范化

在當前信息安(an)全形勢(shi)嚴峻的(de)(de)(de)背景下，企業對軟件產(chan)品的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)和(he)規范(fan)化(hua)要求越(yue)來越(yue)高，這也是眾多(duo)國央企關注的(de)(de)(de)核心。Marketingforce高度重(zhong)視產(chan)品的(de)(de)(de)安(an)全性(xing)，采(cai)用(yong)多(duo)層次的(de)(de)(de)安(an)全防護機(ji)制(zhi)，確(que)保數據的(de)(de)(de)完(wan)整性(xing)和(he)保密性(xing)。

Marketingforce的產品在數據存儲、傳輸和處理過程中，采用先進的加密技術和安全協議，防止數據泄露和未經授權的訪問。公司還通過了ISO 9001等國際信息安全管理體系認證，確保安全管理的規范化和系統化。此外，依據國家標準《數據管理能力成熟度評估模型》，Marketingforce被評為“穩健型”，代表著Marketingforce在數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)戰(zhan)略、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)治理(li)(li)、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)架構、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)應用、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)安全(quan)、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)質量、數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)標準和數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)生(sheng)存(cun)周期層面上制定了系列的(de)標準化管(guan)理(li)(li)流程，實現數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)管(guan)理(li)(li)的(de)規范化。

同時，在應對大型企業龐大的客戶數據和業務數據中，Marketingforce與華為云達成全面合作，提供了強大、穩定的算力和云服務支撐，加強產品數據分析和計算效能。

2.業務兼容和場景適配

企業(ye)在選(xuan)擇一(yi)款(kuan)軟件時，需要重點關注場景的(de)適配(pei)性和(he)業(ye)務(wu)的(de)融合性，使數(shu)據植根于業(ye)務(wu)、服(fu)務(wu)于業(ye)務(wu)，讓業(ye)務(wu)用(yong)起來，驅動企業(ye)持(chi)續健康發展。

Marketingforce的產品具有很高的業務適配度，可以靈活地與企業現有系統進行集成和對接，滿足不同行業和企業的特定需求。通過深度定制和優化，Marketingforce的產品能夠在復雜的業務環境中高效運行，幫助企業實現數據驅動的業務轉型。

一方面，Marketingforce的產品設計考慮了不同行業和企業的特定需求，能(neng)夠靈活地與企(qi)業(ye)現(xian)有系(xi)統(tong)進行(xing)集成和對接。這種高適(shi)配性(xing)(xing)使(shi)得產品(pin)能(neng)夠在(zai)不(bu)同業(ye)務場景下(xia)無縫運行(xing)，減少(shao)了企(qi)業(ye)在(zai)軟件實施和使(shi)用過程(cheng)中遇到的阻力。例如，對于金融(rong)行(xing)業(ye)，Marketingforce提供了符合金融(rong)安全標準的定制化(hua)解決方案(an)，確保數據處理的高效性(xing)(xing)和合規(gui)性(xing)(xing)；對于制造(zao)行(xing)業(ye)，產品(pin)能(neng)夠與生(sheng)產管理系(xi)統(tong)深度集成，實現(xian)生(sheng)產數據的實時分(fen)析和優化(hua)。

另一方面，Marketingforce的產品支持深度定制和優化。企(qi)業(ye)可以根據自身(shen)的(de)(de)業(ye)務流程和數據需求，對產(chan)品進(jin)行個性化配置，以達到最佳的(de)(de)使(shi)用(yong)效果(guo)。這(zhe)不(bu)僅(jin)提(ti)高了產(chan)品的(de)(de)靈(ling)活性和適(shi)用(yong)性，還幫助企(qi)業(ye)在(zai)復雜的(de)(de)業(ye)務環境(jing)中(zhong)實現高效運作。例如(ru)，通過(guo)定制化的(de)(de)儀(yi)表盤(pan)和報表功能，企(qi)業(ye)管理者可以實時監控關鍵業(ye)務指(zhi)標，快速做出決策，從而(er)提(ti)升整體(ti)運營(ying)效率。

通過靈活的(de)集成能力、深度的(de)定(ding)制優化以及強(qiang)大的(de)技術支撐，Marketingforce能夠(gou)幫助企業充分發揮數據(ju)的(de)潛(qian)力，實現數據(ju)驅動(dong)的(de)業務轉(zhuan)型和持續增長。

「全(quan)方位的生態(tai)建設與合作關系」

在當前快(kuai)速發展(zhan)的信創產業(ye)(ye)中，單一企業(ye)(ye)難以獨自完成全(quan)產業(ye)(ye)鏈(lian)的布局與發展(zhan)。Marketingforce深知生(sheng)態(tai)建設的重要性(xing)，積極與各類合(he)作伙(huo)伴建立戰略聯(lian)盟，共同構(gou)建開放、合(he)作、共贏(ying)的產業(ye)(ye)生(sheng)態(tai)。

1.與國內外技術(shu)領軍企業的深度(du)合(he)作

Marketingforce積極與(yu)(yu)華(hua)為云、騰訊(xun)云、百度云、螞蟻(yi)集團等(deng)國內頂尖科技(ji)企(qi)業在云計(ji)算、大數據、人工智能等(deng)領域進行深度合作，充(chong)分利用其強大的技(ji)術能力與(yu)(yu)資源優勢，為客戶(hu)提供更優質(zhi)的產品與(yu)(yu)服務。

2.推動產業標準化建設

Marketingforce積極參與(yu)各類行業(ye)(ye)標準(zhun)的(de)制定(ding)與(yu)推(tui)廣，如(ru)中國(guo)信通院(yuan)鑄基計劃“營銷自動化MA系列標準(zhun)”，推(tui)動信創產品的(de)標準(zhun)化、規范化發展。這不僅提升了自身的(de)技術水平(ping)與(yu)行業(ye)(ye)影響力，還(huan)為整個信創產業(ye)(ye)的(de)健康(kang)發展貢獻力量，促進產品的(de)兼(jian)容性與(yu)互操作性，降低企業(ye)(ye)的(de)使用(yong)門(men)檻。

3.支持企業客戶創新發展

Marketingforce通(tong)過提(ti)供技術(shu)支持、資源共享(xiang)等方式(shi)，幫助客戶(hu)提(ti)升(sheng)創新能(neng)力與市場競爭力，并且推出了一(yi)系列(lie)針對各行業客戶(hu)的信(xin)創解決方案，通(tong)過靈(ling)活的定(ding)制化服務，滿(man)足(zu)企業的特(te)定(ding)需(xu)求，助力其實現全方位的數字(zi)化、智能(neng)化轉型(xing)。

信創(chuang)產業駛入“深(shen)水區”，正(zheng)逢(feng)機遇與(yu)挑戰并(bing)存(cun)之(zhi)時。在(zai)政策的強(qiang)力推動下，Marketingforce正(zheng)在(zai)加快核(he)心技術攻關，深(shen)化(hua)與(yu)AI的融合，不(bu)斷創(chuang)新與(yu)突破(po)，力爭在(zai)全球競爭中占(zhan)據關鍵位置，共同推動我(wo)國(guo)數(shu)字化(hua)智能化(hua)建設邁向新高！