大約三年前，在一次梅(mei)花網開放(fang)日的(de)(de)(de)演(yan)講上，我(wo)曾經提(ti)到過：社交媒體應(ying)當成為(wei)(wei)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)重要數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)，品(pin)(pin)牌主們應(ying)當重視它的(de)(de)(de)存(cun)在并對其加以保(bao)護。 為(wei)(wei)什(shen)么這么說呢?很簡單，因為(wei)(wei)你很難想(xiang)象一個品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)將來會為(wei)(wei)你帶來什(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)價(jia)值，而在當時，你建(jian)立或保(bao)護你品(pin)(pin)牌數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)的(de)(de)(de)成本甚至可以忽略不(bu)計。今天(tian)，我(wo)想(xiang)重新提(ti)及(ji)品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)，這個鮮為(wei)(wei)人知(zhi)的(de)(de)(de)概(gai)念。 那么，什(shen)么是品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)?我(wo)想(xiang)這個概(gai)念其實也是隨著網絡(luo)技術的(de)(de)(de)發(fa)展而不(bu)斷演(yan)進的(de)(de)(de)，在我(wo)看來：互聯網上一切相關品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)化存(cun)在，都屬(shu)于該品(pin)(pin)牌的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)(zi)資(zi)(zi)(zi)產(chan)(chan)。

　　就拿我們熟悉的電商品牌京東來說，它的域名、官方網站、logo、搜索引擎的品牌專區、網絡新聞、官方微博、微信公眾號、百度直達號、貼吧、APP 甚至是獎勵給用戶的京豆兒，都屬于品牌數字資產的范疇。

　　這么看來(lai)，數字(zi)資(zi)(zi)產(chan)還會(hui)根(gen)據(ju)新的(de)數字(zi)技術的(de)誕生而不斷延伸，而目前已有(you)的(de)品牌數字(zi)資(zi)(zi)產(chan)，也已經(jing)或正(zheng)在(zai)影響著品牌的(de)價值(zhi)延續。眾(zhong)所周知，京東(dong)在(zai)2012年豪擲上(shang)千萬買(mai)下(xia)JD.COM 這個域名，同時更(geng)新了品牌形象(xiang)，啟用JD狗(gou)，開(kai)啟了“貓(mao)狗(gou)大戰”的(de)江湖格局。這一(yi)系列動作，正(zheng)是對其(qi)(qi)品牌數字(zi)資(zi)(zi)產(chan)的(de)迭代更(geng)新，起(qi)到了優化搜索引擎，增強品牌記憶的(de)效果。據(ju)悉，京東(dong)當年僅把360buy這個域名更(geng)換(huan)為JD即(ji)為其(qi)(qi)節省了1個億的(de)流量費用，由此足見數字(zi)資(zi)(zi)產(chan)的(de)價值(zhi)。

　　當年很(hen)多(duo)客戶不(bu)屑(xie)于(yu)(yu)為自(zi)己的(de)(de)品牌爭取(qu)好記的(de)(de)域名(ming)(ming)，不(bu)屑(xie)于(yu)(yu)注冊自(zi)媒體(ti)賬號，加(jia)(jia)V,認(ren)為微(wei)博不(bu)加(jia)(jia)V,微(wei)信(xin)不(bu)加(jia)(jia)V,百(bai)度(du)不(bu)加(jia)(jia)V認(ren)證都照樣可以傳播企業(ye)的(de)(de)信(xin)息，現在后(hou)悔了，花(hua)錢是(shi)小事，我不(bu)說你們也(ye)應該知(zhi)道現在微(wei)信(xin)改個名(ming)(ming)多(duo)難，加(jia)(jia)個V流程(cheng)多(duo)復雜。所(suo)以說我奉(feng)勸各(ge)位負(fu)責品牌的(de)(de)市場總(zong)監們，不(bu)要低估任何一(yi)種互(hu)聯網的(de)(de)創新模(mo)式，JUST TRY IT ! 對于(yu)(yu)品牌而言，做任何正向的(de)(de)嘗(chang)試都值得，特別是(shi)在成本可以忽略不(bu)計的(de)(de)時(shi)候。

　　當然，數字資(zi)產既然是資(zi)產，它(ta)就可以分為良性(xing)資(zi)產和不良資(zi)產，良性(xing)的資(zi)產發揮著優化搜(sou)索引擎(qing)、提升品(pin)牌(pai)形(xing)象等(deng)作用，而不良的資(zi)產同樣也(ye)面臨(lin)著導致品(pin)牌(pai)口碑下降、品(pin)牌(pai)用戶流失的窘(jiong)境。

　　先說良性資產，我首先想到了杜蕾斯。

　　現在我們提到“杜蕾(lei)斯(si)(si)”，特別是營銷(xiao)(xiao)界的人士，我們的印象可(ke)能不約而同地想到：“杜蕾(lei)斯(si)(si)的微博(bo)和微信公(gong)(gong)眾號!”這(zhe)就說明，杜蕾(lei)斯(si)(si)這(zhe)個(ge)品牌，對于你我而言，已經從一(yi)個(ge)避孕(yun)套的形象，升格為一(yi)個(ge)營銷(xiao)(xiao)自媒(mei)體的形象。杜蕾(lei)斯(si)(si)的微博(bo)和微信公(gong)(gong)眾號，無疑也(ye)成(cheng)為了一(yi)個(ge)極具價值的品牌數字資產。

　　試想，假如杜蕾斯的(de)賬(zhang)號擁有500w活躍粉(fen)絲(si)，那(nei)么它每發一(yi)篇文章的(de)價值(zhi)幾何?絕(jue)對(dui)可以(yi)成(cheng)為(wei)一(yi)個super KOL 混跡于媒體圈了。然而，對(dui)于杜蕾斯產(chan)(chan)品而言，它的(de)數字資(zi)產(chan)(chan)實際為(wei)它帶(dai)來(lai)多少銷量，恐怕只有杜蕾斯自(zi)己知道了。僅僅從品牌(pai)知名(ming)度的(de)提振(zhen)上(shang)來(lai)講，我們判斷杜蕾斯的(de)數字資(zi)產(chan)(chan)絕(jue)對(dui)是良性的(de)。

　　接著我們來看不良資產，太多不良資產足以拖累一個企業由昌盛走向衰敗。

　　前段時間風靡(mi)網(wang)絡的和頤(yi)酒店女(nv)生遇襲事件，就很(hen)好(hao)的反應(ying)了(le)一個品牌(pai)的數字不良資(zi)產。

　　和頤(yi)(yi)酒店(dian)(dian)作(zuo)為(wei)此(ci)次事(shi)件的(de)(de)被告，因此(ci)而積累了大量的(de)(de)網(wang)絡(luo)(luo)負面信(xin)息，從早的(de)(de)微信(xin)文(wen)章瘋(feng)狂(kuang)轉載，再到網(wang)絡(luo)(luo)視頻流出，再到網(wang)友壓倒性的(de)(de)負面評論，后(hou)360等大公司(si)出具終(zhong)止合(he)作(zuo)的(de)(de)新聞，使得和頤(yi)(yi)酒店(dian)(dian)的(de)(de)數字品牌資產瞬間(jian)(jian)成(cheng)為(wei)不良資產，網(wang)絡(luo)(luo)上可謂談(tan)和頤(yi)(yi)色變，每個(ge)人都慷慨(kai)激昂，譴責該品牌的(de)(de)失(shi)職。相(xiang)信(xin)事(shi)情雖然過去一段時間(jian)(jian)了，但和頤(yi)(yi)酒店(dian)(dian)的(de)(de)經營業績會由此(ci)下(xia)滑不少。

　　時(shi)至今日(ri)，隨(sui)著大(da)數據(ju)時(shi)代的(de)(de)(de)(de)到來，被推至了一個(ge)歷史新高度，品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)數字(zi)資(zi)產也日(ri)漸(jian)豐富(fu)，作(zuo)為一個(ge)數字(zi)營銷(xiao)人(ren)(ren)，利(li)用(yong)和(he)保護品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)數字(zi)資(zi)產更成為一個(ge)十分重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)日(ri)常工(gong)作(zuo)。因為在(zai)大(da)數據(ju)時(shi)代，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)決策模(mo)式在(zai)改(gai)變(bian)(bian)，以前是消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)根據(ju)頭腦(nao)中(zhong)形(xing)成的(de)(de)(de)(de)、基于個(ge)人(ren)(ren)經驗的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)印(yin)象，在(zai)有限信息(xi)(xi)下做出相應的(de)(de)(de)(de)購買決策。而現在(zai)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)決策模(mo)式已(yi)漸(jian)漸(jian)發(fa)生了改(gai)變(bian)(bian)。信息(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)膨脹和(he)易獲得(de)(de)性，使得(de)(de)人(ren)(ren)們已(yi)不再將(jiang)所有的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)存儲在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)大(da)腦(nao)中(zhong)，而是越來越多地(di)實時(shi)地(di)通(tong)過互聯(lian)網獲取(qu)需要的(de)(de)(de)(de)信息(xi)(xi)。

　　因此，在(zai)消(xiao)費者(zhe)做出購買(mai)決策時，品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)數字資產就顯得異常重要。對(dui)于(yu)與品(pin)(pin)牌(pai)有(you)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)信息，消(xiao)費者(zhe)不(bu)再完全(quan)依(yi)(yi)賴自己的(de)(de)(de)(de)(de)大腦，而是更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)依(yi)(yi)賴互(hu)聯(lian)網(wang)。所以品(pin)(pin)牌(pai)對(dui)于(yu)消(xiao)費者(zhe)來說，已(yi)經存在(zai)于(yu)大腦以及可以快(kuai)速(su)連接(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)聯(lian)網(wang)外腦中了(le)。消(xiao)費者(zhe)有(you)能(neng)力快(kuai)速(su)連接(jie)互(hu)聯(lian)網(wang)，并且綜合自己的(de)(de)(de)(de)(de)經驗迅速(su)形成對(dui)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)判斷，包括理性的(de)(de)(de)(de)(de)以及情感的(de)(de)(de)(de)(de)判斷。因此，一個品(pin)(pin)牌(pai)要想(xiang)持續性發展，必須要融入到(dao)大數據時代當中來，抓好品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)數字資產。

　　凡是想做好品牌數字營銷的從業者，不妨現在就來問自己幾個問題吧：

　　 你有沒(mei)有認(ren)識到(dao)數字資產的重要性?

　　第(di)二 你有沒有盤(pan)點品(pin)牌的數字資產究竟有哪些?

　　第三 你有沒有跟隨網(wang)絡的(de)(de)新技術為你的(de)(de)品(pin)牌增添數字資(zi)產?

　　第(di)四 你有(you)沒有(you)保護好品(pin)牌的(de)數字(zi)資產，使之呈良(liang)性態勢發展?

　　第五 你有沒有分別為品牌的數字資產定位，并統籌運營?