G55聯盟游學——AI啟航·智游品踐行活動在(zai)珍島集團Marketingforce圓滿(man)舉行(xing)，來訪(fang)嘉(jia)賓(bin)與Marketingforce的多位數智(zhi)化(hua)營銷領域專家一同坐而論(lun)道，探討企(qi)業當下正面臨的數智(zhi)化(hua)轉型(xing)新(xin)(xin)目標、新(xin)(xin)方(fang)法、新(xin)(xin)技術，為(wei)有(you)效突破營銷增長難題，實現AI時(shi)代(dai)新(xin)(xin)質生產(chan)力(li)的快速發展提供落(luo)地經驗(yan)。

　　在數智化轉型的剛需背景下，根據企業所處的發展階段和客戶需求提(ti)供(gong)多樣化的(de)解(jie)決方案變得尤為重(zhong)要。對(dui)于(yu)中大型企業而(er)言，從單一應用向全(quan)鏈路解(jie)決方案的(de)轉(zhuan)變是服務(wu)策(ce)略(lve)的(de)重(zhong)點;而(er)對(dui)于(yu)中小(xiao)企業，提(ti)升其品牌曝光和獲客ROI，幫助(zhu)企業快速建立市場優(you)勢(shi)是首要任務(wu)。

　　Marketingforce采取SMB(中小客戶)和KA(大客戶)雙輪驅動戰略，構建兩條增長曲線。面向中小企業提供全鏈路、全場景、一站式的獲客及運營管理工具;面向中大企業賦能其精細化管理存量客戶及線索，提升客戶價值空間(jian)。平臺以(yi)人工智能、大(da)數據和云(yun)(yun)計(ji)算為技術基礎(chu)底座(zuo)，構建數據資產(chan)全流通的開放PaaS中臺，形成以(yi)營銷(xiao)(xiao)云(yun)(yun)、銷(xiao)(xiao)售云(yun)(yun)為核心(xin)的240+個(ge)可自由(you)組合(he)的功(gong)能模塊(kuai)，滿(man)足各類型(xing)企業復雜的客戶需求。

　　本(ben)次活(huo)動中，多位(wei)專家結合Marketingforce的(de)(de)兩大戰略(lve)曲(qu)線，與(yu)企業出海營銷的(de)(de)全(quan)球化浪潮(chao)，展開了(le)以客戶為中心的(de)(de)策略(lve)及案例(li)分享。

 　　「第一增長曲線 SMB中小企業」

 　　營銷云賦能企業全面獲取優質流量

　　資深國內營銷專家George以T云產品(pin)為例，重點(dian)介紹了Marketingforce第一曲線(xian)如何針對中(zhong)小企業提(ti)供SaaS產品(pin)和服務，幫(bang)助它們(men)實現數(shu)智化轉型和經營效率(lv)提(ti)升。

　　營銷云-T云系列產品覆蓋了內貿(國內營銷)、外貿(海外營銷)兩個方面，以“集客營銷”為產品底層(ceng)邏輯，實現(xian)營(ying)銷內(nei)容自動生成、一鍵分(fen)發，全面覆蓋各(ge)個渠道，低成本獲取優質客戶線索，滿足企業在不同場(chang)景下的營(ying)銷需求。

　　George談到：“在互聯網營銷的語境下，企業正在經歷從傳統線下到線上模式的轉變，面對客戶、資金和人才的短缺，企業也開始認識到流量生態的重要性，越(yue)來越(yue)關注通過在線平臺獲取新客戶。T云智(zhi)能營銷系統，就是助力企(qi)業制定個性化(hua)營銷策(ce)略，全面布局公(gong)域流量池(chi)。”

　　T云覆蓋了四大關鍵生態系統：搜索(suo)生(sheng)態(tai)(tai)、微信生(sheng)態(tai)(tai)、短視頻生(sheng)態(tai)(tai)和自媒體(ti)生(sheng)態(tai)(tai)，并幫助企(qi)業高效利用這(zhe)些生(sheng)態(tai)(tai)資源，實(shi)現品(pin)牌傳播(bo)曝光和業務增(zeng)長。

　　在搜索生態領域，T云平臺(tai)與百度(du)(du)、搜(sou)狗等主(zhu)流搜(sou)索(suo)引擎深度(du)(du)合作，運用專業的關鍵詞優化(hua)策略和精準的搜(sou)索(suo)引擎廣告投(tou)放技術，顯著提高企業的在線曝光(guang)率和搜(sou)索(suo)效果(guo)，確保潛在客戶能夠輕松找(zhao)到(dao)企業信息。

　　在微信生態中，T云充分利用(yong)視頻號(hao)、朋(peng)友圈、企業微信等多樣化的社交(jiao)功能，幫助企業打造個性化的私域流(liu)量池，通過精準互動和內容營銷，增(zeng)強用(yong)戶(hu)互動和品牌忠誠度，有效提升用(yong)戶(hu)粘性。

　　在短視頻的風口，T云幫(bang)助企業快(kuai)速入駐(zhu)抖(dou)音、快(kuai)手等流(liu)行短(duan)視頻平臺(tai)，通過(guo)創(chuang)意豐富的(de)視頻內容和生動的(de)直播互動，有效吸引目(mu)標(biao)客戶的(de)注意力(li)，增加品牌(pai)曝光和用戶參與(yu)度。

　　在自媒體時代，T云為企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)全面的策(ce)略支持，幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)在新(xin)浪、知(zhi)(zhi)乎、今日頭(tou)條等(deng)平臺上精(jing)準布局，為企(qi)(qi)業(ye)(ye)定制內容營銷(xiao)策(ce)略，擴大品牌影(ying)響力和市場認知(zhi)(zhi)度，實現品牌價值(zhi)的最大化傳播。

　　例(li)如，針對年長一代，可(ke)在微(wei)信朋友(you)圈、私域社群中推廣;而對于專業(ye)(ye)人士，則可(ke)通(tong)(tong)過(guo)視(shi)頻(pin)號IP進行專業(ye)(ye)內容分享。空壓機企業(ye)(ye)可(ke)通(tong)(tong)過(guo)T云(yun)在抖音、行業(ye)(ye)垂直(zhi)網(wang)站等(deng)平(ping)臺(tai)實現精準營(ying)銷，提升(sheng)銷售業(ye)(ye)績。

　　T云借助低成本的SaaS解決方案，助力客戶有效解決單模塊或營銷全鏈路的問題，賦能實現智能搭建門戶網站，智能生成營銷內容，渠道智能分發管理，數據智能分析與洞察，從(cong)而高效開展營(ying)銷，吸(xi)引新客戶并增加收入(ru)。

　　「第一增長曲線 SMB中小企業」

　　 海外營銷：助力出海品牌快速全球化

　　海外營銷專家Michelle介紹到：“隨著國際貿易需求增長，外貿形式利好，采購線上化、多元化，加速了外貿企業的轉型之路，傳統模式下的獲客及管理模式早已不適合現在，如何找到更高性價比的獲客和轉化渠道，降(jiang)低企業營銷和轉化(hua)成本，成為了每個外(wai)貿企業主必須(xu)要思(si)考(kao)的問題(ti)。”

　　營銷云-T云外貿版聚焦于解決企業在海外營銷面臨的六大難題：公域流量獲取難、客戶獲取與管理效率低下、營銷平臺分散導致效率減半、運營人才稀缺、客戶資源難激活以及傳統企業轉型困難。產品提供了全面的解決(jue)方案，涵(han)蓋業務(wu)數(shu)字化(hua)、運營數(shu)字化(hua)和管理數(shu)字化(hua)三大領域，幫助企業構建起全面的數(shu)智化(hua)營銷和管理體系。

　　Michelle圍繞三個最(zui)常(chang)見的實際痛點場(chang)景展開解(jie)讀。

 　　Q：如何搭建一個讓國外客戶更喜歡、符合搜索引擎規則的”私域池”——獨立站?

 　　A：T云外貿版專注于為中小企業打造強大的私域網站，幫助企業構建一個不僅展示產品，還能有效留存客戶的全方位營銷體系。其服務包括：

　　網(wang)站搭建(jian)：利(li)用AI技術(shu)，構建(jian)了一個支持多語(yu)言(yan)、響應式設計(ji)的營銷平臺，確保網(wang)站適配不(bu)同(tong)市場和文化，同(tong)時滿足谷歌搜(sou)索(suo)引擎的優化標準。

　　智能SEO工具(ju)：智能化的(de)SEO工具(ju)能夠快速識別(bie)市場相關關鍵詞，幫助企業(ye)高效地進行搜索引擎優化，提升在線可(ke)見(jian)性(xing)和(he)流量。

　　智(zhi)能客戶(hu)系(xi)統：Marketingforce自(zi)主研(yan)發的智(zhi)能客戶(hu)系(xi)統允許企業(ye)主動(dong)與(yu)網(wang)站訪(fang)客互動(dong)，這(zhe)種主動(dong)出擊的策略有助于開發潛在客戶(hu)，防止流量流失(shi)，對于企業(ye)的客戶(hu)獲取和留(liu)存至關(guan)重(zhong)要。

 　　Q：如何通過最高效的方法開發客戶?

 　　A：T云外貿版平臺，借助AI技術深度分析客戶和市場情況，搭配多渠道營銷策略，顯著提升獲客效率。

　　該平(ping)臺(tai)具備智能獲客工具，能迅速(su)觸達眾(zhong)多企(qi)業決策者，將傳(chuan)統的耗時(shi)(shi)任務轉化為快速(su)響應。同(tong)時(shi)(shi)提(ti)供個性(xing)化郵件(jian)營(ying)銷(xiao)服務，根據客戶畫像定制郵件(jian)內容，增(zeng)強(qiang)郵件(jian)相關(guan)性(xing)和轉化率(lv)。此外，T云外貿(mao)版還利(li)用AI進行客戶數(shu)據分析，優化營(ying)銷(xiao)策略，實(shi)現精準再營(ying)銷(xiao)。平(ping)臺(tai)關(guan)注客戶差異化需求，為不(bu)同(tong)類(lei)型(xing)的企(qi)業提(ti)供定制化郵件(jian)內容，同(tong)時(shi)(shi)數(shu)據驅動的分析幫助提(ti)高成交率(lv)。

　　T云(yun)還提供產(chan)業(ye)(ye)帶服務，支持地(di)方產(chan)業(ye)(ye)發展，并幫(bang)助企(qi)業(ye)(ye)開拓新興市(shi)場(chang)，如東南亞和(he)非洲，以應對市(shi)場(chang)變(bian)化，從而(er)使得中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)能夠更有效地(di)開發客(ke)戶，增強市(shi)場(chang)競爭力。

　　 Q：如何通過自動化運營工具進行多樣化平臺推廣引流?

　　 A：T云外貿版采用一站式應用平臺，整合連接多維度海外平臺，實現全渠道營銷和數據回流。

　　企業通過(guo)T云外(wai)貿(mao)版能(neng)高(gao)效(xiao)發布(bu)內容至多個社交平臺，提升工作效(xiao)率。利用AI技術和模板，可以針(zhen)對不(bu)同產(chan)品和行業定(ding)制內容，實現(xian)智(zhi)能(neng)化的體驗。此外(wai)，T云外(wai)貿(mao)版系(xi)統(tong)還具備事件追蹤和再營(ying)銷功能(neng)，提高(gao)推廣(guang)效(xiao)率。海(hai)(hai)外(wai)推廣(guang)渠(qu)道(dao)包(bao)括谷歌和海(hai)(hai)外(wai)抖音(yin)等，均已在系(xi)統(tong)中集成。

 　　Q：如何管理客戶才能實現企業增速型發展，不再浪費企業資源?

 　　A：T云外貿版的客戶管理系統涵蓋客戶、企業和團隊管理，提高業務的轉化率和客戶跟進效率。

　　系統(tong)采用二(er)八原則，通(tong)過自定義標簽優(you)化客戶畫像(xiang)，便于(yu)進行再營銷(xiao)。所有營銷(xiao)數據都(dou)在(zai)后臺留存，統(tong)一分析，幫助企業發現問題(ti)并制定策略(lve)，延長(chang)客戶生命周期，提升銷(xiao)售轉化。T云(yun)外(wai)貿版的(de)工具集成(cheng)，支持一個(ge)企業的(de)外(wai)貿員從(cong)早會到(dao)商(shang)務談判(pan)的(de)全天工作流(liu)程(cheng)。

　　「第二增長曲線 KA大客戶」

　　Marketingforce副總裁張蓬表示：“對KA大客戶來說，他們對數字化轉型升級的需求是多元化且綜合性的。因而他們需要更多樣的應用，需要定制性開發，甚至需要第三方資源的引入以及代理人服務，我們的服(fu)務也是以綜合解(jie)決方案的形式提供。”

　　Marketingforce以AI、大數據、云計算等技術構建的數據中臺系統，能顯著提高數據管理和業務處理的效率，支持滿(man)足復雜客戶的(de)高(gao)需(xu)求。

 　　用戶洞察與個性化營銷

　　客戶數據中臺CDP的(de)應用，實現個性化營(ying)銷是一大亮點，借(jie)助于對客戶(hu)數(shu)據(ju)的(de)收集與分(fen)析，以及通過行為反饋動態調整(zheng)標簽，賦能精準營(ying)銷策略。

　　例如(ru)，marketingforce幫助(zhu)企(qi)業收集訂單(dan)信息和(he)個人特(te)征(zheng)數據(ju)，如(ru)性(xing)別(bie)、年齡和(he)購(gou)物歷史，以(yi)(yi)此(ci)構建(jian)詳細的用戶標簽，為(wei)個性(xing)化營銷打下畫(hua)像基礎。系統根據(ju)用戶畫(hua)像標簽推送(song)定(ding)制化內(nei)容，通過AI協(xie)助(zhu)解(jie)析(xi)用戶偏(pian)好(hao)，進而可以(yi)(yi)提(ti)高營銷的相關性(xing)和(he)效果。

 　　營銷自動化與效率提升

　　為了提升營銷效率，Marketingforce為企業提供營銷自動化MA產品，輔助(zhu)規則設定(ding)與(yu)執行(xing)。

　　企業可(ke)以預(yu)設營銷活動規則，如發(fa)送郵件、推送通知或個性(xing)化推薦，這些(xie)活動會在特定用戶(hu)行為發(fa)生時自動觸發(fa)，替代人工完成日常重復性(xing)任(ren)務。

　　同時，內容管理系統CMS確保了內容的(de)(de)精(jing)準投放，而AIGC升級帶來的(de)(de)AI輔助圖(tu)文短(duan)視頻編輯，則進一(yi)步(bu)強化了產品(pin)賣點(dian)的(de)(de)呈現(xian)。通過持續(xu)收集(ji)和分析(xi)用戶互動數據，企業可以不斷(duan)優化內容營銷效果(guo)，以提高轉化率。

 *以Marketingforce服務的一個圖書連鎖企業為例：當用戶在網站上瀏覽特定類型的書籍超過5分鐘，MA系統會自動發送一個包含相關電子書折扣碼的郵件。CMS系統識別該用戶之前瀏覽過同一作者的書籍，因此在其下一次登錄時，會自動展示該作者的新電子書，這一系列自動化行為進一步提升了圖書銷售量。

 　　私域資產增值及轉化

　　在私域流量的運營中，Marketingforce構建了基于企業微信的SCRM系統，實現客戶關系的精細化管理。通過社群運營，企(qi)業可以針對不同(tong)標簽的(de)客(ke)戶進行一對一的(de)營銷和互(hu)動，打造社交化、一站式(shi)的(de)購物(wu)場(chang)景。

　　Marketingforce以商業云為基礎，搭建了一個融合全渠道會員中心能力的智慧商城平臺，支(zhi)持(chi)O2O、線(xian)上商城(cheng)、分銷商城(cheng)、積分商城(cheng)、直(zhi)播(bo)帶貨、粉絲(si)論(lun)壇、客服1V1等(deng)場景，助(zhu)力用(yong)戶更快捷、高效下單(dan)，促進GMV的的增(zeng)長。

 　　AI賦能的商業智能決策

　　Marketingforce在商業智能BI領域，構建了一套以銷售增長為核心的指標體系，利用先進工具來監控和分析營銷活動的成效，從而為戰略決策提供堅實的數據支撐。涵蓋銷量、門店業績、人員效率等多個(ge)維度，確保銷(xiao)售目標的清晰可視化和有效管理。

　　Marketingforce期望將AI應用于業務策略和經營決策當中，AI模型生成的洞察幫助我們制定更為精確的方案，增強營銷活動的實際執行效果。結合高效算法，可以優化營銷策劃和決策的有效性。

　　在經濟波動時期，Marketingforce始(shi)終抱著嚴謹的(de)態度(du)去審視洞察市場(chang)，以客戶為中心，面向不同(tong)企(qi)業對癥下(xia)藥，與頭部廠(chang)商聯合，采(cai)用生(sheng)態化交付的(de)形式，高效率、高質(zhi)量地(di)為客戶創造增長價值。